“帶毛孩子去寵物友好的海底撈，到底有多爽？”

2025年9月起，海底撈開(kāi)始探索寵物友好模式，先后在旗下3家門(mén)店提供攜寵接待寵物服務(wù)，不少養(yǎng)寵人紛紛前去打卡。然而，不到一年，這項(xiàng)試點(diǎn)就畫(huà)下了句號(hào)。

5月26日，海底撈宣布，停止試點(diǎn)，3家門(mén)店即日起不再提供該項(xiàng)服務(wù)。其中，深圳壹方城店5月21日剛剛啟動(dòng)試運(yùn)營(yíng)，試點(diǎn)時(shí)間不過(guò)5天。

海底撈叫停攜寵就餐試點(diǎn)，并特意標(biāo)明“導(dǎo)盲犬等法定工作犬除外”。（圖/海底撈）

試點(diǎn)初期，寵物友好門(mén)店深受愛(ài)寵人士歡迎。深圳上河坊店作為海底撈全國(guó)首家寵物友好主題店，在試營(yíng)業(yè)首日便吸引了近40桌攜寵顧客前來(lái)打卡，之后的首個(gè)周六日，接待攜寵顧客超150桌。

有人分析，海底撈結(jié)束此項(xiàng)試點(diǎn)，導(dǎo)火索可能是5月21日社交平臺(tái)上一段引發(fā)爭(zhēng)議的短視頻。視頻中，一名顧客帶著寵物狗在海底撈試點(diǎn)門(mén)店用餐，小狗坐在餐桌前，舔食餐盤(pán)中的蛋糕。盡管有網(wǎng)友指出，小狗使用的是一次性餐盤(pán)，但評(píng)論區(qū)仍然出現(xiàn)了激烈的指責(zé)：“能不能別再讓寵物進(jìn)餐廳了？”“以后再也不去了！”

一段寵物狗在海底撈門(mén)店舔食蛋糕的視頻引發(fā)爭(zhēng)議。有網(wǎng)友表示，該門(mén)店是寵物友好餐廳，小狗使用的是一次性餐具。（圖/短視頻截圖）

風(fēng)潮未止于此。

6月2日晚，同為知名連鎖餐飲品牌的老鄉(xiāng)雞在社交平臺(tái)發(fā)文稱：“近期，我們看到有顧客攜寵進(jìn)店，老鄉(xiāng)雞餐廳未能及時(shí)提醒和妥善安置；既給攜寵顧客造成了不便，更給其他顧客造成了不好的消費(fèi)體驗(yàn)?！?/p>

老鄉(xiāng)雞方面強(qiáng)調(diào)，旗下所有餐廳將重新制作“禁止寵物進(jìn)店”的標(biāo)識(shí)，并在店內(nèi)顯著位置張貼。

6月初，社交平臺(tái)上相繼出現(xiàn)了與就餐、飲水相關(guān)的不文明養(yǎng)寵行為，引發(fā)關(guān)注：在深圳灣公園內(nèi)，寵物狗趴在直飲水供水點(diǎn)喝水；在衡陽(yáng)一家烤肉店，一名顧客攜帶的寵物狗吃掉了隔壁桌餐架上的一盤(pán)生肉。

試點(diǎn)期間，寵物狗陪同主人在海底撈就餐，海底撈服務(wù)人員展示甩面技巧。（圖/小紅書(shū)截圖）

寵物到底能不能帶進(jìn)餐廳？它們是否應(yīng)該留在戶外？如果允許進(jìn)店，應(yīng)該把它們拴在桌子下還是讓它們一同進(jìn)餐？這些爭(zhēng)議，在養(yǎng)寵圈也莫衷一是。

有人指出，海底撈試點(diǎn)門(mén)店看似對(duì)寵物友好，但實(shí)際上可能并不適合小狗。一名網(wǎng)友在就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)，一只雪納瑞犬在嗅聞隔壁的拉布拉多犬時(shí)，因?yàn)槿狈ψ銐虻某吠丝臻g，它被牽引繩絆住腳，誤以為拉布拉多犬有攻擊意圖，出現(xiàn)防御行為。

紛爭(zhēng)之下，在公共空間我們究竟該如何和寵物相處，不只是養(yǎng)寵人需要面對(duì)的問(wèn)題。

這些知名餐廳，紛紛撤回“寵物友好”

“我應(yīng)該怎么夸它呢？牛！太厲害了！”

2025年12月18日，一段寵物狗在北京某餐廳跳上餐桌進(jìn)食的視頻在網(wǎng)上引發(fā)廣泛關(guān)注。視頻中，寵物狗趴在餐桌上，舔食餐盤(pán)上的生羊肉卷。寵物主人則在一旁用手機(jī)記錄，說(shuō)它“連盤(pán)底都舔了”，還稱贊它“?！?。

一只寵物狗跳上餐桌吃餐盤(pán)上的生羊肉卷。（圖/社交媒體截圖）

當(dāng)日下午，涉事餐廳負(fù)責(zé)人向媒體表示，該店已停業(yè)整頓。事發(fā)時(shí)，店員當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行勸阻，并將餐具作封存更換處理，進(jìn)行全面消殺。事發(fā)后，店方對(duì)當(dāng)日所有就餐顧客退款且加倍賠付，同時(shí)將追究該事件行為人的法律責(zé)任。

很多人表示，無(wú)法接受這種“人寵共食”的餐飲環(huán)境，其中不乏養(yǎng)寵人士。

90后女生芯潔養(yǎng)了一只9歲的貓，還長(zhǎng)期救助流浪貓，自認(rèn)是堅(jiān)定的愛(ài)寵人士。但她仍然認(rèn)為，讓寵物上桌和人一起吃飯是不能接受的。

芯潔表示，即便家貓幾乎不出門(mén)，總體處在干凈的室內(nèi)環(huán)境中，但其身上及口腔內(nèi)仍會(huì)攜帶多種細(xì)菌；犬只需要出門(mén)，從室外環(huán)境中攜帶細(xì)菌、寄生蟲(chóng)或病毒的風(fēng)險(xiǎn)更高。因此，她不能接受寵物在餐廳上桌吃飯，更無(wú)法接受犬只舔舐人類餐具這一行為。

寵物能否上桌吃飯，是人們對(duì)于寵物友好餐廳的爭(zhēng)議點(diǎn)之一。（圖/視覺(jué)中國(guó)）

也有聲音認(rèn)為，讓寵物舔人的盤(pán)子的確不對(duì)，但這歸根究底還是個(gè)別養(yǎng)寵人的問(wèn)題。

一名養(yǎng)寵物狗的網(wǎng)友表示，如果要帶犬只進(jìn)入寵物友好餐廳，會(huì)讓小狗在推車?yán)镒?，用它自己的餐具進(jìn)食。遇上餐廳滿座的情況，她還會(huì)把車罩拉起來(lái)?！澳芾斫夂ε鹿返呐笥眩裕拿黟B(yǎng)犬從自己做起。合適的區(qū)域做合適的事?！?/p>

許多養(yǎng)寵人在公共場(chǎng)合很自覺(jué)，有分寸感。然而，的確有部分不守規(guī)則者的不文明行為，造成爭(zhēng)議。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，許多人討厭的從來(lái)不是寵物，而是不遵守規(guī)則、不尊重他人的養(yǎng)寵人。

養(yǎng)寵人的名聲，很大程度上被不文明養(yǎng)寵人帶壞。（圖/視覺(jué)中國(guó)）

幾乎在海底撈宣布停止寵物友好模式試點(diǎn)的同時(shí)，今年5月，中國(guó)香港終止了自1994年開(kāi)始執(zhí)行的餐廳“禁狗令”。在此之后，符合條件的餐廳，可以申領(lǐng)寵物友好餐廳執(zhí)照，允許客人攜帶寵物狗入內(nèi)消費(fèi)。

值得注意的是更細(xì)致的配套規(guī)定：在開(kāi)放寵物友好餐廳執(zhí)照的同時(shí)，對(duì)養(yǎng)寵人設(shè)置了嚴(yán)格的規(guī)定，例如犬只不可坐上餐桌、不得進(jìn)入自助餐柜臺(tái)或沙拉吧1.5米范圍內(nèi)。如果店主或店員對(duì)攜寵顧客的違規(guī)行為知情而不加勸阻、制止，需承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

餐廳實(shí)施寵物友好，并不是簡(jiǎn)單的允許或禁止。在公共空間，人和寵物相處的邊界如何界定、規(guī)則如何實(shí)施，尚需長(zhǎng)期而細(xì)膩的探索。

“寵物友好”的前提是不妨礙他人

像海底撈一樣告別“寵物友好模式”的餐飲店，并不止一個(gè)。

青島中餐廳Fat dudu在社交媒體上發(fā)文，自稱為一家“寵物不友好”餐廳。按照店家的解釋，所謂“寵物不友好”，并不是店方厭惡寵物，而是不支持?jǐn)y帶寵物入內(nèi)。養(yǎng)寵人可以將寵物栓在餐廳門(mén)口的“停狗位”，餐廳也會(huì)為寵物準(zhǔn)備飲用水。

該店店主坦言，自己很喜歡小狗，家里養(yǎng)了兩只比熊犬，也清楚拒絕寵物進(jìn)店會(huì)得罪部分養(yǎng)寵人。但她還是認(rèn)為，站在餐廳營(yíng)業(yè)的角度，允許寵物進(jìn)店會(huì)帶來(lái)諸多潛在問(wèn)題：部分顧客對(duì)貓狗毛發(fā)過(guò)敏；小狗可能隨地小便；不遵守規(guī)則的養(yǎng)寵人使用店內(nèi)餐具喂寵物，等等。這都會(huì)影響其他客人的就餐體驗(yàn)。

Fat dudu餐廳的店長(zhǎng)在社交媒體發(fā)文，表示不支持?jǐn)y帶寵物進(jìn)店。（圖/小紅書(shū)截圖）

“很抱歉，我要把‘寵物友好’取消了?！遍_(kāi)店一段時(shí)間之后，咖啡店店長(zhǎng)YZ在社交媒體上置頂了這樣一則帖子。YZ寫(xiě)道，有位?？徒?jīng)常帶寵物狗過(guò)來(lái)，她自己也養(yǎng)貓，所以起初并不排斥寵物進(jìn)店。但后來(lái)，她發(fā)現(xiàn)有小狗在店內(nèi)尿了兩次，并沖著其他客人吠叫，讓她很為難。

“一家咖啡店，還是應(yīng)該有自己的規(guī)則。不應(yīng)為了客流和收入讓大家陷入兩難。”YZ寫(xiě)道。

“寵物友好就大大方方地說(shuō)出來(lái)，不友好也大大方方地說(shuō)出來(lái)，讓顧客自己選擇，千萬(wàn)別想著兩頭的錢(qián)都想掙，（其實(shí)）兩邊都得罪?！痹贔at dudu聲明“寵物不友好”的評(píng)論區(qū)，有網(wǎng)友表示贊同。

餐飲店對(duì)于寵物友好模式的探索，不只和人文關(guān)懷有關(guān)。寵物走出家門(mén)，進(jìn)入消費(fèi)性公共空間，必然涉及商業(yè)上的權(quán)衡。

目前，大多數(shù)國(guó)家出于食品安全考慮，一般禁止攜帶寵物進(jìn)入餐廳的操作間及堂食區(qū)。北京、上海等城市的養(yǎng)犬規(guī)定，明確禁止犬類進(jìn)入餐廳。

《上海市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》第二十三條規(guī)定：禁止攜帶犬只進(jìn)入辦公樓、學(xué)校、醫(yī)院、體育場(chǎng)館、博物館、圖書(shū)館、文化娛樂(lè)場(chǎng)所、候車（機(jī)、船）室、餐飲場(chǎng)所、商場(chǎng)、賓館等場(chǎng)所或者乘坐公共汽車、電車、軌道交通等公共交通工具?！侗本┦叙B(yǎng)犬管理?xiàng)l例》同樣規(guī)定，不得攜犬進(jìn)入飯店等場(chǎng)所。

從爭(zhēng)相打造“寵物友好模式”以吸引愛(ài)寵人群，到經(jīng)過(guò)試點(diǎn)、權(quán)衡后悄然踩下剎車，從表面上看，這是餐飲店根據(jù)市場(chǎng)反饋進(jìn)行商業(yè)調(diào)整的行為，但背后所折射的，是寵物經(jīng)濟(jì)熱潮下出現(xiàn)的商業(yè)新問(wèn)題。在不同群體的訴求之間，不同商家做出了不同的選擇。

越來(lái)越多的人開(kāi)始養(yǎng)育寵物。（圖/Unsplash）

貓狗等寵物，在越來(lái)越多的人心中已經(jīng)成為家庭的一員。據(jù)《2026年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)》，2025年城鎮(zhèn)寵物（犬貓）消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3126億元，較2024年增長(zhǎng)4.1%。

一方面，寵物經(jīng)濟(jì)不斷蓬勃發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越重視寵物帶來(lái)的情感價(jià)值，也期待在更多公共空間中獲得“攜寵自由”；另一方面，現(xiàn)行法規(guī)普遍將餐飲場(chǎng)所列為寵物禁入?yún)^(qū)域，而即便在寵物友好門(mén)店內(nèi)，衛(wèi)生、安全、過(guò)敏等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題也無(wú)法回避。

餐廳并非私人空間，而是面向所有消費(fèi)者的公共場(chǎng)所——你可以將寵物視為家人，認(rèn)為家人該有的待遇寵物也該有，其中包括一起去餐廳吃飯；但別人同樣可以說(shuō)不。

如果以能否攜帶寵物為標(biāo)準(zhǔn)，目前市面上的餐廳可大致區(qū)分為三類：不可攜帶、可攜帶和專門(mén)的寵物友好餐廳。即便是后者，如果寵物友好標(biāo)識(shí)不夠明顯，對(duì)于害怕小動(dòng)物或者對(duì)動(dòng)物毛發(fā)過(guò)敏的人來(lái)說(shuō)，突然出現(xiàn)的寵物貓狗也是意外的驚嚇——身處公共空間，不養(yǎng)寵物的顧客的感受，也許比養(yǎng)寵人更加重要。

歸根結(jié)底，是否允許寵物進(jìn)入餐廳，保證其他人不受影響是關(guān)鍵。

一家對(duì)寵物開(kāi)放的上海餐廳。對(duì)于不同體型的狗狗，餐廳給出不同的就餐方案。（圖/曹吉利 攝）

和推進(jìn)兒童友好、殘疾人友好、老年人友好一樣，推進(jìn)“寵物友好”的同時(shí)不妨礙他人，有賴于制定更詳細(xì)的規(guī)則。

以紐約為例，在確保特定規(guī)則得到遵守的情況下，餐廳允許顧客攜帶寵物狗進(jìn)入戶外用餐區(qū)，且有相關(guān)細(xì)則：犬只必須直接從外面進(jìn)入戶外用餐區(qū)，不得穿過(guò)餐廳室內(nèi)或任何存放或準(zhǔn)備食物的區(qū)域；應(yīng)在戶外用餐區(qū)入口處張貼告示，如“您有責(zé)任隨時(shí)照管自己的寵物”；如果要給犬只喂食或喂水，應(yīng)使用一次性可丟棄式容器；備餐人員不得撫摸犬只或與其玩耍，等等。

“寵物餐廳”要從理念走向現(xiàn)實(shí)，仍有太多細(xì)節(jié)需要打磨。而所有的細(xì)節(jié)，都指向一個(gè)最根本的命題：存在于公共空間的“友好”，不應(yīng)該只是針對(duì)特定群體的“友好”。

題圖 | 視覺(jué)中國(guó)

校對(duì) | 遇見(jiàn)

排版 | 張文曦

運(yùn)營(yíng) | 孫天繪