你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，家樓下開(kāi)了挺久的理發(fā)店，說(shuō)關(guān)門就關(guān)門了？2026年一季度，全國(guó)一共倒掉21.3萬(wàn)家理發(fā)店，新開(kāi)的才12.7萬(wàn)家，凈減少8.6萬(wàn)家。三四線城市閉店率超過(guò)26.3%，每4家就有1家撐不住。理發(fā)明明是人人離不開(kāi)的剛需，總不能讓快遞上門剪頭發(fā)吧，為啥這么多店說(shuō)沒(méi)就沒(méi)？說(shuō)出來(lái)你可能不信，真不是缺顧客，都是老板自己把路走死了。

中國(guó)美發(fā)美容協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2025年國(guó)內(nèi)美發(fā)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)到了4459億元，可門店倒閉數(shù)量卻一年比一年多，2024年全年倒閉超過(guò)30萬(wàn)家，2026年開(kāi)年更是下滑得越來(lái)越快。一邊是龐大的消費(fèi)需求擺在這里，一邊是門店成片關(guān)門，這種反常情況，不管是從業(yè)者還是普通顧客，都看得摸不著頭腦。

進(jìn)過(guò)套路理發(fā)店的都懂，剪頭十分鐘，推銷半小時(shí)已經(jīng)是常態(tài)。剛躺下洗頭，小哥就湊過(guò)來(lái)問(wèn)辦不辦卡，剪發(fā)的時(shí)候發(fā)型師接著推薦護(hù)理套餐，燙染的時(shí)候還得給你加項(xiàng)目，不辦卡直接甩臉色給你看。很多店的薪酬設(shè)計(jì)早就變了味，發(fā)型師底薪低得可憐，大半收入都靠辦卡拿提成，忽悠客人充幾千塊，提成都能抵得上好幾單剪發(fā)，換你你還愿意好好練手藝嗎？

定價(jià)混亂更是把不少顧客直接勸退。普通剪發(fā)從幾十塊到幾百塊都有，同一個(gè)發(fā)型師，今天叫高級(jí)設(shè)計(jì)師收88，明天升成藝術(shù)總監(jiān)就收198，頭銜漲得比技術(shù)快，價(jià)格翻得比翻書(shū)還勤。市面上動(dòng)不動(dòng)賣五六百的燙發(fā)套餐，藥水成本其實(shí)才幾十塊，占總成本還不到10%，剩下全算成所謂的技術(shù)費(fèi)服務(wù)費(fèi)，顧客花了大價(jià)錢，還未必能得到滿意的效果。

預(yù)付卡現(xiàn)在更是成了不少商家的圈錢工具。不少店家剛開(kāi)業(yè)就搞超低價(jià)充值活動(dòng)，裝修得光鮮亮麗，吸引幾百人辦卡之后直接卷錢跑路，顧客卡里的余額直接打了水漂。2026年初，長(zhǎng)沙永顏美容美發(fā)連鎖搞“充1萬(wàn)送1萬(wàn)”的活動(dòng)，三個(gè)月就吸金120多萬(wàn)元，春節(jié)過(guò)后11家門店集體關(guān)門，430多名顧客投訴都找不到地方說(shuō)理。更坑的是老店轉(zhuǎn)讓之后，新店要求顧客二次充值才能用舊卡，明擺著把顧客當(dāng)韭菜反復(fù)割。

現(xiàn)在行業(yè)飽和已經(jīng)到了極致，一個(gè)只有1.5萬(wàn)人口的社區(qū)，能擠進(jìn)去十多家理發(fā)店，密度比便利店還高。不少人學(xué)兩三個(gè)月手藝就敢出來(lái)開(kāi)店，拼裝修比拼手藝起勁，搞活動(dòng)比搞技術(shù)上心，所有人都在拼營(yíng)銷，沒(méi)人愿意沉下心打磨技術(shù)。

租金和人力成本也在一點(diǎn)點(diǎn)壓垮門店。租金差不多占總成本的30%到50%，一線城市資深發(fā)型師月薪能到2萬(wàn)元，提成占比超過(guò)80%，老板只能靠辦卡和高價(jià)項(xiàng)目維持利潤(rùn)。這種惡性循環(huán)滾下來(lái)，顧客越來(lái)越反感套路，寧愿去選30元的快剪店，也不愿意進(jìn)那些花里胡哨的門店。2025年，快剪品牌的門店數(shù)量增長(zhǎng)超過(guò)40%，直接搶走了大量客源。

手藝越來(lái)越差才是更致命的問(wèn)題。現(xiàn)在很多發(fā)型師入行培訓(xùn)一兩個(gè)月就直接上崗，剪發(fā)技術(shù)沒(méi)學(xué)到家，推銷話術(shù)倒是練得滾瓜爛熟，剪出來(lái)的效果和顧客想要的預(yù)期差得不是一點(diǎn)半點(diǎn)。不少顧客都吐槽過(guò)，花298元找總監(jiān)剪頭，結(jié)果還不如樓下15元的老師傅剪得順眼，這種情況多來(lái)幾次，誰(shuí)還愿意再上門。

行業(yè)亂象層出不窮，監(jiān)管目前也沒(méi)能完全跟上。2024年理發(fā)店相關(guān)的投訴量達(dá)到152萬(wàn)件，整體解決率卻很低，很多顧客被騙之后只能自認(rèn)倒霉，這反而助長(zhǎng)了不良商家的氣焰。雖然多地都出臺(tái)了預(yù)付卡管理規(guī)定，但是執(zhí)行不到位，商家卷錢跑路的情況還是屢見(jiàn)不鮮。

其實(shí)這行并不是沒(méi)有出路，不少店家就做得風(fēng)生水起。他們不搞沒(méi)完沒(méi)了的推銷，明碼標(biāo)價(jià)童叟無(wú)欺，一門心思專注做技術(shù)，靠老顧客的口碑吸引新客源，生意反而做得越來(lái)越穩(wěn)。還有不少店家主打特色服務(wù)，比如專門做男士油頭、女士短發(fā)定制，或是推出專業(yè)的頭皮護(hù)理項(xiàng)目，避開(kāi)了同質(zhì)化惡性競(jìng)爭(zhēng)，也攢下了穩(wěn)定的客源。

2026年4月，上海一家社區(qū)理發(fā)店推出“無(wú)推銷剪發(fā)”服務(wù)，明碼標(biāo)價(jià)58元，不辦卡不推銷，開(kāi)業(yè)一個(gè)月就天天排起長(zhǎng)隊(duì)，顧客回頭率達(dá)到80%。這場(chǎng)倒閉潮本質(zhì)上就是行業(yè)的自我清洗，淘汰的全是那些靠套路賺錢、不重視技術(shù)的門店，留下的都是真正用心做服務(wù)的店家。

顧客的眼睛是雪亮的，誰(shuí)真心實(shí)意提供好服務(wù)，誰(shuí)就能在市場(chǎng)里站穩(wěn)腳跟，那些總想著靠歪門邪道賺快錢的，遲早會(huì)被市場(chǎng)拋棄?，F(xiàn)在越來(lái)越多的顧客開(kāi)始理性消費(fèi)，拒絕辦卡套路，要求明碼標(biāo)價(jià)消費(fèi)，這也在倒逼整個(gè)行業(yè)回歸本質(zhì)。

未來(lái)的理發(fā)店，拼的不再是推銷忽悠的能力，而是技術(shù)、服務(wù)和誠(chéng)信。只要店家能放下那些撈快錢的套路，把心思放在提升手藝和服務(wù)上，這個(gè)剛需行業(yè)依然有很大的發(fā)展空間，畢竟每個(gè)人都需要剪頭發(fā)，這個(gè)需求永遠(yuǎn)不會(huì)變。

參考資料：中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 國(guó)內(nèi)美發(fā)行業(yè)門店生存現(xiàn)狀調(diào)查