山東
山東曹縣，全國最大的演出服生產(chǎn)基地之一。最近，演出服商家王先生的倉庫里，退貨包裹已經(jīng)堆到小腿那么高。
王先生現(xiàn)場給記者拆開包裹展示，很多衣服都有明顯使用過的痕跡，有的白色布料被染黑、有的甚至被燒出了洞。
演出集中期 多個商家反映遭遇海量退貨
“六一”前后正是幼兒園、中小學(xué)演出集中時期，王先生告訴記者，這是他的生意旺季，同時也意味著退貨的旺季。送退貨的快遞小哥一天要來四五趟，退貨率最高的時候達到90%。
商家們說，演出服退貨率低的時候維持在30%，但現(xiàn)在卻是“賣出十件，退回九件”，并且很多衣服都是集體購買、集體退貨。很多時候退貨快遞還沒有回來，貨款就已經(jīng)被平臺退給了買家。
或遭遇平臺強制退款 商家主動追責(zé)難實現(xiàn)
也有商家氣不過會嘗試主動追責(zé)。他們通過收貨地址，去社交平臺搜索學(xué)校的演出視頻，找到證據(jù)后，再投訴給校方、教育局。耗費不少時間精力，也不是每次都能得到滿意答復(fù)。
規(guī)則被濫用透支信任 商家建議平臺合理引導(dǎo)
現(xiàn)在網(wǎng)購，不少人會以“商家發(fā)貨有質(zhì)量問題”來選擇退貨。選了這項，平臺極速退款立即到賬，商家卻只能慢慢申訴，而多半申訴無果。消費者權(quán)益應(yīng)該得到保護，商家的權(quán)益同樣也應(yīng)得到保護。少數(shù)人不講規(guī)則的“贏”，換來的可能是更多人跟著輸，這類現(xiàn)象，該有明確的政策應(yīng)對了。
來源：央視新聞
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