河南
很多人覺(jué)得客服只是回消息、處理售后的簡(jiǎn)單工作，只有真正干過(guò)這行的人才懂，客服絕對(duì)是最該發(fā)精神損失費(fèi)的崗位。
每天要應(yīng)對(duì)各種離譜又哭笑不得的客戶(hù)，心態(tài)隨時(shí)在崩潰和自愈之間反復(fù)橫跳，網(wǎng)上無(wú)數(shù)客服從業(yè)者分享的真實(shí)經(jīng)歷，看完又好笑又心疼。
下次找客服前先找找自己的原因，別一上來(lái)就撒氣給客服。
這也不知道在威脅誰(shuí)呢，還要在驛站門(mén)口站一晚上，愛(ài)站就站吧，閑的沒(méi)事兒了也是。
這差評(píng)給的太無(wú)理了，你覺(jué)得運(yùn)費(fèi)貴你可以買(mǎi)別家包郵的，而不是要求別人別人不照做就無(wú)緣無(wú)故給人差評(píng)。
當(dāng)客服后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，蠢人真的太多了。
自行車(chē)自己都騎兩年了還來(lái)找客服發(fā)，實(shí)體店也沒(méi)有這樣的吧。
最考驗(yàn)心態(tài)的就是這些不分青紅皂白發(fā)泄情緒的客戶(hù)。不弄清楚緣由先一通指責(zé)、辱罵，等弄清問(wèn)題根源和商家無(wú)關(guān)后，輕飄飄一句看錯(cuò)了事，留下客服獨(dú)自消化委屈。
遇到這種事兒能道歉的已經(jīng)算好的了，有的不管三七二十一就一味地怪客服。
那肯定不一樣了，你買(mǎi)的又不是老干媽?zhuān)@顧客真是神人一個(gè)。
這樣的人太多了，之前我做過(guò)染發(fā)劑的客服，有些中老年人用不明白先用后付，一堆這樣的人來(lái)問(wèn)，我真的沒(méi)招了。
自己買(mǎi)東西的時(shí)候那么明顯的字不看，收到了就各種質(zhì)問(wèn)客服，只有客服受傷的世界達(dá)到了。
這人我真不知道說(shuō)他什么好。
客服沒(méi)有三頭六臂，更不會(huì)預(yù)判所有人的生活習(xí)慣，很多矛盾本可以簡(jiǎn)單溝通解決，可不少人習(xí)慣先發(fā)火、后求證。日復(fù)一日應(yīng)對(duì)各種離譜狀況，長(zhǎng)期壓抑情緒，難怪無(wú)數(shù)網(wǎng)友感慨，客服是唯一一個(gè)該發(fā)放精神損失費(fèi)的工作。
（圖片源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）
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