近日，中央社會工作部公布了2025年度全國志愿服務(wù)“四個100”優(yōu)秀典型名單，由市文化和旅游局選送的環(huán)翠區(qū)東北村社區(qū)入選“志愿服務(wù)社區(qū)”優(yōu)秀典型。該項目由省文旅廳指導(dǎo)，經(jīng)文旅部推薦，為全國文旅系統(tǒng)七項入選案例之一。同時，東北村社區(qū)“聲動騎跡”新就業(yè)群體社區(qū)融入志愿服務(wù)項目獲評優(yōu)秀典型項目。充分彰顯了我市在文旅融合賦能基層治理方面的突出成效與示范引領(lǐng)作用。

全國志愿服務(wù)“四個100”優(yōu)秀典型評選活動由中央社會工作部會同中宣部、文旅部等多部門聯(lián)合組織開展，代表全國志愿服務(wù)領(lǐng)域的最高榮譽。旨在大力弘揚志愿精神，培育志愿文化，發(fā)揮優(yōu)秀典型的示范引領(lǐng)作用。

東北村社區(qū)扎根威海市中心核心區(qū)，立足市民游客需求，創(chuàng)新打造“志愿+文旅+治理”全齡志愿服務(wù)模式，以志愿服務(wù)推動非遺傳承、文旅融合與社區(qū)治理有機銜接，現(xiàn)有注冊志愿者1520名，年均開展志愿服務(wù)約500場次，累計服務(wù)市民、游客超80萬人次。

育“雙領(lǐng)域”志愿骨干。打破單一服務(wù)模式，分類培育、專業(yè)賦能，組建非遺傳承隊與文明旅游導(dǎo)講隊。推行誠信積分制，積分可在合作商戶兌換權(quán)益，讓服務(wù)適配多元需求，營造全民參與、共建共享的良好氛圍。

筑“多元化”陣地矩陣。以“空間活化、資源整合、服務(wù)下沉”為路徑，搭建多元立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。打造非遺工作站、文化打卡地與旅途驛站，開展非遺體驗、文旅講解、便民服務(wù)等，讓志愿服務(wù)深植于服務(wù)場景，實現(xiàn)文化、旅游與社區(qū)治理的多元共贏。

創(chuàng)“沉浸式”服務(wù)場景。探索“文旅+”新模式，融合體驗、研學(xué)、社區(qū)服務(wù)，開展非遺互動、文旅研學(xué)等活動，同時組建志愿調(diào)解隊伍，讓文化融入旅游生活，就近化解文旅糾紛，調(diào)解成功率超九成。

同時，東北村社區(qū)“聲動騎跡”新就業(yè)群體社區(qū)融入志愿服務(wù)項目以文藝為紐帶，讓外賣騎手、快遞員等新就業(yè)群體從“社區(qū)過客”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫碇鹘恰?，用歌聲唱響共建共治共享的社區(qū)新篇章。

下一步，我市將繼續(xù)深化文旅志愿服務(wù)，以更專業(yè)的隊伍、更暖心的服務(wù)提升游客體驗，切實促進文旅公共服務(wù)提質(zhì)增效，打造更有溫度、更具品質(zhì)的文旅環(huán)境。