廣西
政務(wù)窗口擺放專用提示牌，標(biāo)注工作人員正使用手機(jī)開(kāi)展工作，拍攝網(wǎng)友打算就此投訴，不料發(fā)布內(nèi)容后，評(píng)論區(qū)絕大多數(shù)網(wǎng)友并不認(rèn)同投訴想法，紛紛留言反駁博主，話題快速引發(fā)廣泛討論。
- 事件描述
博主在政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)期間，拍下現(xiàn)場(chǎng)照片，窗口桌面立著藍(lán)色標(biāo)牌，文字內(nèi)容為本窗口人員正在使用手機(jī)工作。
??？博主看到標(biāo)牌后心生疑問(wèn)，在社交平臺(tái)發(fā)文發(fā)問(wèn)，掛上圖片詢問(wèn)有這塊牌子是不是就沒(méi)法投訴工作人員上班玩手機(jī)。
帖子發(fā)布后迅速出圈，討論慢慢延伸，網(wǎng)友圍繞公職人員用私人手機(jī)處理公務(wù)是否合理、窗口在崗?fù)媸謾C(jī)該不該投訴兩大核心問(wèn)題展開(kāi)爭(zhēng)論，評(píng)論觀點(diǎn)分化明顯，多數(shù)網(wǎng)友選擇站在窗口工作人員這邊，反駁博主的投訴想法。
- 網(wǎng)友評(píng)論
只要不影響你辦的業(yè)務(wù)，你投訴人家干嘛呀？
就算在打游戲，你找人家辦事時(shí)能立馬放下游戲給你辦，那也可以了
私人手機(jī)當(dāng)公家的工具，合理嗎
有幾個(gè)單位發(fā)手機(jī)？這不是常識(shí)嗎
是去辦事還是去投訴？
除非你拍到他手機(jī)畫(huà)面在打游戲，不然很難投訴成功
主要是給個(gè)別事兒逼看的，動(dòng)不動(dòng)就我要投訴，都是出來(lái)干活的，沒(méi)必要小題大做
- 事件分析
1.窗口掛牌使用手機(jī)辦公是否合規(guī)？
按照政務(wù)管理相關(guān)規(guī)定，在崗期間處理公務(wù)需要使用手機(jī)的，規(guī)范報(bào)備后合理合規(guī)，掛牌公示也是透明化的一種表現(xiàn)，但若假借辦公名義私下娛樂(lè)，即便掛牌也屬于違規(guī)行為。
2.私人手機(jī)充當(dāng)公務(wù)工具普遍嗎？
目前不少基層單位沒(méi)有統(tǒng)一配發(fā)公務(wù)手機(jī)，各類線上工作群、政務(wù)學(xué)習(xí)軟件、移動(dòng)端辦事系統(tǒng)都需要依托個(gè)人手機(jī)完成，自費(fèi)耗流量耗電辦公是很多基層人員的日?，F(xiàn)狀。
3.為什么現(xiàn)在不少網(wǎng)友反感投訴？
日常部分無(wú)差別投訴、惡意投訴頻發(fā)，很多基層工作人員會(huì)因無(wú)關(guān)緊要的小事被舉報(bào)，無(wú)形中增加一線人員工作壓力，久而久之不少網(wǎng)友看到遇事就投訴的行為心生抵觸，但合理維權(quán)式投訴依舊受法規(guī)保護(hù)。
- 結(jié)論
窗口掛牌公示手機(jī)辦公，本意是提前告知辦事群眾，減少不必要誤會(huì)。
私人手機(jī)用于公務(wù)是當(dāng)下基層普遍存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，想要徹底改善需要單位按需配置公務(wù)設(shè)備。
區(qū)分工作人員是處理公務(wù)還是休閑娛樂(lè)，才是判定投訴是否合理的關(guān)鍵，既不能隨意惡意投訴一線辦事人員，也不能用提前掛牌的方式規(guī)避在崗違規(guī)的監(jiān)管。
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