網(wǎng)易首頁(yè) > 網(wǎng)易號(hào) > 正文申請(qǐng)入駐

滴滴新活動(dòng)，配合乘客開(kāi)空調(diào)得好評(píng)加2.5分

2026-05-29 10:00:46　來(lái)源: 用車(chē)指南

浙江舉報(bào)

分享至

最近天氣越來(lái)越熱，網(wǎng)約車(chē)空調(diào)問(wèn)題也是又引起不少糾紛，尤其是打特惠的乘客很容易遇到司機(jī)不肯開(kāi)空調(diào)，最后往往下車(chē)后氣得投訴司機(jī)，有人不斷質(zhì)問(wèn)客服：特惠打車(chē)是不能開(kāi)空調(diào)的嗎？

空調(diào)為啥這么難開(kāi)？當(dāng)然是司機(jī)都有難處。

首先就是成本與收入不成正比，特惠價(jià)格本來(lái)就價(jià)格低，基本在一塊錢(qián)一公里左右，開(kāi)了空調(diào)也是增加不少電費(fèi)支出。有乘客了解到司機(jī)的收入，都自嘲：“這價(jià)格我都不好意思讓師傅開(kāi)空調(diào)，除非我自己掏錢(qián)?！?/p>

其次，對(duì)司機(jī)的身體健康造成壓力。有司機(jī)表示一天在車(chē)?yán)锎凳畮讉€(gè)小時(shí)空調(diào)，下車(chē)時(shí)腿都是軟的，感覺(jué)“血都是涼的”，身體實(shí)在吃不消。

還有一個(gè)重要的原因，不少乘客習(xí)慣上車(chē)就開(kāi)窗。司機(jī)剛把冷氣打下來(lái)，乘客上車(chē)嘩啦一下把窗戶全打開(kāi)吹自然風(fēng)，冷氣全跑了，司機(jī)心里也憋屈。

面對(duì)這種僵局，平臺(tái)也開(kāi)始想辦法了，比如說(shuō)滴滴，最近就搞了“好溫度獎(jiǎng)勵(lì)”活動(dòng)。只要司機(jī)配合開(kāi)空調(diào)，乘客給個(gè)好評(píng)，司機(jī)就能加2.5分。這分?jǐn)?shù)能幫司機(jī)接更多好單，也算是變相補(bǔ)貼。同時(shí)，在糾紛方面，不讓司機(jī)受委屈。如果司機(jī)沒(méi)拒絕開(kāi)空調(diào)，是乘客瞎投訴，這差評(píng)就不算數(shù)。但也嚴(yán)禁司機(jī)借機(jī)收“空調(diào)費(fèi)”或者吵架趕人。

其實(shí)說(shuō)到底，這就是個(gè)“錢(qián)”和“體驗(yàn)”怎么平衡的問(wèn)題。乘客想涼快，司機(jī)想省錢(qián)，平臺(tái)想大家都滿意。博弈之下要達(dá)成共贏，許多車(chē)友都認(rèn)為最重要還是要平臺(tái)給力，從定價(jià)、補(bǔ)貼等方面進(jìn)行系統(tǒng)性優(yōu)化。大家對(duì)此怎么看？歡迎下方留言討論！

特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.