突然，西安又一家物業(yè)公司“跑路”！

西安灞橋區(qū)翠屏灣小區(qū)嘉德物業(yè)宣布6月1日撤場！引發(fā)小區(qū)管理失控：大門安保撤離、門禁停用，人員車輛隨意進出，小區(qū)電動車充電樁、道閘供電系統(tǒng)均被切斷......

實際上，西安翠屏灣小區(qū)物業(yè)與業(yè)主存在長期積累的歷史矛盾。主要集中在日常保潔、安保長期不到位；垃圾清運不及時，樓道、綠化帶雜物堆積；監(jiān)控?fù)p壞、門禁失靈，電梯、樓道照明、給排水等公共設(shè)施故障頻發(fā)，公共收益（電梯廣告、車位租賃等）去向不明等矛盾點上。同時，小區(qū)業(yè)委會成立后，多次就服務(wù)整改、賬目公示、設(shè)施維修等問題與物業(yè)正式溝通、發(fā)函督促，物業(yè)始終落實不到位。

就在5月，翠屏灣業(yè)主還投訴過物業(yè)，表示日常買水的時候被物業(yè)要求必須清掉拖欠物業(yè)費。

對此，十里鋪街道辦事處的回復(fù)是：物業(yè)態(tài)度一直比較強硬，小區(qū)物業(yè)費收繳情況不佳，目前物業(yè)已為小區(qū)墊付100多萬，加之物業(yè)服務(wù)合同將于6月1日到期，因此不得已采取按繳費額度配售用電的方式催繳欠費。

回顧本次事件的經(jīng)過：

翠屏灣小區(qū)業(yè)主對物業(yè)不滿長達多年，一直籌劃換掉物業(yè)，今年4月業(yè)主大會時正式啟動了換物業(yè)的流程，想在6月1日中止物業(yè)服務(wù)合同，但流程尚未結(jié)束，新物業(yè)也還沒有到位。

嘉德物業(yè)反過來“先發(fā)制人”！5月25日，物業(yè)直接發(fā)函表示將于6月1日起終止服務(wù)，要求業(yè)委會在5日之內(nèi)完成交接。

物業(yè)的如此行為，引發(fā)眾多網(wǎng)友及業(yè)主的強烈譴責(zé)！ 但好在，業(yè)委會很快啟動了應(yīng)急物業(yè)服務(wù)機制，并且同步開展了新物業(yè)的選聘工作。

前有蓮湖德杰狀元府邸物業(yè)發(fā)布撤場通知，表示業(yè)主長期欠費達1400余萬元，項目持續(xù)收不抵支，無法保障正常運營；后有灞橋區(qū)翠屏灣小區(qū)物業(yè)突然撂挑子，基礎(chǔ)服務(wù)停滯致業(yè)主苦不堪言；1個月內(nèi)西安2家物業(yè)的突然撤場，引發(fā)不小的熱議......

令人欣慰的是，監(jiān)管政策已經(jīng)在行動。今年4月1日起西安施行的《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》規(guī)定，以后新小區(qū)選物業(yè)，10萬㎡以上的必須公開招標(biāo)，不能開發(fā)商“內(nèi)定”了。

此外，西安住建局宣布要制定物業(yè)企業(yè)退出和項目交接指導(dǎo)意見。連續(xù)2年業(yè)主滿意度低于50%，或者信用評價連續(xù)兩年全市排名后十名的物業(yè)，依法清退！

放眼全國，2026年物業(yè)撤場潮愈演愈烈。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2025年初至2026年3月，全國住宅物業(yè)撤場案例達212個，2026年一季度173起，已追平2025年全年總量。

與以往 “業(yè)主趕物業(yè)” 不同，本輪撤場多為企業(yè)主動 “斷尾求生”：物業(yè)費收繳率普遍低于70%，人工成本年均漲幅超8%，而調(diào)價成功率不足5%，收支倒掛成為常態(tài)。從頭部房企物業(yè)收縮戰(zhàn)線，到中小物業(yè)棄盤離場，行業(yè)正從 “規(guī)模擴張” 轉(zhuǎn)向 “效益優(yōu)先”，虧損項目加速出清。

結(jié)束語：

物業(yè)與業(yè)主之間是一種“物業(yè)依賴業(yè)主繳費，業(yè)主依賴物業(yè)服務(wù)”的共生關(guān)系。雙方只有彼此盡到責(zé)任，才能促成小區(qū)的和諧治理。

一旦小區(qū)物業(yè)服務(wù)陷入惡性循環(huán)，不僅牽扯到小區(qū)日常的居住感受，更將長遠的影響小區(qū)的二手房保值程度！如翠屏灣小區(qū)位于二環(huán)旁，8號線米家崖站附近，地理位置很好，但當(dāng)前小區(qū)二手房價格在7000元/㎡左右，遠低于同片區(qū)其他小區(qū)！

未來，社區(qū)物業(yè)該如何提升服務(wù)管理，小區(qū)物業(yè)與業(yè)主之間該如何相處，這一問題，值得我們每一個人思考！

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