湖南
近年來，哈爾濱銀行秉持“以客戶為中心”理念，持續(xù)迭代產(chǎn)品、拓寬場景、升級服務(wù)，精準(zhǔn)對接群眾財(cái)富管理與民生服務(wù)需求，以專業(yè)化、普惠化、數(shù)字化金融服務(wù)，推動(dòng)零售財(cái)富業(yè)務(wù)提質(zhì)升級，助力地方金融高質(zhì)量發(fā)展。
哈爾濱銀行聚焦居民財(cái)富積累、資產(chǎn)籌劃、養(yǎng)老金融等全周期需求，深化機(jī)構(gòu)合作、豐富產(chǎn)品矩陣，搭建精準(zhǔn)高效的普惠財(cái)富服務(wù)體系。在保障資金安全、流動(dòng)的前提下，持續(xù)提升資產(chǎn)配置專業(yè)度，擴(kuò)大普惠金融服務(wù)覆蓋面。截至2025年末，哈爾濱銀行零售金融資產(chǎn)總額達(dá)5543億元，全年新增326億元，實(shí)現(xiàn)規(guī)模與質(zhì)效同步提升。
作為省內(nèi)社?？ǚ?wù)的金融機(jī)構(gòu)，哈爾濱銀行深化社銀融合，以三代社?？檩d體，整合發(fā)卡、信息查詢、待遇認(rèn)證、補(bǔ)貼代發(fā)等高頻民生服務(wù)，打造一站式便民服務(wù)模式。持續(xù)推進(jìn)社?？ā耙豢ㄍā苯ㄔO(shè)，深耕基層惠民服務(wù)。目前，哈爾濱銀行社?？òl(fā)卡量突破174萬張，網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)省內(nèi)全覆蓋，有效打通民生服務(wù)“最后一公里”。
針對不同客群差異化需求，哈爾濱銀行創(chuàng)新服務(wù)模式，打造特色惠民活動(dòng)，完善私行專屬權(quán)益體系。依托“人工+AI”數(shù)智化服務(wù)機(jī)制，精準(zhǔn)觸達(dá)客戶、深耕“金融+生活”場景，精細(xì)化運(yùn)營零售客群，持續(xù)激活客戶價(jià)值，推動(dòng)財(cái)富服務(wù)提質(zhì)增效。
從為個(gè)體工商戶定制資金方案，到為普通群眾提供專業(yè)財(cái)富規(guī)劃，哈爾濱銀行以暖心、專業(yè)的普惠服務(wù)筑牢發(fā)展底色，收獲廣泛認(rèn)可。
下一步，哈爾濱銀行將持續(xù)深耕零售金融賽道，豐富產(chǎn)品體系、拓展服務(wù)場景、精進(jìn)專業(yè)能力，持續(xù)優(yōu)化普惠金融服務(wù)，守護(hù)群眾財(cái)富增值，持續(xù)賦能地方金融高質(zhì)量發(fā)展。
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