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近日，南部縣滿(mǎn)福壩社區(qū)睿德上品小區(qū)一名住戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)反映，該小區(qū)交房不到四年，電梯卻頻繁出現(xiàn)安全事故，嚴(yán)重影響居民正常出行與生活安全。對(duì)此，南部縣房地產(chǎn)管理局高度重視并迅速展開(kāi)調(diào)查，于2026年5月29日正式回復(fù)，確認(rèn)問(wèn)題屬實(shí)，并已責(zé)令物業(yè)及維保單位落實(shí)多項(xiàng)整改措施。

據(jù)該小區(qū)業(yè)主留言描述，睿德上品于2022年底交房，使用時(shí)間不足四年，但電梯故障頻發(fā)。自2026年元旦至5月，電梯已出現(xiàn)問(wèn)題不下20次。每次向物業(yè)反映后，僅由維修人員進(jìn)行簡(jiǎn)單處理，未能從根本上解決。業(yè)主曾多次要求全面檢修，甚至提出更換新電梯，但物業(yè)與開(kāi)發(fā)商“得過(guò)扯過(guò)”，導(dǎo)致“小區(qū)住戶(hù)怕出門(mén)，不敢出門(mén)”。業(yè)主希望相關(guān)部門(mén)督促整改，確保“開(kāi)心出門(mén)，平安回家”。

南部縣房管局接訴后，組織專(zhuān)人調(diào)查核實(shí)。經(jīng)查，該小區(qū)電梯品牌為沃克斯迅達(dá)，2022年11月經(jīng)南充市特檢所檢驗(yàn)合格后投用，由四川博朗電梯工程有限公司維保，最近一次定期檢驗(yàn)為2025年11月由上海建科電梯檢測(cè)技術(shù)有限公司完成，目前仍在有效期內(nèi)。盡管如此，核查仍發(fā)現(xiàn)以下具體問(wèn)題：

1、電梯噪音施工遺留問(wèn)題：2026年3月17日至4月5日，物業(yè)委托第三方對(duì)1號(hào)樓電梯機(jī)房進(jìn)行隔音降噪施工，期間掉落部分建渣至轎頂及各樓層門(mén)槽，未及時(shí)清理，導(dǎo)致電梯開(kāi)關(guān)門(mén)故障頻發(fā)。施工結(jié)束后清理井道，問(wèn)題已解決。

2、配件損壞導(dǎo)致故障：2026年1月至5月，1號(hào)樓電梯共發(fā)生2次因配件損壞引發(fā)的故障（4月7日貨梯光幕故障致不關(guān)門(mén)；5月24日貨梯抱閘接觸器和減速開(kāi)關(guān)故障），更換配件后解決。由于電梯運(yùn)行已超3年，易損件進(jìn)入更換周期。

3、電梯抖動(dòng)影響舒適性：1、2、3棟高層部分電梯存在起步及停止抖動(dòng)問(wèn)題，維保公司多次處理未徹底解決，目前仍在排查調(diào)試中。

4、按鍵卡滯問(wèn)題：內(nèi)外呼按鈕為方形，易發(fā)生卡滯導(dǎo)致電梯停在相應(yīng)樓層不關(guān)門(mén)，物業(yè)已常備按鍵，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更換。

5、夜間回應(yīng)不及時(shí)：業(yè)主群夜間反映電梯問(wèn)題，因值班保安回復(fù)簡(jiǎn)單，物業(yè)被要求次日上午在群內(nèi)對(duì)夜間問(wèn)題及維修情況作詳細(xì)解釋。

針對(duì)上述問(wèn)題，南部縣房管局已明確責(zé)令物業(yè)及維保單位：加強(qiáng)今后施工過(guò)程管控，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)；常備易損配件，減少業(yè)主等待時(shí)間；盡快處理并解決電梯抖動(dòng)問(wèn)題；同時(shí)改進(jìn)夜間故障回應(yīng)機(jī)制，做好與業(yè)主的溝通解釋。

目前，相關(guān)整改工作正在推進(jìn)中。房管局表示將持續(xù)督促物業(yè)及維保公司落實(shí)責(zé)任，確保電梯安全平穩(wěn)運(yùn)行。小區(qū)業(yè)主也期待，通過(guò)這次官方介入，能夠真正根治電梯“頑疾”，讓回家之路不再提心吊膽。

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