成都市龍泉驛區(qū)龍泉街道明江路社區(qū)是一個(gè)典型的老齡化社區(qū)：在11930名服務(wù)人口中，60歲以上老齡人達(dá)3208人，占比26.89%，其中80歲以上高齡老人620人。面對(duì)“老舊院落遺留問題多、老齡化人口多”的雙重挑戰(zhàn)，社區(qū)按照四川省“天府銀齡行動(dòng)”計(jì)劃要求和省市區(qū)老年協(xié)會(huì)的工作部署。積極開展以國(guó)家政策為導(dǎo)向，以老齡需求為目標(biāo)，扎實(shí)開展為老服務(wù)工作。建立了“黨建引領(lǐng)、銀齡互助、整和資源”三位一體的為老服務(wù)工作模式。通過充分發(fā)揮銀齡志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的互助作用，為老齡人辦實(shí)事、謀福利，實(shí)實(shí)在在地增強(qiáng)了老齡群體的獲得感、幸福感和安全感。為推動(dòng)社區(qū)治理、建設(shè)、發(fā)展取得了顯著成績(jī)。被四川省老齡委評(píng)審為：2025年“天府銀齡行動(dòng)”老年志愿服務(wù)優(yōu)秀案例。在此基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步提高“銀齡行動(dòng)”老年志愿服務(wù)質(zhì)量。近來，社區(qū)在認(rèn)真總結(jié)，進(jìn)一步推向“深層次、智能化”居家養(yǎng)老服務(wù)新階段，為實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老不離家、服務(wù)送上門的目標(biāo)而努力，建立了五有機(jī)制，深入開展工作。

有需求：用腳步丈量民情，讓服務(wù)對(duì)準(zhǔn)“靶心”

為老服務(wù)從哪里入手？明江路社區(qū)的回答是：先摸清老人到底需要什么？社區(qū)組織志愿者開展地毯式入戶摸排，對(duì)240多名失能、失智、高齡老人逐一走訪，建立需求臺(tái)賬，其中40名重度失能老人被列為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，實(shí)行“一人一檔”。檔案里不僅有健康狀況、家庭情況，更詳細(xì)記錄著個(gè)性化需求：哪位老人需要上門理發(fā)、家里的水管漏水、最盼著有人陪伴說說話…這份用腳步換來的“民情地圖”，讓后續(xù)服務(wù)從“我們給什么”變成了“老人需要什么”，真正做到按需施策、全程幫扶。正是這次摸排中暴露出有的樓道缺少扶手致老人摔傷等問題，直接推動(dòng)了后續(xù)適老化改造的展開。

有隊(duì)伍：航天精神鑄隊(duì)魂，低齡老人挑大梁

服務(wù)有了清單，誰(shuí)來干？在社區(qū)黨委支持下，社區(qū)老協(xié)副會(huì)長(zhǎng)周代全牽頭成立“為老服務(wù)工作站”，招募低齡、健康老年志愿者，組建了便民服務(wù)隊(duì)和工匠服務(wù)隊(duì)。這支隊(duì)伍大多數(shù)志愿者是航天技術(shù)研究院的退休職工。他們把“干驚天動(dòng)地的事，做隱姓埋名的人”的航天精神化作了新的“多干公益善事，做好人好事，無私奉獻(xiàn)”的實(shí)踐。工匠服務(wù)隊(duì)背著工具包走家串戶，老人家的水龍頭壞了、電燈不亮了，隨叫隨到；便民服務(wù)隊(duì)定期上門理發(fā)、打掃、陪聊，樣樣都干。為保持隊(duì)伍穩(wěn)定，社區(qū)建立了積分兌物、分級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)、年終表彰等激勵(lì)機(jī)制，邊干邊學(xué)、以老帶新，讓這支“銀齡紅馬甲”隊(duì)伍越干越有勁。

有陣地：固定服務(wù)日變“節(jié)日”，便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)到樓下

有了服務(wù)志愿者隊(duì)伍，還得有平臺(tái)。社區(qū)將每月10日固定為“為老便民服務(wù)日”，在小區(qū)廣場(chǎng)擺起服務(wù)長(zhǎng)攤：義診臺(tái)前量血壓、測(cè)血糖，縫紉機(jī)噠噠響著改褲腳，磨刀石旁排起長(zhǎng)隊(duì)，理發(fā)師剪刀翻飛…老人們像“趕集”一樣盼著這天。日常服務(wù)同樣不打烊：社區(qū)與7家醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，在小區(qū)設(shè)立了7個(gè)常設(shè)義診點(diǎn)，下樓就能看病問診。與此同時(shí)，社區(qū)正在探索搭建“智慧為老服務(wù)平臺(tái)”，打通線上點(diǎn)單通道，讓便民網(wǎng)絡(luò)從線下延伸到指尖。

有保障：兜底民生解難題，全程服務(wù)暖銀心

明江路社區(qū)為老服務(wù)的一大亮點(diǎn)，是把國(guó)家政策用好、用足、用到老人心坎上。針對(duì)失能老人照護(hù)負(fù)擔(dān)重的難題，社區(qū)主動(dòng)對(duì)接保險(xiǎn)公司和護(hù)理公司，幫助158位老人成功申請(qǐng)了長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)，每人每月獲360元至1796元不等的護(hù)理補(bǔ)貼，累計(jì)月補(bǔ)助超10萬元，還有專業(yè)護(hù)理人員上門服務(wù)；硬件改善同步發(fā)力：12戶困難老人家庭完成廁所適老化改造，36個(gè)樓道加裝安全扶手，協(xié)調(diào)加裝14部電梯，讓“懸空老人”終于能下樓曬太陽(yáng)。更令人動(dòng)容的是臨終關(guān)懷：社區(qū)對(duì)接公墓單位共建共享，已幫助購(gòu)買墓位20多個(gè)，為老人家庭節(jié)省資金10萬余元，提供喪葬一條龍服務(wù)。從養(yǎng)老到送終，一張全程保障網(wǎng)正越織越密。

有成效：從社區(qū)探索到全省典型，敬老新風(fēng)潤(rùn)?quán)徖?/strong>

扎實(shí)的工作換來沉甸甸的收獲。2025年，明江路社區(qū)入選四川省“天府銀齡行動(dòng)”老年志愿服務(wù)優(yōu)秀典型案例；《建設(shè)好基層老協(xié)組織 發(fā)揮好橋梁紐帶作用》入選全國(guó)基層老年協(xié)會(huì)建設(shè)典型案例，在市、區(qū)大會(huì)上作交流發(fā)言。為老服務(wù)站獲龍泉街道“十佳優(yōu)秀志愿者組織”稱號(hào)，《中國(guó)體彩報(bào)》專題報(bào)道，中國(guó)老年人體育協(xié)會(huì)網(wǎng)站刊發(fā)經(jīng)驗(yàn)。2026年初，成都電子科技大學(xué)公共管理學(xué)院專程來社區(qū)調(diào)研，將“明江模式”列為研究課題。而最深刻的變化在人心里：社區(qū)“敬老孝親”逐年增多，“助人自助、鄰里守望”的文化氛圍日益濃厚，老人們的獲得感、幸福感、安全感寫在了一張張笑臉上。

明江路社區(qū)的實(shí)踐，核心在于三條：一是堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，社區(qū)黨委將為老服務(wù)納入重要議程，以“062星輝工作法”﹛黨組織0距離發(fā)揮核心作用﹔八百余名共產(chǎn)黨員﹝稱之為星輝﹞在社區(qū)治理六大領(lǐng)域中發(fā)揮先鋒模范作用；建立治理、服務(wù)兩大體系。﹜，統(tǒng)籌推進(jìn)，確保方向不偏、保障有力；二是堅(jiān)持銀齡互助，激發(fā)低齡老人的服務(wù)熱情，讓老人在服務(wù)他人中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，形成可持續(xù)的內(nèi)生動(dòng)力；三是堅(jiān)持資源整合，聯(lián)動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、共建單位等31家合作單位，通過協(xié)議合作、互利互惠，破解社區(qū)資源不足的瓶頸，實(shí)現(xiàn)服務(wù)專業(yè)化、常態(tài)化、多元化。（來源：成都老協(xié)網(wǎng)）