01.

叢臺(tái)區(qū)北湖十六峯小區(qū)業(yè)主蘇先生反映，小區(qū)旁原有一處停車(chē)場(chǎng)，供市民臨時(shí)停車(chē)。近期，該場(chǎng)地被改為燒烤經(jīng)營(yíng)區(qū)域，只有辦理長(zhǎng)期租賃車(chē)位的車(chē)輛可進(jìn)場(chǎng)停放，其他外來(lái)臨時(shí)車(chē)輛無(wú)法入場(chǎng)停車(chē)。

此處場(chǎng)地是否具備正規(guī)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，若存在私自張貼收費(fèi)二維碼、違規(guī)收取停車(chē)費(fèi)情況，如何處理？

叢臺(tái)區(qū)綜合行政執(zhí)法局工作人員呂同志：該場(chǎng)地已不再作為正規(guī)停車(chē)場(chǎng)使用，我方已停止為其辦理、核發(fā)相關(guān)經(jīng)營(yíng)證件。若現(xiàn)場(chǎng)仍留存收費(fèi)二維碼、存在私自違規(guī)收費(fèi)等問(wèn)題，我們會(huì)立即開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，取締違規(guī)收費(fèi)行為。

注銷(xiāo)后場(chǎng)地為何還有車(chē)輛停放？

叢臺(tái)區(qū)十六峯社區(qū)李書(shū)記：目前場(chǎng)地仍有車(chē)輛停放，系商家正在梳理年卡臺(tái)賬，分批為已辦卡業(yè)主辦理退費(fèi)，退費(fèi)過(guò)渡期內(nèi)，未完成退費(fèi)的車(chē)輛可臨時(shí)停放。

下一步，我們將聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、執(zhí)法部門(mén)跟進(jìn)處置。若經(jīng)營(yíng)者計(jì)劃在此開(kāi)設(shè)夜市，須按相關(guān)規(guī)定補(bǔ)齊、完善審批手續(xù)。同時(shí)，社區(qū)也會(huì)做好居民安撫工作，協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)臨時(shí)開(kāi)放小區(qū)車(chē)庫(kù)，供居民及來(lái)訪(fǎng)人員臨時(shí)停放，緩解周邊停車(chē)壓力。

相關(guān)部門(mén)及時(shí)回應(yīng)訴求，明確場(chǎng)地?zé)o經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，將嚴(yán)查私設(shè)收費(fèi)亂象；社區(qū)同步協(xié)調(diào)車(chē)庫(kù)臨時(shí)開(kāi)放、督促商家有序退費(fèi)，兼顧居民出行與群眾合理訴求。場(chǎng)地若轉(zhuǎn)型夜市，必須補(bǔ)齊全部手續(xù)，守住合規(guī)底線(xiàn)。處置既要解決當(dāng)下停車(chē)難題，更要統(tǒng)籌商業(yè)經(jīng)營(yíng)與居民居住權(quán)益，建立長(zhǎng)效監(jiān)管，平衡民生供需，切實(shí)化解鄰里矛盾。

（記者：張清）

02.

近日，家住友誼路萬(wàn)浩楓景小區(qū)南門(mén)附近的曹先生十分發(fā)愁。

現(xiàn)天氣逐漸轉(zhuǎn)熱，不少市民下班后會(huì)外出聚餐，自家樓下的一家火鍋店生意格外火爆，但隨之而來(lái)的問(wèn)題讓周邊居民頭疼不已：一是火鍋店每天都會(huì)提前占用便道上的公共停車(chē)位，為晚間到店的顧客預(yù)留位置；二是門(mén)店門(mén)口設(shè)置高音喇叭循環(huán)播放，噪音擾民。

經(jīng)開(kāi)區(qū)綜合行政執(zhí)法協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)辦公室賀隊(duì)長(zhǎng)：接到群眾反映后，我們立即安排工作人員到現(xiàn)場(chǎng)處置整改。我們已責(zé)令店家移除占用公共區(qū)域的大型遮陽(yáng)棚，恢復(fù)便道公共空間；針對(duì)門(mén)店外置循環(huán)高音喇叭，正與店家溝通要求其全部拆除。下一步，我們會(huì)督促該商戶(hù)嚴(yán)禁店外經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)顧客店內(nèi)就餐以降低噪音，并安排專(zhuān)人常態(tài)化巡查管控該路段，同步對(duì)沿線(xiàn)餐飲門(mén)店開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，為居民營(yíng)造安靜舒適的居住環(huán)境。

最新進(jìn)展：

曹先生：昨天晚上聲音小多了，我再觀(guān)察看看。

商戶(hù)經(jīng)營(yíng)不能以犧牲周邊群眾生活為代價(jià)，后續(xù)仍需常態(tài)化監(jiān)管，守住便民宜居底線(xiàn)。

（記者：任穎）

03.

雞澤縣小寨鎮(zhèn)榆林村村民王女士家門(mén)前緊臨環(huán)村路主干道，去年主干道翻新硬化后，路面地勢(shì)墊高，使她家門(mén)前的過(guò)道成了低洼地帶。

每逢下雨天，這片低洼區(qū)域就會(huì)形成積水，積水最深時(shí)能沒(méi)過(guò)半個(gè)車(chē)輪，不僅影響居民日常出行，車(chē)輛通行也存在安全隱患。眼下汛期將至，降雨天氣增多，積水問(wèn)題愈發(fā)緊迫，王女士希望相關(guān)部門(mén)盡快整改，解決積水問(wèn)題。

雞澤縣小寨鎮(zhèn)人民政府工作人員田同志：這片低洼區(qū)域涉及村內(nèi)三四戶(hù)居民，村莊整體地勢(shì)北低南高，原本雨水可以自然向北排出。去年橫向主干道墊高改造后，擋住了原有排水路徑，造成局部積水問(wèn)題。

道路重修、鋪設(shè)污水管網(wǎng)是根治積水的長(zhǎng)效方案，但工程周期較長(zhǎng)。為應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的汛期，我們制定了應(yīng)急整改措施?，F(xiàn)周邊莊村道路施工工程兩三天內(nèi)竣工，完工后，我們會(huì)在榆林村積水低洼處澆筑混凝土、墊高路面，緩解雨天積水問(wèn)題，保障居民汛期正常出行。

后續(xù)村里開(kāi)展整體道路規(guī)劃改造時(shí)，統(tǒng)一對(duì)這片低洼路面墊高修整，從根本上解決積水隱患，消除村民的出行困擾。

這種直面問(wèn)題、務(wù)實(shí)為民的舉措，切實(shí)解決了群眾的急難愁盼?；鶎又卫碚且劢惯@類(lèi)身邊小事，精準(zhǔn)施策，快速行動(dòng)，用實(shí)打?qū)嵉恼呐e措，提升群眾的獲得感與安全感。

（記者：張清）

04.

近期，大名縣聚龍花園小區(qū)商戶(hù)馮先生到物業(yè)繳納水費(fèi)時(shí)，被工作人員告知，須補(bǔ)齊拖欠兩年的物業(yè)費(fèi)，才可正常繳納水費(fèi)、恢復(fù)用水。張先生說(shuō)，自己未享受到對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)，因此不愿繳納物業(yè)費(fèi)。他認(rèn)為，物業(yè)費(fèi)和水費(fèi)屬于兩項(xiàng)不同費(fèi)用，物業(yè)不該強(qiáng)行捆綁收費(fèi)并限制商戶(hù)用水。

大名縣五陽(yáng)社區(qū)陳書(shū)記:聚龍花園是老舊小區(qū)，物業(yè)費(fèi)實(shí)行差異化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：住宅按 0.5 元 / 平方米收取，沿街商鋪按 0.6 元 / 平方米收取，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)屬于一般水平。

商鋪經(jīng)營(yíng)者如對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)有意見(jiàn)或合理訴求，可直接與物業(yè)溝通協(xié)商，不能以服務(wù)存在問(wèn)題為由拒繳物業(yè)費(fèi)。

對(duì)于物業(yè)捆綁水費(fèi)催繳物業(yè)費(fèi)的不當(dāng)行為，社區(qū)已約談并督促其整改，要求物業(yè)不得將繳費(fèi)設(shè)置附加門(mén)檻，需無(wú)條件為商戶(hù)辦理水費(fèi)繳納業(yè)務(wù)，保障商戶(hù)正常用水、平穩(wěn)經(jīng)營(yíng)。

經(jīng)溝通，馮先生已可正常繳納水費(fèi)。

物業(yè)以捆綁水費(fèi)方式催繳費(fèi)用，方式簡(jiǎn)單粗暴，易激化鄰里矛盾。面對(duì)物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)理性溝通、雙向包容。物業(yè)需規(guī)范收費(fèi)管理、提升服務(wù)質(zhì)量，居民商戶(hù)也應(yīng)履行繳費(fèi)基本義務(wù)。

（記者：張清）

05.

6月14日晚10時(shí)許，王先生駕駛摩托車(chē)在浴新大街北環(huán)路交口北向南方向行駛時(shí)，因車(chē)頭加裝射燈（非法改裝）被交警處以200元罰款。王先生質(zhì)疑：去年自己購(gòu)買(mǎi)二手摩托車(chē)時(shí)若存在非法改裝，為何能順利過(guò)戶(hù)并通過(guò)檢測(cè)？

市車(chē)管所機(jī)動(dòng)車(chē)檔案科苗同志：經(jīng)核查，該車(chē)輛2025年在我單位下屬服務(wù)站過(guò)戶(hù)時(shí)，查驗(yàn)人員工作疏漏，未排查出車(chē)輛加裝射燈問(wèn)題，該問(wèn)題確屬服務(wù)站工作失誤，我方對(duì)此不回避責(zé)任。

目前，已對(duì)該服務(wù)站整改，并對(duì)查驗(yàn)人員培訓(xùn)。對(duì)于車(chē)主的訴求，我方會(huì)直接對(duì)接、妥善處置。

王先生車(chē)輛目前仍無(wú)法正常上路，如何處理？

市車(chē)管所機(jī)動(dòng)車(chē)檔案科苗同志：我們會(huì)聯(lián)系車(chē)主先拆除違規(guī)加裝件，給車(chē)主帶的來(lái)不便，我們可與其協(xié)商補(bǔ)償；若車(chē)主不便自行拆裝，服務(wù)站可免費(fèi)為車(chē)主提供拆裝服務(wù)。

最新進(jìn)展：

王先生：車(chē)管所工作人員已和我聯(lián)系，問(wèn)題已處理。

小編說(shuō)：車(chē)管所主動(dòng)承認(rèn)失誤、推出免費(fèi)拆裝、協(xié)商補(bǔ)償并開(kāi)展整改，直面問(wèn)題值得肯定。窗口查驗(yàn)是車(chē)輛上路的第一道關(guān)口，唯有嚴(yán)守核驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、壓實(shí)崗位責(zé)任，才能避免市民無(wú)端擔(dān)責(zé)，切實(shí)守護(hù)群眾辦事權(quán)益。

（記者：任穎）

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