高層住戶

這項(xiàng)法律責(zé)任務(wù)必了解！

案例普法篇

你敢信？一個(gè)洗面奶瓶，把一棟樓的鄰里關(guān)系“堵”進(jìn)了法院。

長沙市望城區(qū)的張先生新房未住，先被糞水泡了個(gè)透心涼。罪魁禍?zhǔn)渍业搅?，扔?xùn)|西的人卻“隱身”了。最終法院判決：9戶鄰居，每家賠3300余元。

這究竟是怎么回事？請看今日案例。

基本案情

張先生是長沙市望城區(qū)月亮島街道某小區(qū)21樓的業(yè)主。2024年10月，他去新房查看時(shí)，被眼前的景象驚呆了：公共衛(wèi)生間管道堵塞返水，糞水浸泡了所有房間，剛裝修好的柜體、墻面全部受損。

物業(yè)公司到場疏通后，從管道里掏出一個(gè)洗面奶瓶和大量紙巾——顯然，這是有人不當(dāng)使用下水道的結(jié)果。物業(yè)隨即對樓上13戶業(yè)主進(jìn)行走訪調(diào)查，但無人承認(rèn)丟棄過這些物品。

經(jīng)專業(yè)鑒定，張先生的房屋損失（含修復(fù)費(fèi)、鑒定費(fèi)等）共計(jì) 4.2萬余元。因無法查明具體侵權(quán)人，張先生將樓上可能使用該管道的13戶住戶以及物業(yè)公司一并訴至法院。

法院判決

望城法院經(jīng)審理認(rèn)為：管道堵塞物為洗面奶瓶和紙巾，明顯系住戶不當(dāng)使用所致。雖然無法確定具體是哪一戶丟棄，但根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條規(guī)定的“過錯(cuò)推定”原則，行為人不能證明自己沒有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。事發(fā)時(shí)，樓上有四戶業(yè)主尚未入住或未裝修，沒有使用管道的行為，不承擔(dān)賠償責(zé)任；而其他九戶業(yè)主均已入住，且未能提交充分證據(jù)證明自身不存在侵權(quán)行為，故應(yīng)共同承擔(dān)賠償責(zé)任。

同時(shí)，張先生在裝修完畢后未及時(shí)入住，間隔數(shù)日才前往查看一次，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)返水并對損失擴(kuò)大負(fù)有一定責(zé)任，法院酌定其自行承擔(dān)30%的損失。

物業(yè)公司在事發(fā)前已完成小區(qū)化糞池清掏工作，事發(fā)后第一時(shí)間到場疏通、清理并調(diào)查，已盡到物業(yè)管理義務(wù)，無需承擔(dān)責(zé)任。

據(jù)此，望城法院判決張先生自行承擔(dān)1.2萬余元，剩余2.9萬余元由上述9戶已入住業(yè)主平均分擔(dān)，即每戶向張先生支付約3300余元。判決作出后，各方均未上訴，部分業(yè)主已主動(dòng)將賠償款支付到位。

法官說法

“查不出是誰扔的，憑什么讓我賠？”這是很多業(yè)主的第一反應(yīng)。但法律對此有明確規(guī)定：《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條規(guī)定，行為人因過錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。依法推定行為人有過錯(cuò)的，其不能證明自己沒有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

在高層住宅共用管道堵塞返水案件中，堵塞物往往來自樓上某戶，但由于管道結(jié)構(gòu)的特殊性，很難鎖定具體是哪一戶。此時(shí)，法律采用“過錯(cuò)推定”原則——所有可能使用該管道的住戶，都負(fù)有證明自己“沒扔”的責(zé)任。如果證明不了，就要共同承擔(dān)責(zé)任。

這個(gè)規(guī)則看似“嚴(yán)苛”，實(shí)則公平且必要：它既避免了受害人“有損失無處索賠”的困境，也促使每一位住戶更加審慎地使用公共設(shè)施，形成相互監(jiān)督、鄰里共擔(dān)的社區(qū)治理邏輯。

法官在此提醒廣大高層業(yè)主：

第一、別往馬桶、下水道扔雜物。洗面奶瓶、紙巾、濕巾、頭發(fā)、廚余油脂……這些看似“沖得下去”的東西，往往是堵塞管道的“元兇”。你以為“沖走了”，其實(shí)可能卡在樓下鄰居家的管道里。長期空置的房屋，也要定期查看。本案中張先生就是因?yàn)闆]有及時(shí)發(fā)現(xiàn)返水，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大，最終自己承擔(dān)了30%的責(zé)任。建議業(yè)主即便不住，也可委托親友或物業(yè)定期進(jìn)屋檢查，防患于未然。

第二、發(fā)現(xiàn)堵塞、返水，第一時(shí)間通知物業(yè)并保留證據(jù)。拍照、錄像、保留疏通出來的堵塞物、保存物業(yè)出具的情況說明——這些都是后續(xù)維權(quán)的關(guān)鍵證據(jù)。

第三、對于物業(yè)公司，應(yīng)定期對共用管道進(jìn)行清掏、維護(hù)，并保留完整的書面記錄（如清掏合同、驗(yàn)收單、照片等），以便在訴訟中證明已盡到管理義務(wù)。對于鄰居們，共用管道，一損俱損。你今天隨手一扔的“方便”，明天可能變成法院傳票上的“過錯(cuò)”。若真的收到類似訴訟，不要抱著“不是我扔的，與我無關(guān)”的心態(tài)消極應(yīng)對，積極舉證、配合調(diào)查，才是保護(hù)自己的正確方式。

鄰里之間，向上是善意，向下是責(zé)任。一根管道連起的不只是樓層，更是千家萬戶的生活與安全。

愿我們都能成為那個(gè)“讓樓下放心”的樓上鄰居！

終審：楊林華

復(fù)審：吳 暄

初審：孫浩濱

供稿：張 穎

編輯：葉嘉瑞