自從央視曝光優(yōu)思益造假之后，到現(xiàn)在事件持續(xù)發(fā)酵，全網(wǎng)的目光如今牢牢鎖在了董宇輝的身上，都在等他本人的表態(tài)，可他始終未正面對此事做出任何回復(fù)。

　　就在各種質(zhì)疑、嘲諷聲越來越激烈的時候，大家發(fā)現(xiàn)董宇輝的微博內(nèi)容被全部清空。

　　要知道，微博清空多數(shù)是本人的操作，不會是平臺所為，因為如果是平臺做的，一定會對賬號有風險提示，但現(xiàn)在任何提示都沒有。而且更重要的是，早在前兩年，董宇輝就因為拒絕講解內(nèi)衣內(nèi)褲等產(chǎn)品，登上微博熱搜，他清空微博后說明天就注銷，更直言自己反感上熱搜。

　　畢竟現(xiàn)在他正站在風口浪尖上，全網(wǎng)都在扒他的過往言行，就怕哪句話都可能被人翻出來，一旦被解讀成對他不利的內(nèi)容，只會讓他陷入更棘手的境地，倒不如主動清空微博，先把自己這個“活靶子”藏起來，減少被攻擊的點。

　　現(xiàn)在網(wǎng)上對董宇輝的評價早就分成了涇渭分明的兩派，支持他的大多是他的老粉絲，說他帶貨這么多年，一直都很良心，推薦的產(chǎn)品大多性價比在線，而且直播時還講知識，是一個典型文化人，即使有錯，也是被品牌方坑了，他也是受害者；另一派則是認為他那些“文化人”“良心”都是包裝的人設(shè)，為了能和其他的賣貨主播打出差異化，目的還是賣貨。只要賣貨了，本質(zhì)就是商人，商人要考慮的自然是利益。

　　讓我說，不管董宇輝是不是被冤枉的，也不管他的人設(shè)是真的還是裝的，現(xiàn)在全網(wǎng)這么多質(zhì)疑的，至少得出來說一聲吧？沉默到底是覺得“清者自清”，還是早就摸透了互聯(lián)網(wǎng)的套路，覺得只要拖上一段時間，就沒人提這茬，黑不提白不提就這么翻篇了？

　　其實換個角度想，這次危機未必不是一個好機會，現(xiàn)在全網(wǎng)的熱議，本質(zhì)上就是大家都把目光聚焦在他身上，相當于免費的抖加，甚至花錢做廣告，都不見得有這個效果。

　　只要他能抓住這個機會，好好回應(yīng)所有質(zhì)疑，如果能拿出讓人信服的解決方案，沒準就是一個很好的營銷案例。

　　像這種，把別人的質(zhì)疑，轉(zhuǎn)為自己的契機，然后逆風翻盤的例子，我還真想到兩個。

　　第一個是，《水滸傳》中的宋江，我們都知道他自始至終都一門心思要招安，但一開始他主動跟朝廷表忠心，朝廷接受后，只給他們封的一個個芝麻小官。梁山眾人顯然不服氣，一個個吹胡子瞪眼的，質(zhì)疑他忘了初心，就差指著鼻子罵他了。

　　宋江心里也跟明鏡似的，如果他硬要強行推進招安，說不定就會眾叛親離，到時候別說招安了，他在梁山都混不下去。于是他就立刻換了個策略，當著所有兄弟的面說，既然大家都煩朝廷，都不服朝廷的糊弄，那咱們就使勁打，讓朝廷看看咱們梁山好漢的厲害，讓他們知道咱們不是好欺負的。本來梁山好漢能打出100分的實力，現(xiàn)在看到朝廷這么欺負人，為了證明自己，直接打出120分的勁頭。那些不想招安的，想向宋江證明，我們不比朝廷差。想招安的跟宋江一樣，讓朝廷知道疼，別再拿小破官糊弄人，方便招安以后當大官。

　　宋江就是借著兄弟們的這股勁，借用輿論的力量，轉(zhuǎn)變策略，最終朝廷果然把他們當回事了，招安的規(guī)格也提高了，他也順利實現(xiàn)了去皇帝面前撅屁股的愿望。

　　第二個則是2020年12月28日的小米11發(fā)布會，由于在發(fā)布會之前，雷軍就在微博宣布，為響應(yīng)“科技環(huán)?！碧栒?，小米11將取消附贈充電器，這效仿蘋果的話一出瞬間引爆輿論，罵聲一片。

　　結(jié)果就造成了小米11發(fā)布會在線觀看人數(shù)出奇的高，當然也有華為被制裁，小米11全球首發(fā)當時最高端的芯片驍龍888，當然后續(xù)我們知道，這芯片是垃圾中的極品，但并不影響首發(fā)的熱度，不可否認的是，看這場發(fā)布會的人，一定有相當多的是看小米如何應(yīng)對充電器的問題。

　　沒想到，雷軍在發(fā)布會上給出承諾，宣布推出標準版和套裝版，標準版不帶充電器，套裝版附帶百元價位的氮化鎵充電器，要知道那個時候，就算是買其他帶充電器的手機，也不會送你氮化鎵充電器的。關(guān)鍵是兩者價格和之前公布的完全一樣，他是把選擇權(quán)直接交還給用戶。就這一招，輿論瞬間反轉(zhuǎn)，罵聲全變成了夸贊，促使小米11首銷5分鐘銷售額就破了15億，環(huán)保版也賣出了2萬臺，完美把一場公關(guān)危機變成了營銷勝仗。

　　其實不管是宋江還是雷軍，都用實際行動證明了，遇到危機不可怕，只要你能了解大家想要的是什么，借勢而為，就可以化解眼前的危機。

　　現(xiàn)在網(wǎng)友質(zhì)疑董宇輝，其實本質(zhì)上并不是針對董宇輝這個具體的人，而是一個自己有好處時把消費者當“家人”，自己遇到困難以后，“家人”秒變“冤種”的現(xiàn)象。只不過，現(xiàn)在這個被質(zhì)疑的人，碰巧是董宇輝罷了。

　　說到底，優(yōu)思益事件本身并不可怕，畢竟賣它的人也不少，那些道歉、積極承擔責任的人，并沒有被揪著不放。最可怕的是董宇輝面對危機的態(tài)度，與其藏著掖著、裝聾作啞，不如直面所有質(zhì)疑，要么證明自己的清白，要么給消費者一個交代，這才是一個公眾人物該有的樣子。