釘釘正經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的海嘯。

6月11日，阿里巴巴宣布釘釘管理層調(diào)整：陳航（花名：無(wú)招）卸任釘釘CEO，這距離他2025年回歸掌舵僅15個(gè)月，同步官宣1992年出生的技術(shù)極客陳宇森接棒。

這場(chǎng)釘釘?shù)娜耸抡饎?dòng)，源于一篇釘釘離職員工寫(xiě)的《置身釘內(nèi)》的萬(wàn)字長(zhǎng)文，文中直指團(tuán)隊(duì)惡性內(nèi)卷、高壓管控、形式化加班等弊病，海量在職員工附和吐槽，掀開(kāi)了底層員工對(duì)無(wú)招“軍事化高壓管理”的積怨。

風(fēng)波發(fā)酵幾天后，阿里最高權(quán)力機(jī)構(gòu)“阿里合伙人委員會(huì)”罕見(jiàn)在內(nèi)網(wǎng)發(fā)文，措辭嚴(yán)厲地直言釘釘?shù)墓芾矸绞健安皇前⒗镂幕撚械臉幼印?，重申相互尊重、有情有義才是集團(tuán)底色。

其實(shí)，釘釘?shù)奈幕囃丛绶敲孛?。?jù)Tech星球報(bào)道，釘釘離職員工直言：“無(wú)招回歸可能是公司上層安排，但從基層民意來(lái)說(shuō)，沒(méi)人希望他回來(lái)。”

如今，接替無(wú)招的陳宇森，22歲創(chuàng)辦網(wǎng)絡(luò)安全公司長(zhǎng)亭科技，后被阿里云收購(gòu)后，在阿里云內(nèi)部孵化出AI Agent產(chǎn)品MuleRun，兼具創(chuàng)業(yè)實(shí)操與AI落地經(jīng)驗(yàn)。

此番換帥藏著清晰信號(hào)：阿里要用年輕技術(shù)派重構(gòu)釘釘組織，用溫和務(wù)實(shí)的打法，替代過(guò)去激進(jìn)沖刺的舊路徑。

6月10日，這是一個(gè)足以載入阿里組織史的日子。

這天，阿里巴巴最高權(quán)力機(jī)構(gòu)——合伙人委員會(huì)，在公司內(nèi)網(wǎng)罕見(jiàn)地發(fā)布了一篇措辭嚴(yán)厲的帖文《有情有義有成長(zhǎng)，才是阿里文化》，公開(kāi)批評(píng)釘釘?shù)墓芾矸绞健皬膩?lái)都不是阿里文化倡導(dǎo)的方向”“不是阿里文化該有的樣子”。

合伙人委員會(huì)還強(qiáng)調(diào)，“相互尊重，視人為人，有情有義”是阿里的文化底色，AI時(shí)代創(chuàng)新依靠的是員工的熱愛(ài)和創(chuàng)造力，而不是“高壓和機(jī)械執(zhí)行”。

這一切的導(dǎo)火索，源于一封7.5萬(wàn)字的離職長(zhǎng)文——《置身釘內(nèi)》。作者是釘釘AI工具ONE項(xiàng)目核心產(chǎn)品經(jīng)理“幽素”，她完整復(fù)盤(pán)了釘釘旗艦AI項(xiàng)目ONE從高調(diào)立項(xiàng)、沖高至300萬(wàn)日活，到最終因留存率暴跌、團(tuán)隊(duì)被拆分的全過(guò)程。

但這篇文章最狠的，不是復(fù)盤(pán)產(chǎn)品失敗，而是徹底撕開(kāi)了釘釘在無(wú)招治下的管理黑洞。

首先，文章直指釘釘內(nèi)部的“大公司病”：決策官僚化，管理層憑個(gè)人喜好隨意改動(dòng)設(shè)計(jì)，職場(chǎng)氛圍極度內(nèi)卷。作者本人因長(zhǎng)期透支兩次暈倒，一次被120送醫(yī)。

更令人咋舌的是，文章揭露了一些荒誕至極的管理方式：比如無(wú)招在凌晨12點(diǎn)到12點(diǎn)半之間巡查辦公區(qū)域，發(fā)現(xiàn)工位上沒(méi)幾個(gè)人后，第二天把所有部門(mén)批評(píng)了一遍；發(fā)起“望舒行動(dòng)”，全員盯著競(jìng)品飛書(shū)辦公樓幾點(diǎn)熄燈，對(duì)方燈火不熄，己方便不得離崗。

這場(chǎng)風(fēng)暴在發(fā)酵四天后，迎來(lái)了第二波巨浪。

6月8日，釘釘前副總裁、AI產(chǎn)品負(fù)責(zé)人馬銳拉在個(gè)人公眾號(hào)發(fā)布《置身釘外》，變相證實(shí)管理弊病真實(shí)存在。

他坦言完全共情幽素所說(shuō)的高壓氛圍，自述自己長(zhǎng)期凌晨?jī)牲c(diǎn)下班，直言“重現(xiàn)輝煌不該靠所有人透支身體硬熬”，自己分不清是在做產(chǎn)品，還是單純追趕無(wú)限前移的考核節(jié)奏，一句“真的想多活幾年”戳穿團(tuán)隊(duì)緊繃的生存狀態(tài)，也把高層管理層的裂痕徹底擺上臺(tái)面。

隨著事件不斷發(fā)酵，越來(lái)越多釘釘員工現(xiàn)身說(shuō)法。據(jù)中國(guó)企業(yè)家報(bào)道，有離職員工直言：“99%的人離職都是因?yàn)闊o(wú)招?！痹赥ech星球報(bào)道中，有離職員工描述，無(wú)招是一個(gè)非常愛(ài)巡樓的人，很喜歡看到大家坐在工位上，有一次甚至半夜都在巡樓。

在社交平臺(tái)上，大量網(wǎng)友評(píng)論：“當(dāng)年無(wú)招靠著‘DING一下’和‘已讀功能’緩解了老板的焦慮，如今他自己卻被‘已讀不回’的時(shí)代拋棄了?！薄芭f地圖找不到新大陸，靠壓榨員工時(shí)長(zhǎng)換不來(lái)偉大的AI產(chǎn)品?！?/strong>

如今，一場(chǎng)風(fēng)波，終結(jié)了無(wú)招的管理時(shí)代。1992年出生的技術(shù)人才陳宇森，手握技術(shù)、商業(yè)化雙重履歷，還登上福布斯亞洲30U30榜單，此次接任后成為阿里巴巴最年輕的事業(yè)部CEO。

無(wú)招是釘釘無(wú)可否認(rèn)的奠基人。

2014年，這位被員工私下稱為“瘋子”的產(chǎn)品經(jīng)理，帶著“來(lái)往”的失敗經(jīng)驗(yàn)，在湖畔花園閉關(guān)，從零打造了釘釘。DING一下、已讀未讀、企業(yè)通訊錄，這套“站在發(fā)信人一側(cè)”的產(chǎn)品思路，精準(zhǔn)擊中了中國(guó)企業(yè)管理者的集體焦慮，也讓釘釘一路狂飆至8億用戶，成為中國(guó)企業(yè)協(xié)同辦公的頭號(hào)入口。

然后，當(dāng)無(wú)招高調(diào)回歸、試圖在AI時(shí)代“打碎釘釘、用AI重建”時(shí)，這種偏執(zhí)卻走向了失控。

2025年4月，在外創(chuàng)業(yè)失利后，無(wú)招被吳泳銘召回，背負(fù)著自我證明的焦慮重返釘釘。從他回歸后的產(chǎn)品推出節(jié)奏，不難看出這種焦慮有多急迫。

2025年8月，釘釘十周年之際，無(wú)招帶來(lái)了“AI釘釘1.0”， 推出AI搜問(wèn)、AI表格、AI聽(tīng)記、釘釘ONE等超十款A(yù)I產(chǎn)品，以及釘釘首款A(yù)I錄音硬件“DingTalk A1”。

2025年12月，不到4個(gè)月時(shí)間，AI釘釘1.1版本發(fā)布，命名為“木蘭”。同時(shí)釘釘發(fā)布全球首個(gè)為AI打造的工作智能操作系統(tǒng)Agent OS，宣布開(kāi)啟“人與AI協(xié)同”工作方式。

2026年3月，釘釘舉辦AI釘釘2.0年度新品發(fā)布會(huì)，會(huì)上無(wú)招宣布推出企業(yè)級(jí)AI原生工作平臺(tái)“悟空”。該平臺(tái)內(nèi)置于釘釘體系，支持PC端與手機(jī)端，宣稱能夠直接調(diào)用釘釘能力并在真實(shí)企業(yè)環(huán)境中自主工作。

產(chǎn)品線看似熱鬧，但用戶并不買賬。

“沒(méi)見(jiàn)過(guò)更新后這么難用的App，分組難看不如以前簡(jiǎn)單方便、輸入框沒(méi)有了以前的待發(fā)區(qū)、聊天記錄沒(méi)有了……”某互聯(lián)網(wǎng)公司員工在社交平臺(tái)吐槽，“AI功能多此一舉，復(fù)制信息或輸入字符時(shí)，老是跑出來(lái)?yè)踝≥斎肟蚝托畔ⅰ！?/p>

還有中小企業(yè)的HR在社交平臺(tái)直言：“釘釘?shù)腁I基建慘不忍睹。多維表格連OA數(shù)據(jù)都不能好好同步。比如請(qǐng)假流程分事假、病假、年假，每個(gè)字段應(yīng)該不一樣，但釘釘同步到多維表格只能手動(dòng)固定同步幾個(gè)字段，根本沒(méi)法用?！?/p>

但無(wú)招的離開(kāi)，絕不是釘釘?shù)慕K結(jié)，反而可能是新的開(kāi)始。

這家公司依然手握覆蓋2600萬(wàn)家企業(yè)組織、月活約2億、市占率超30%的龐大基本盤(pán)。阿里此次“揮淚斬馬謖”，看似一場(chǎng)壯士斷腕，其實(shí)意圖再清晰不過(guò)——要用極客范兒、“AI原生”的技術(shù)第一性原則，替換掉那個(gè)帶著舊時(shí)代烙印的“無(wú)盡內(nèi)卷”邏輯。

回看整個(gè)AI戰(zhàn)場(chǎng)：騰訊為混元請(qǐng)來(lái)的是27歲前OpenAI研究員姚順雨，字節(jié)將大模型研究交給出自谷歌DeepMind的吳永輝?！凹夹g(shù)一號(hào)位”掌舵AI，早已不再是選項(xiàng)，而是標(biāo)配。

接棒釘釘CEO的陳宇森，是個(gè)典型的技術(shù)人才。他在22歲創(chuàng)辦長(zhǎng)亭科技，2025年在阿里云內(nèi)部創(chuàng)業(yè)做出AI Agent產(chǎn)品MuleRun。如今接手AI時(shí)代的釘釘，符合如今AI趨勢(shì)下“技術(shù)人才當(dāng)一號(hào)位”的趨勢(shì)。

與此同時(shí)，過(guò)去一年多，Happy Horse、Happy Oyster、MuleRun、Qoder這些AI原生產(chǎn)品在阿里陸續(xù)涌現(xiàn)。它們都出自幾個(gè)人的 “小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”，決策快、匯報(bào)鏈條短。

對(duì)阿里來(lái)說(shuō)，這次換帥不僅是一次止血和滅火，更是對(duì)1000多名釘釘員工發(fā)出的信號(hào)：一場(chǎng)重新出發(fā)的號(hào)角吹響了，改變的決心來(lái)自阿里最高層。