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一品一播 數(shù)智新力丨把展廳“搬進(jìn)”直播間——汽車主播李鑫雨的云端賣車路

“各位朋友，我是上汽大眾冀南新區(qū)4S店的主播。今天帶大家實(shí)拍展廳現(xiàn)車，熱門車型全部在庫。咱們聊點(diǎn)實(shí)在的——分期政策、置換補(bǔ)貼、落地費(fèi)用，一并說清楚?！痹诩侥闲聟^(qū)的上汽大眾4S店展廳，一處由實(shí)景搭建的直播間里，身著工裝、語氣干練的主播李鑫雨直面鏡頭，語速不疾不徐。

鏡頭環(huán)繞，實(shí)車底盤、內(nèi)飾配置、智能座艙逐一呈現(xiàn)。李鑫雨既是門店負(fù)責(zé)人，也是通過我市“一品一播”平臺成長起來的本土汽車主播。從過去客戶到店看車、線下議價(jià)，到如今把整車展廳“搬進(jìn)”云端直播間，她以一部手機(jī)打破了汽車零售的地域邊界，讓市民足不出戶便可遠(yuǎn)程選車，也讓不少在外務(wù)工的返鄉(xiāng)人員提前鎖定了心儀車型。

李鑫雨（右）正在為顧客講解汽車知識。 李藝璇 攝?

李鑫雨深耕邯鄲汽車行業(yè)多年，初心純粹而堅(jiān)定——把品質(zhì)過硬的車型帶給本地消費(fèi)者。她常說，一臺車承載的是全家人的出行安全，品質(zhì)是底線，透明是原則。德系底盤調(diào)校、原廠整車工藝，是門店立足市場的根本。多年來，門店嚴(yán)守新車到店P(guān)DI檢測、選配方案制定、金融分期測算、上牌裝潢落地等每一環(huán)節(jié)，收費(fèi)明晰、流程規(guī)范。

目前，在售車型覆蓋省油代步、多孩家庭出行、純電通勤、商務(wù)接待等多重場景：ID系列綠牌免購置稅，日常電費(fèi)成本較低；途觀L、途昂適配家庭出游；帕薩特、凌渡適合商務(wù)通勤；途岳新銳則以較高性價(jià)比吸引工薪家庭關(guān)注。憑借穩(wěn)定車況與透明服務(wù)，門店積累了大批忠實(shí)客戶，轉(zhuǎn)介紹與復(fù)購率持續(xù)走高。李鑫雨坦言，扎根冀南新區(qū)多年，團(tuán)隊(duì)始終關(guān)注如何把品牌優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為本地消費(fèi)者的實(shí)在獲得感。從前靠地推、自然客流賣車，如今緊跟“一品一播”數(shù)字化賦能機(jī)遇，借力直播拓寬客源，讓優(yōu)質(zhì)車型走出門店、輻射周邊區(qū)域。

圖片來源：邯鄲新聞網(wǎng)?

傳統(tǒng)線下零售受限于客流半徑，優(yōu)質(zhì)車型和購車政策難以觸達(dá)更廣泛的用戶群體。依托“一品一播”電商助農(nóng)平臺的扶持，李鑫雨直接將直播間設(shè)在實(shí)體展廳內(nèi)，實(shí)車就在鏡頭前——看得見做工，摸得到內(nèi)飾，報(bào)價(jià)公開透明?！皩?shí)景直播不帶套路，實(shí)車實(shí)拍、價(jià)格清楚，大家買車才放心?！崩铞斡曷?lián)合銷售顧問共同出鏡，現(xiàn)場拆解不同車型的優(yōu)勢，講解免息金融方案、置換補(bǔ)貼細(xì)則，測算落地費(fèi)用，直白不繞彎。針對不同用車場景精準(zhǔn)推薦，直播人氣穩(wěn)步攀升。直播間沒有虛高標(biāo)價(jià)，不設(shè)隱藏條款，把優(yōu)惠政策講在明處。

直播打破了地域壁壘。本地市民線上下單預(yù)約試駕，在外務(wù)工的返鄉(xiāng)人員也可遠(yuǎn)程鎖定現(xiàn)車資源，甚至周邊地區(qū)的消費(fèi)者也專程到店提車?！耙郧翱驮椿揪窒拊谛聟^(qū)周邊，現(xiàn)在一場直播下來，主城區(qū)及各縣區(qū)都有網(wǎng)友咨詢。”李鑫雨說。目前，門店已形成直播留資、線上鎖價(jià)、線下試駕成交的完整鏈路，線上流量正有效轉(zhuǎn)化為實(shí)銷訂單。

圖片來源：邯鄲新聞網(wǎng)?

直播間賣出的是靠譜整車，落地的是惠民購車服務(wù)。門店直播業(yè)務(wù)擴(kuò)容后，吸納了本地人員從事銷售、售后、直播運(yùn)營等崗位，不少員工實(shí)現(xiàn)就近上班，兼顧工作與家庭。穩(wěn)定用工也帶動了門店整體運(yùn)營效率的提升。

憑借實(shí)在車價(jià)與完善的售后服務(wù)，門店老客戶復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹持續(xù)增加，逐步成長為我市“一品一播”汽車品類的標(biāo)桿案例，李鑫雨本人也在本地汽車直播領(lǐng)域積累了良好口碑。面對這份認(rèn)可，她保持務(wù)實(shí)態(tài)度，把榮譽(yù)視作新的起點(diǎn)，繼續(xù)優(yōu)化購車流程、提升售后服務(wù)。

放眼未來，李鑫雨和團(tuán)隊(duì)將依托“一品一播”平臺深耕直播賽道：深挖上汽大眾品牌歷史與車型技術(shù)特點(diǎn)，在直播間普及用車知識；迭代購車權(quán)益，增設(shè)專屬裝潢禮包、保養(yǎng)福利，細(xì)化低首付、長分期等多套方案，滿足不同消費(fèi)者的實(shí)際需求。堅(jiān)守原廠品質(zhì)、普惠本地車友，借力線上渠道深耕冀南新區(qū)市場，讓好車陪伴更多邯鄲家庭開啟美好出行之路。

邯鄲新聞傳媒中心記者 李藝璇