北京
來源：【人民日報中央廚房-大江東工作室】
上周，一場別開生面的“老博會”在上海舉行——上海國際養(yǎng)老、輔具及康復(fù)醫(yī)療博覽會。3天展會，吸引了逾10萬人次觀眾到場，上海眾多媒體在重要版面刊發(fā)報道，不少來自現(xiàn)場的短視頻內(nèi)容在網(wǎng)上“刷屏”。
作為國際會展之都，上海向來不缺“高大上”的國際展會。這場以老人為主要對象的展會，關(guān)注的多是走路、吃飯、穿衣這些日常的場景，為什么卻能得到觀眾和媒體的雙重關(guān)注？
一位觀眾在接受媒體采訪時說的話，道出了關(guān)注熱度背后的實(shí)質(zhì)：“你看我現(xiàn)在能走，但以后我身體不好了，怎么洗澡？怎么睡得舒服？我要提前看看這些東西。”
樸實(shí)的話語背后，是對高質(zhì)量老年生活的追求。
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2025年，在上海全市1555.70萬戶籍人口中，60歲及以上人口584.38萬人，占比高達(dá)37.6％。
從這個角度看，社會對“老博會”的關(guān)注非但不奇怪，更體現(xiàn)出當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)正從“溫飽式”養(yǎng)老向“高品質(zhì)”養(yǎng)老變化。對于這些老人和家庭來說，適老化設(shè)施好不好用、康養(yǎng)業(yè)態(tài)豐富與否，成為日常生活中的剛需。老年生活不僅要吃飽穿暖少生病，更要走路穩(wěn)當(dāng)一些、洗澡安全一些、睡覺舒服一些，這些都是幸福感和安全感的來源，也是與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求所在。
展臺熱度反映了需求熱度。今年的“老博會”上，一些最新科技裝備尤其“出圈”。比如外骨骼機(jī)器人，裝備之后可以輔助用戶行走，一些腿腳不便、只能依靠輪椅出行的老年人，就有了下地行走的機(jī)會；比如陪伴型機(jī)器人，可以與老人交流對話，提供情感陪伴服務(wù)，能在許多方面提高老年人的生活質(zhì)量。
于展商而言，產(chǎn)品展示只是第一步，想讓產(chǎn)品走入為老服務(wù)的尋常百姓家，既需要技術(shù)創(chuàng)新的突破，也需要商業(yè)模式的探索，更需要為老服務(wù)的真情。與年輕人群相比，老年人在信息獲取和情感支持上的需求并不完全相同，產(chǎn)品說明書的字體夠不夠大、售后服務(wù)熱線有沒有人接聽、服務(wù)條款是不是簡單明晰，可能就決定了其受認(rèn)可的程度。
未來，為老服務(wù)的需求、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的規(guī)模將不斷擴(kuò)大。要讓更多老年人得到“品質(zhì)式養(yǎng)老”，不僅需要更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，還需要全社會的共同關(guān)注和支持。近年來，一些違法犯罪分子專門瞄準(zhǔn)老年人開展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、保健品詐騙等，給不少老人造成了傷害和損失。推動“品質(zhì)式養(yǎng)老”，子女的關(guān)心關(guān)愛、政府部門的監(jiān)督監(jiān)管、相關(guān)企業(yè)的誠信經(jīng)營，缺一不可。
此外，養(yǎng)老業(yè)態(tài)要跳出單純生活照料的局限，在老年文娛、終身學(xué)習(xí)、康養(yǎng)旅居、安全守護(hù)等多方面發(fā)力，以產(chǎn)業(yè)護(hù)航夕陽，以溫柔守護(hù)晚年，唯有讓科技有溫度、產(chǎn)業(yè)有厚度、服務(wù)有情懷，才能讓老年生活煥發(fā)出多元的生機(jī)。
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