（建設(shè)銀行大慶分行開(kāi)展慰問(wèn)一線勞動(dòng)者活動(dòng)）

城市的文明溫度，藏于街頭巷尾的日常，更藏在對(duì)每一位基層勞動(dòng)者的溫柔關(guān)照?！拔逡弧鼻跋?，建設(shè)銀行大慶分行的工作人員為環(huán)衛(wèi)工人送去卷紙、耐磨手套、帆布兜等“實(shí)在貨”，一句“您用得上就好”，道出了這份年年不忘的惦記。在薩爾圖區(qū)、在乘風(fēng)湖畔、在高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)……近五十處“勞動(dòng)者港灣”如同溫暖的路標(biāo)，鑲嵌在大慶的城市版圖上。八載深耕，該行以“累了能歇腳，渴了能喝水，沒(méi)電能充電，飯涼能加熱”的樸素承諾，累計(jì)為勞動(dòng)者提供便民服務(wù)90余萬(wàn)人次。這一方方小小的港灣，已化作百湖之城最動(dòng)人的民生注腳。

（環(huán)衛(wèi)工人手持建行禮包，定格溫暖瞬間）

布點(diǎn)織網(wǎng)，港灣扎根城市街巷

2018年7月，建設(shè)銀行創(chuàng)新推出“勞動(dòng)者港灣”服務(wù)品牌，打破傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)封閉邊界，以開(kāi)放、普惠、共享的理念，面向全社會(huì)戶外勞動(dòng)者免費(fèi)開(kāi)放。建設(shè)銀行大慶分行因地制宜，按照“一點(diǎn)一策”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，快速推進(jìn)轄區(qū)近50家網(wǎng)點(diǎn)的港灣建設(shè)。歷經(jīng)八年深耕打磨，從最初的摸索試點(diǎn)到如今的全面覆蓋，港灣在百湖大地扎下深根，覆蓋高新區(qū)、薩爾圖區(qū)、讓胡路區(qū)等主城區(qū)及縣域，構(gòu)建起布局均衡、觸手可及的便民服務(wù)體系，讓金融網(wǎng)點(diǎn)從單一業(yè)務(wù)場(chǎng)所轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)群眾、回饋社會(huì)的公共便民陣地。

（港灣一隅）

迭代提質(zhì)，金融溫度觸手可及

走進(jìn)建設(shè)銀行大慶分行任意一家網(wǎng)點(diǎn)，醒目的“勞動(dòng)者港灣”標(biāo)識(shí)便映入眼簾。飲水機(jī)里冷熱水隨時(shí)可取，休息桌椅干凈整潔，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻，手機(jī)充電器隨時(shí)待命。這些基礎(chǔ)設(shè)施只是起點(diǎn)。

2026年，建設(shè)銀行大慶分行持續(xù)加大港灣建設(shè)投入，及時(shí)補(bǔ)充雨傘、紙杯、瓶裝水、應(yīng)急藥品、放大鏡、老花鏡等日常物品，新增血壓計(jì)、體脂秤、工具箱、適老化座椅等健康服務(wù)設(shè)施。微波爐、嬰兒車(chē)、輪椅、無(wú)障礙坡道成為標(biāo)配，有條件的網(wǎng)點(diǎn)還設(shè)置了母嬰室、無(wú)障礙衛(wèi)生間、低位接待臺(tái)和坐式智慧柜員機(jī)。從最初的“歇腳地”，港灣已升級(jí)為集健康監(jiān)測(cè)、生活便利、金融教育、民生關(guān)愛(ài)于一體的綜合服務(wù)空間。

在此基礎(chǔ)上，該行深入推進(jìn)“勞動(dòng)者港灣+”特色服務(wù)模式與多方共建合作，截至2026年4月，已深入社區(qū)、學(xué)校、商圈、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展公益宣傳活動(dòng)130余次；針對(duì)孤寡、獨(dú)居、重病等老年人和特殊群體，累計(jì)上門(mén)服務(wù)1700余人次。140面公示公告屏及LED電子屏清晰展示各類便民信息，將“金融溫度”化為觸手可及的具體行動(dòng)。

（建設(shè)銀行大慶分行“張富清金融服務(wù)隊(duì)”志愿者向環(huán)衛(wèi)工人宣傳金融知識(shí)）

點(diǎn)滴向善，溫情守護(hù)市井煙火

溫暖，往往藏在最不經(jīng)意的瞬間。

去年盛夏，一場(chǎng)暴雨突襲大慶。正在街頭清掃路面的環(huán)衛(wèi)工張琳阿姨和幾位工友匆匆躲到建行網(wǎng)點(diǎn)的屋檐下，渾身早已濕透。大堂經(jīng)理見(jiàn)狀，快步推開(kāi)門(mén)招呼：“大姐，快進(jìn)來(lái)！”幾位環(huán)衛(wèi)阿姨連連擺手：“我們身上又濕又臟……”經(jīng)理不由分說(shuō)，把大家迎進(jìn)港灣，遞上干爽毛巾，倒上熱飲。窗外暴雨如注，屋內(nèi)暖意融融。那一刻，小小的港灣成了戶外勞動(dòng)者最安心的避風(fēng)港。

這樣的故事，幾乎每天都在港灣里發(fā)生?？爝f員李曉明頂著烈日送完最后一單，頭暈?zāi)垦５卦诰W(wǎng)點(diǎn)門(mén)口徘徊。工作人員主動(dòng)迎上前，遞上一杯溫水，引他到空調(diào)旁休息。老李一口氣喝了兩杯水，緩過(guò)勁來(lái)，眼眶有些濕潤(rùn)。一聲聲“謝謝”，一句句“辛苦了”，構(gòu)成了建行與勞動(dòng)者之間最樸素的雙向奔赴。

隨著數(shù)字時(shí)代到來(lái)，建行將“勞動(dòng)者港灣”納入手機(jī)銀行，實(shí)現(xiàn)附近服務(wù)資源的精準(zhǔn)定位與智能導(dǎo)航。從線下到線上，從網(wǎng)點(diǎn)到指尖，港灣的服務(wù)半徑不斷延伸。工作人員還利用日常服務(wù)間隙，耐心解答戶外勞動(dòng)者關(guān)心的存款、理財(cái)問(wèn)題：“咱們掙的都是辛苦錢(qián)，一定要選擇正規(guī)渠道，守護(hù)好‘錢(qián)袋子’?！睒銓?shí)的話語(yǔ)，讓勞動(dòng)者感到踏實(shí)。

久久為功，暖意流淌百湖大地

從2018年溫情啟航，到如今全域網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，90余萬(wàn)人次駐足休憩、享受服務(wù)——“勞動(dòng)者港灣”早已成為一線勞動(dòng)者身邊可感可觸的溫暖陪伴。

時(shí)代在變，履行社會(huì)責(zé)任、助力社會(huì)公益的赤誠(chéng)之心不變。建設(shè)銀行大慶分行黨委副書(shū)記、副行長(zhǎng)譚尚偉表示，未來(lái)將進(jìn)一步豐富線上服務(wù)功能，深化港灣與智慧政務(wù)、生活便民、特殊群體關(guān)懷等領(lǐng)域的融合對(duì)接。

港灣雖小，承載的是一座城市對(duì)勞動(dòng)者的尊重與關(guān)懷。百湖之城春風(fēng)和煦，這份扎根民生的溫暖仍在持續(xù)傳遞。（秦薏顏 杜沖）