——記圓通重慶城口網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人雷亮遠(yuǎn)

5月14日下午，國務(wù)院新聞辦公室舉行“新征程上的奮斗者”中外記者見面會(huì)，五位來自郵政快遞業(yè)一線的從業(yè)者代表，圍繞“青春貫山海，寄遞連萬家”與中外記者交流。圓通重慶城口網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人雷亮遠(yuǎn)作為快遞行業(yè)代表亮相，講述她扎根大巴山16年，把快遞送進(jìn)村、把農(nóng)特產(chǎn)送出山、把更多就業(yè)機(jī)會(huì)帶到鄉(xiāng)親身邊的故事。

城口地處大巴山腹地，山高路遠(yuǎn)、村落分散。16年前，雷亮遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)干起快遞時(shí)，全部家當(dāng)只有一輛三輪車。那時(shí)，山里的快遞量少，配送線路長，她每天穿行在山路之間，有時(shí)一天只送幾件快遞。

這些年，隨著鄉(xiāng)村寄遞網(wǎng)絡(luò)不斷完善，大巴山里的快遞服務(wù)發(fā)生了明顯變化。雷亮遠(yuǎn)在見面會(huì)上說，過去鄉(xiāng)親們等快遞，常常要“掐著指頭數(shù)日子”。快件到縣城后，還要人工分揀，再經(jīng)過山路轉(zhuǎn)運(yùn)，進(jìn)村時(shí)間較長。如今，依托智能分揀中心、服務(wù)站和服務(wù)點(diǎn)，城口進(jìn)村快遞時(shí)效從約6天縮短到約3天，每天進(jìn)村快件達(dá)到約2000件。

快遞服務(wù)下沉到村里，變化落在鄉(xiāng)親們的日常生活中。老人需要藥品，網(wǎng)點(diǎn)和驛站幫忙代買代送；留守老人想給在外子女寄家鄉(xiāng)味道，工作人員幫忙打包、加固、下單；村民不會(huì)查物流、繳費(fèi)用、視頻通話，驛站人員也會(huì)在空閑時(shí)搭把手。一個(gè)個(gè)村級(jí)服務(wù)點(diǎn)，慢慢從包裹中轉(zhuǎn)站，變成了鄉(xiāng)親們熟悉的便民服務(wù)點(diǎn)。

在雷亮遠(yuǎn)看來，山區(qū)快遞一頭連著群眾生活，一頭連著鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)。城口老臘肉、高山洋芋、雞鳴茶葉等土特產(chǎn)，過去受交通和渠道限制，銷售半徑有限。如今，雷亮遠(yuǎn)和團(tuán)隊(duì)主動(dòng)對(duì)接農(nóng)戶、電商和本地助農(nóng)主播，提供包裝、寄遞等配套服務(wù)，讓更多山貨通過快遞網(wǎng)絡(luò)走出大山。

在大巴山里做快遞，路況始終是現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)。雷亮遠(yuǎn)分享，去年冬天，東安鎮(zhèn)通往外界的主干道因山石堵塞中斷，搶修需要10天。但一批快件里有老人急用的藥品，不能耽誤。她和團(tuán)隊(duì)一邊用無人機(jī)吊運(yùn)小件，一邊靠人工轉(zhuǎn)運(yùn)大件，踏著泥濘山路翻山，最終把700多件快件送到村民手中。

除了暢通山區(qū)寄遞末端，雷亮遠(yuǎn)還把網(wǎng)點(diǎn)辦成了帶動(dòng)就業(yè)的小平臺(tái)。近年來，圓通城口網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)吸納10多名殘疾人、40多名留守寶媽就近就業(yè)，并圍繞快遞入庫、驛站值守、線上客服等崗位開展培訓(xùn)，讓他們?cè)诩议T口學(xué)技能、掙收入，也能兼顧家庭。

從一輛三輪車起步，到40多個(gè)村級(jí)驛站；從一天只送幾件快遞，到每天約2000件快件進(jìn)村，雷亮遠(yuǎn)見證了山區(qū)寄遞服務(wù)的變化，也參與了這場變化。見面會(huì)上，她說，今后將繼續(xù)扎根大巴山，用真心服務(wù)鄉(xiāng)親，在平凡崗位上踏實(shí)干事，做鄉(xiāng)親們信賴的快遞人。