當(dāng)年《欲望都市》里薩曼薩的一句經(jīng)典臺(tái)詞“比起婚姻，我現(xiàn)在更相信肉毒，因?yàn)樗看味加行А?，讓肉毒繼鉆石之后成為中產(chǎn)以上階層女人的最佳伴侶。

時(shí)至今日，醫(yī)美早已不是富太太們的特權(quán)。

“25歲女生do臉?lè)窒怼?/p>

“堅(jiān)持一年，每月輕醫(yī)美，白了兩個(gè)度”

“高性價(jià)比變美經(jīng)驗(yàn)”

……越來(lái)越多的年輕人選擇在996的間隙給自己充個(gè)“顏值電”。小到周末打個(gè)光子，逛街順手填個(gè)淚溝，在做牛馬的間隙，暗戳戳變美。

在這個(gè)追求美的時(shí)代，醫(yī)美早已不是什么新鮮事兒，它以迅猛之勢(shì)融入大眾生活，從明星網(wǎng)紅的“秘密武器”，轉(zhuǎn)變?yōu)槠胀ㄈ藚⑴c生活、保養(yǎng)自我的方式，掀起一陣又一陣的時(shí)尚風(fēng)潮。

打開(kāi)社交媒體，各種醫(yī)美體驗(yàn)分享更是刷爆屏幕。截止發(fā)文，小紅書(shū)上醫(yī)美的話題總瀏覽量達(dá)到26.36億次，僅醫(yī)美分享帖就超過(guò)600多萬(wàn)篇。

然而熱鬧之下，陰影潛藏。

在龐大紛雜的信息海洋面前，消費(fèi)者們面臨一個(gè)最大的難題，那就是判別信息真假，找到靠譜的機(jī)構(gòu)和醫(yī)生，一份專(zhuān)業(yè)客觀的選店擇醫(yī)指南成為醫(yī)美決策的剛需。

文 | 李慧穎

編輯 | 卓然

根據(jù)《弗若斯特沙利文:2024年中國(guó)輕醫(yī)美產(chǎn)品行業(yè)白皮書(shū)》數(shù)據(jù)，2024年中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了3120億元 ，市場(chǎng)增速更是保持在10%左右。

激增的數(shù)據(jù)背后，是一場(chǎng)不容忽視的審美躍遷。

當(dāng)傳統(tǒng)思想認(rèn)為大多數(shù)人“入坑”醫(yī)美源于社交媒體烘炒的容貌焦慮時(shí)，當(dāng)代年輕人已經(jīng)掀起了一場(chǎng)無(wú)聲的審美革命。對(duì)他們而言，醫(yī)美不再是“成為誰(shuí)”的模仿游戲，而是“成為更理想的自己”的探索。

有人通過(guò)肉毒撫平臉上經(jīng)年的皺紋，有人用光子嫩膚治療皮膚底層的炎癥，也有人用祛斑重拾素顏出門(mén)的勇氣。

而且一個(gè)顯著的趨勢(shì)是，愿意為醫(yī)美付費(fèi)的用戶中除了女性之外，男性消費(fèi)者的比重也在不斷提升。

成都的設(shè)計(jì)師林峰就是其中的一員。

“作為一個(gè)畫(huà)圖狗，我的工作經(jīng)常要熬夜加班，時(shí)間長(zhǎng)了，皮膚衰老就很明顯，也容易發(fā)炎爆痘?！?/p>

他的醫(yī)美需求就非常簡(jiǎn)單，并非追求大刀闊斧的改變，只是希望可以通過(guò)科學(xué)的醫(yī)美干預(yù)，實(shí)現(xiàn)外表的自然優(yōu)化。

如今他定期會(huì)去做光子嫩膚、打水光。林峰開(kāi)玩笑道，也許等自己年齡再大點(diǎn)之后，說(shuō)不定還會(huì)考慮去植發(fā)，防止自己“聰明絕頂”。

其實(shí)對(duì)于當(dāng)下像他一樣的很多年輕人而言，醫(yī)美解決的不只是他們對(duì)于美的需求，更多是心理需求?！搬t(yī)美帶給我的改變最大的并不是容貌上，更多是心態(tài)上吧，我比以前更自信了”

就如作家Virginia Woolf說(shuō)過(guò)的那樣，“一個(gè)人能使自己成為自己，比什么都重要?！?/strong>

從這個(gè)角度而言，醫(yī)美也不過(guò)是渠道之一而已。

所以年輕一代積極擁抱現(xiàn)代醫(yī)美并不是洪水猛獸，恰恰相反，在主張解放思想的當(dāng)下，悅己的外表是他們最直接的表達(dá)。

更何況，他們并不過(guò)分迎合他人審美，而是可以清醒地認(rèn)知到“我想要什么”。

但是這并不代表他們可以完美避開(kāi)各種“美麗陷阱”。

提起自己的首次“do臉”體驗(yàn)，林峰就表示記憶猶新。

“因?yàn)槲乙婚_(kāi)始沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，也不知道去哪里找，就到處看網(wǎng)上什么人的推薦。結(jié)果那次去做的光子嫩膚完全不涂凝膠直接操作，我那時(shí)候不懂，結(jié)果回來(lái)第二天臉上就過(guò)敏了?！?/p>

事實(shí)上，大多數(shù)人清楚的只是自己的需求，而由于信息不對(duì)稱，普通用戶所具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備并不足以支撐他們找到靠譜的醫(yī)美機(jī)構(gòu)和醫(yī)生。

那么等在前方的就是一個(gè)又一個(gè)的“坑”。

2025年7月，網(wǎng)紅博主嘰嘰亞亞一條“假如do臉視頻不剪輯”的視頻在醫(yī)美消費(fèi)者心里投下了一顆重磅炸彈。

視頻中，她僅用剪輯和唇部彩妝，就制作出了一條完美展示醫(yī)美術(shù)前術(shù)后效果對(duì)比的醫(yī)美廣告。

而這條獲得了超過(guò)56萬(wàn)次轉(zhuǎn)發(fā)的視頻，撕開(kāi)的卻也只是醫(yī)美虛假案例營(yíng)銷(xiāo)的冰山一角。

此前江蘇公共新聞?lì)l道就曾報(bào)道過(guò)，醫(yī)美行業(yè)的廣告造假已經(jīng)形成一整條產(chǎn)業(yè)鏈。

在記者暗訪中，就有商家公然表示，可以直接喊模特上門(mén)擺拍，不需要真的手術(shù)，只需要化妝師的一雙“巧手”和美顏，就可以實(shí)現(xiàn)“大變美人”。

甚至還是“明碼標(biāo)價(jià)”，根據(jù)有無(wú)肖像權(quán)、是否獨(dú)家、哪一類(lèi)場(chǎng)景不同等，有不同的定價(jià)。

最貴的可以達(dá)到近2000元，最便宜的不過(guò)50元。

而宣發(fā)部分也更是早已形成代寫(xiě)、代發(fā)、p圖的一條龍服務(wù)。很多看似真情實(shí)感的口播，其實(shí)背后往往是提前備好的稿子。

類(lèi)似醫(yī)美造假騙局?jǐn)?shù)不勝數(shù)，有的盜用三家名醫(yī)形象，打造“網(wǎng)紅名醫(yī)”，實(shí)際操作卻是由無(wú)證執(zhí)業(yè)人員完成；有的是在直播間9塊9低價(jià)引流，在用戶到店后誘導(dǎo)加購(gòu)數(shù)萬(wàn)元“配套項(xiàng)目”……

虛假的宣傳帶來(lái)的是糾紛的暴增和信任的崩塌。

根據(jù)中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)2024年數(shù)據(jù)，全國(guó)醫(yī)美投訴達(dá)到12.3萬(wàn)例，較2020年的3.6萬(wàn)增長(zhǎng)了370％。

其中，超過(guò)60%的醫(yī)美投訴都和虛假宣傳直接相關(guān)。而與術(shù)后效果不符、醫(yī)生資質(zhì)造假導(dǎo)致的安全風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)投訴，分別占到38％和22％。

歸根結(jié)底，醫(yī)美本質(zhì)上屬于“專(zhuān)業(yè)醫(yī)療服務(wù)”，消費(fèi)者很難跨越專(zhuān)業(yè)認(rèn)知鴻溝。而醫(yī)美市場(chǎng)則又屬于典型的“檸檬市場(chǎng)”，信息不對(duì)稱明顯。

“敏感肌多久做一次光電合適？”

“三次光子嫩膚100出頭，到底能不能做？”

“千級(jí)、萬(wàn)級(jí)層流凈化手術(shù)室區(qū)別是什么？”

諸如此類(lèi)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，很多消費(fèi)者往往一頭霧水。以至于很多人選擇的方式就被迫變成了“被推薦”。

寧波市消保委2025年的報(bào)告就指出，消費(fèi)者在選擇醫(yī)美機(jī)構(gòu)時(shí)，有51.63%的受訪者從社交媒體和朋友圈獲取信息。

但根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委2024年1月份公布的數(shù)據(jù)，我國(guó)合規(guī)的專(zhuān)科醫(yī)美機(jī)構(gòu)僅有1.8萬(wàn)余家。而市場(chǎng)上實(shí)際開(kāi)展業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)卻有3萬(wàn)多家。

可想而知，想要從中甄選出適合自己的品牌以及靠譜的機(jī)構(gòu)和醫(yī)生有多么艱難。

因此，當(dāng)醫(yī)美行業(yè)面臨流量至上壓倒醫(yī)療本質(zhì)的困境時(shí)，幫助消費(fèi)者打破信息隔離，避開(kāi)美麗陷阱，提高決策效率成為醫(yī)美行業(yè)的重要議題。

而美團(tuán)北極星醫(yī)美榜的出現(xiàn)，則用專(zhuān)業(yè)與真實(shí)，為這場(chǎng)信任危機(jī)提供了一個(gè)破局思路。

2023年8月，美團(tuán)正式發(fā)布首期“北極星醫(yī)美機(jī)構(gòu)榜”，并同步跟進(jìn)2024年醫(yī)美醫(yī)生榜單的評(píng)選，邁出醫(yī)美行業(yè)規(guī)范化建設(shè)的重要一步。

2025年，美團(tuán)北極星醫(yī)美榜再次迎來(lái)全新升級(jí)，重磅更新。

機(jī)構(gòu)榜單在原有星級(jí)評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)上引入全新醫(yī)療專(zhuān)業(yè)視角，基于“用戶口碑+醫(yī)療專(zhuān)業(yè)”的“雙軌評(píng)估體系”，從140多個(gè)評(píng)估維度對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全方位評(píng)選擇優(yōu)。

相較于常規(guī)消費(fèi)榜單，美團(tuán)北極星醫(yī)美榜真正意義上實(shí)現(xiàn)了醫(yī)美行業(yè)消費(fèi)與醫(yī)療屬性的雙重賦能。

此次機(jī)構(gòu)榜和醫(yī)生榜首次雙榜合并發(fā)布，由百位權(quán)威專(zhuān)家聯(lián)合上萬(wàn)名大眾評(píng)審，共同構(gòu)建了一份客觀專(zhuān)業(yè)的“選店+擇醫(yī)”一體化指南，打造從選店到選醫(yī)生的全鏈路服務(wù)，幫用戶跳過(guò)“研究-懷疑-糾結(jié)”的死循環(huán)，快速篩選出適合自己的品牌機(jī)構(gòu)與醫(yī)生。而在包括覆蓋城市、評(píng)審陣容和參選機(jī)構(gòu)等多個(gè)層面也都有進(jìn)一步的升級(jí)。

例如，最新美團(tuán)北極星醫(yī)美榜中針對(duì)醫(yī)生綜合能力的評(píng)估就緊跟用戶的消費(fèi)需求變化和審美變化進(jìn)行了豐富完善。

上海同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院整形外科主任江華教授曾指出“不同的時(shí)代，不同的文化背景，大家對(duì)美的認(rèn)知是不一樣的。而最近5-10年，大家對(duì)于美的認(rèn)知更傾向于個(gè)性化”。

因此升級(jí)后的美團(tuán)北極星醫(yī)美榜對(duì)醫(yī)生的審美水平就從技術(shù)能力延伸到了更多維度，從定制化方案設(shè)計(jì)到風(fēng)格匹配度等多維度對(duì)醫(yī)生的審美水平進(jìn)行綜合評(píng)估。

而如今流行的輕醫(yī)美同樣也是美團(tuán)北極星醫(yī)美榜關(guān)注的重點(diǎn)。

打開(kāi)手機(jī)app就可以線上預(yù)約，吃個(gè)午飯的時(shí)間就足夠做個(gè)項(xiàng)目——由于操作簡(jiǎn)單、恢復(fù)快、費(fèi)用較低，輕醫(yī)美近年來(lái)逐漸成為更多年輕人的選擇。

據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù)，2024年平臺(tái)光子嫩膚、水光補(bǔ)水、注射塑形等項(xiàng)目線上交易年增速超過(guò)110%。

因此在榜單類(lèi)目上，今年美團(tuán)北極星醫(yī)美榜在原有基礎(chǔ)上重點(diǎn)擴(kuò)容了皮膚治療和注射美容兩大輕醫(yī)美品類(lèi)。

但輕醫(yī)美的“輕”字，從來(lái)不是輕飄飄的“輕”。

很多人誤以為此類(lèi)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)極低，有的消費(fèi)者隨便找一家生活美容館就敢接受相關(guān)服務(wù)。然而事實(shí)上，打水光針導(dǎo)致的面部潰爛、做光子嫩膚引發(fā)的皮膚炎癥爆發(fā)、肉毒打錯(cuò)導(dǎo)致眼睛失明……近年來(lái)輕醫(yī)美引發(fā)的醫(yī)療事故屢見(jiàn)不鮮。

為了幫用戶把關(guān)隱藏在“冰山”之下的醫(yī)療安全細(xì)節(jié)，美團(tuán)北極星醫(yī)美榜拒絕“刷好評(píng)”，只看“硬指標(biāo)”，將審核重點(diǎn)牢牢鎖定在機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)醫(yī)生的資質(zhì)和技術(shù)水平之上。

為此，美團(tuán)北極星醫(yī)美榜嚴(yán)格構(gòu)建了“行業(yè)專(zhuān)業(yè)評(píng)審和大眾用戶評(píng)審以及神秘用戶暗訪”的雙軌并行的評(píng)估體系。

一邊由近百位行業(yè)權(quán)威專(zhuān)家組成專(zhuān)家評(píng)委團(tuán)，匿名嚴(yán)審醫(yī)生提交的案例照片和診療視頻。

另一邊同時(shí)邀請(qǐng)近2萬(wàn)醫(yī)美用戶評(píng)審打分，綜合核驗(yàn)超300萬(wàn)條真實(shí)評(píng)價(jià)。同時(shí)獨(dú)家招募800名資深用戶線下探店，體驗(yàn)服務(wù)并記錄實(shí)際感受。

整個(gè)評(píng)選過(guò)程及結(jié)果均由第三方公證機(jī)構(gòu)監(jiān)督，不收費(fèi)、不接廣告，機(jī)構(gòu)和醫(yī)生只能依靠實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)上榜。

消費(fèi)者不必再“盲選”，可以借助權(quán)威客觀的榜單篩選出真正有實(shí)力、案例真實(shí)可靠的醫(yī)生和機(jī)構(gòu)。

換句話說(shuō)，讓不透明的醫(yī)美服務(wù)從“感覺(jué)得到”到“精準(zhǔn)看見(jiàn)”——美團(tuán)北極星醫(yī)美榜真正成為了鏈接醫(yī)美供需兩端的橋梁。

當(dāng)“七天變美”的承諾風(fēng)頭壓過(guò)“日常維護(hù)”，當(dāng)“網(wǎng)紅醫(yī)生”的頭銜背后被發(fā)現(xiàn)是“無(wú)證游醫(yī)”，每一個(gè)走有醫(yī)美需求的普通人，需要的從來(lái)不是一場(chǎng)賭運(yùn)氣的美麗冒險(xiǎn)，而是一份專(zhuān)業(yè)客觀的選店擇醫(yī)指南。

醫(yī)美行業(yè)本是長(zhǎng)坡厚雪的賽道。但當(dāng)愛(ài)美成為一門(mén)大生意， “短平快”的錯(cuò)誤營(yíng)銷(xiāo)方向不僅欺騙了消費(fèi)者的信任，透支的更是整個(gè)行業(yè)的公信力。

而美團(tuán)北極星醫(yī)美榜的價(jià)值，用真實(shí)用戶口碑替代水軍好評(píng)，用專(zhuān)家評(píng)審替代自我標(biāo)榜，用硬核指標(biāo)為消費(fèi)者劃出安全邊界，以真實(shí)之名，重鑄了醫(yī)美行業(yè)的信任坐標(biāo)。

或許對(duì)行業(yè)而言，只有擺脫營(yíng)銷(xiāo)依賴，回歸醫(yī)療本質(zhì)，才能真正贏得消費(fèi)者的信任，讓每一份變美的期待落得穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。