山東
近日，有網(wǎng)友在濟(jì)寧市網(wǎng)絡(luò)問政平臺發(fā)布投訴帖，反映濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院太白湖院區(qū)急診科保安在急癥患者緊急就診期間不合理阻攔臨時停車、反復(fù)催促挪車，被指漠視患者就醫(yī)需求。
據(jù)投訴人描述，6月2日晚8時20分左右，其家屬突發(fā)重度不適，出現(xiàn)劇烈惡心嘔吐、全身發(fā)麻、肢體無力無法自主行走等癥狀，全程需人攙扶，隨行還有一名僅1歲8個月的嬰幼兒。投訴人駕車抵達(dá)該院太白湖院區(qū)急診科門口后臨時靠邊停車，準(zhǔn)備立即攙扶家屬進(jìn)入診室。該位置未占用急救通道，也未堵塞院區(qū)通行，但現(xiàn)場保安強(qiáng)硬禁止停車，要求其將車駛出醫(yī)院、停至數(shù)百米外的院外區(qū)域再徒步折返。
投訴人表示，家屬當(dāng)時已無法行走，身邊還有幼童需要看護(hù)，遠(yuǎn)距離停車后折返根本不現(xiàn)實，病情存在加重風(fēng)險。無奈之下，投訴人先行停車護(hù)送家屬進(jìn)入搶救室，但在家屬接受急診救治過程中，保安仍持續(xù)撥打電話反復(fù)催促挪車，嚴(yán)重干擾了陪護(hù)和問診。
投訴人認(rèn)為，急診科是搶救生命的通道，安保管理應(yīng)保障急救順暢，而非機(jī)械執(zhí)行停車規(guī)定。全國各大醫(yī)院急診科均允許急癥車輛臨時靠邊落客送診，該院保安做法缺乏人文關(guān)懷，危急關(guān)頭變相阻礙了急診救治。
投訴人提出三項訴求：一是要求院方對涉事保安開展內(nèi)部調(diào)查和批評教育，明確急癥危重患者臨時落客停車管理制度；二是要求院方就不合理阻攔就醫(yī)一事正式致歉；三是要求優(yōu)化急診科門口停車細(xì)則，為突發(fā)急癥、行動不便患者開放短時應(yīng)急落客區(qū)域，杜絕同類事件再次發(fā)生。
截至發(fā)稿時，相關(guān)部門暫未作出回應(yīng)。
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