山東
杭州的何女士怎么也沒想到，她花2856塊錢買的一輛“大行”折疊自行車，竟然在買回來的當天，就把自己女兒送進了醫(yī)院。
那天是6月3號傍晚，何女士在濱江區(qū)“大行”杭州旗艦店提了車，還特意在店里加裝了一個后座和擋泥板。車拿到手，差不多晚上六點半，天還沒黑透，她尋思著帶女兒出門吃個晚飯，就騎著新車，讓8歲的女兒坐在后面。
從家門口到小區(qū)門口的飯店，撐死了也就五分鐘的路程。
結(jié)果，就這么短短五分鐘，出事了。
監(jiān)控畫面拍得一清二楚——何女士騎著車正往前走，后座上的女兒連人帶架子，直接“哐當”一聲掉在了地上，屁股狠狠著地。
何女士當時就懵了。她趕緊把女兒送到醫(yī)院，診斷結(jié)果讓她心疼得不行：胸椎兩節(jié)壓縮性骨折，醫(yī)生說必須絕對臥床一個月，不能上學，不能下地，連翻身都得小心。醫(yī)藥費花了不到1000塊，但光是一個固定支具就要2000塊，后續(xù)恢復成什么樣，還得看命。
何女士很確定問題出在哪兒——后加裝的那個架子，連接桿固定的地方完全松脫了。
可讓她更來氣的是，這個架子上明明白白標著“最大承重25公斤”，她女兒才40斤，也就是20公斤，完全沒超重?。?br/>“那根桿子就那么淺淺地插在連接件里，螺絲擰在內(nèi)側(cè)，裝好后手都伸不進去擰緊?！焙闻恐钢掌f，“我當時在店里明確跟銷售講了的，我是要載小孩的，她要是跟我說載不了，我肯定不會買這輛車?！?br/>但店長的說法完全不一樣。
“那不是座椅，那是貨架?！钡觊L翻出保修單，上面白紙黑字寫著“貨架”，還有何女士的簽字?！拔覀兗紟熝b好后都檢查過的，每個螺絲都擰緊了，車出去的時候是好的。至于后面為什么會松，誰也不知道?！?br/>店長還說，他當時明明推薦過一款兒童后置座椅，承重50公斤，188塊錢，何女士嫌太小沒要。他還建議過，干脆給孩子單獨買一輛車自己騎。
何女士聽了直搖頭：“那個座椅那么小，我女兒根本坐不進去。再說了，從小到大不都這么坐自行車后座的嗎？我只要不超重，怎么就超范圍了？”
現(xiàn)在的問題是，店家的態(tài)度讓她接受不了。對方只愿意出5000塊錢——其中包括2000塊的支具錢、1000塊的醫(yī)藥費，剩下的就當是“臥床補貼”。何女士氣不打一處來：“孩子躺一個月不上學，我請假照顧她，這損失怎么算？”
更讓她心里發(fā)堵的，是店家給她看了一段網(wǎng)店的安裝視頻——同款架子的螺絲明明裝在外側(cè)，一伸手就能擰緊，而她那輛車的螺絲卻在最里面，裝好后連扳手都塞不進去。“這不是坑人嗎？”
雙方在派出所調(diào)解了一次，沒談攏。店長說自己是當媽的，能理解何女士的心情，可“理解”歸“理解”，賠償就是不給加。
何女士現(xiàn)在就想問一句：我按你標的重量用，你裝的架子半路散架，這責任到底算誰的？
警方已經(jīng)介入，市場監(jiān)管那邊何女士也準備去一趟。她說，這2856塊錢的車她可以不要了，但女兒白白遭的罪，必須有人給個說法。
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