北京
?運營商財經(jīng)網(wǎng) 科技頻道 趙鑫雨/文
近日，市場監(jiān)管總局對7家第三方票務(wù)平臺進行了約談，去哪兒就在其中。據(jù)了解，這已是去哪兒網(wǎng)今年以來第三次被監(jiān)管部門點名約談了。
此次去哪兒平臺被約談，主要是針對其不當(dāng)宣傳“候補幫搶”及付費選座業(yè)務(wù)、不當(dāng)誘導(dǎo)用戶“買長乘短”或“買短乘長”、不當(dāng)收集和使用平臺用戶個人信息等不規(guī)范經(jīng)營問題。
其此次被指出的問題是部分票務(wù)平臺長期存在的一項“灰色生意”，即將12306官方免費提供的候補購票功能，包裝成“搶票加速包”、“優(yōu)先購票”、“雙通道”、“候補幫搶”等付費服務(wù)，利用信息不對稱，制造虛假的稀缺性和緊迫感。
其實去哪兒在今年已經(jīng)被約談多次了，此前就曾提及類似的問題。在此前被約談時，去哪兒在內(nèi)的12家涉及火車票網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)的主流平臺，被要求及時整改車票售罄后的“加速包”“雙通道”“余票監(jiān)控”等誤導(dǎo)性宣傳，下架涉嫌誤導(dǎo)性宣傳的產(chǎn)品，顯著提醒增值服務(wù)內(nèi)容和價格等多項具體問題。
此后，去哪兒網(wǎng)還被點明合規(guī)經(jīng)營機制空轉(zhuǎn)的問題，主要體現(xiàn)在該平臺對重大促銷活動、修訂重要規(guī)則等事項的風(fēng)險排查力度不足。
去哪兒網(wǎng)的CEO是陳剛，他對上述提及的問題重視嗎？
運營商財經(jīng)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部主任劉慶表示，此次被約談的不止去哪兒一家，足見上述不當(dāng)宣傳已是行業(yè)通病。隨著監(jiān)管力度持續(xù)加碼，這類行為的生存空間正被逐步壓縮。對去哪兒而言，僅靠“被動整改”遠遠不夠，主動變革才是出路。
（責(zé)任編輯：趙鑫雨）
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