企業(yè)家有三點(diǎn)特質(zhì)：創(chuàng)新、堅(jiān)守和責(zé)任

文｜《中國(guó)企業(yè)家》記者 李欣

編輯｜米娜

圖片來源｜中企圖庫(kù)

4月17日～18日，在《中國(guó)企業(yè)家》雜志主辦的2026（第十八屆）《中國(guó)企業(yè)家》商界木蘭年會(huì)上，著名經(jīng)營(yíng)管理專家，中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)首席專家宋志平出席并作開幕演講。

以下為核心觀點(diǎn)：

1.“新藍(lán)海戰(zhàn)略”不是簡(jiǎn)單的靠規(guī)模、靠降成本、降價(jià)格，而是利用創(chuàng)新追求產(chǎn)品和服務(wù)的差異化、細(xì)分化、高端化和品牌化，獲得良好的效益。

2.管理，是正確地做事，目的是提高效率，是眼睛向內(nèi)，是節(jié)流、少花錢，是干毛巾也要擰出三滴水。

3.經(jīng)營(yíng)是做正確的事，目的是提高效益，是眼睛向外，是開源，是多賺錢，是從市場(chǎng)上賺三桶水。

4.很多企業(yè)認(rèn)為客戶是銷售員的事，其實(shí)創(chuàng)造客戶不是銷售員一個(gè)人的事，而是全企業(yè)都應(yīng)該重視。

以下為演講實(shí)錄（有刪減）：

一年一度的木蘭會(huì)是個(gè)盛會(huì)，這些年我先后參加了4次，每次來都學(xué)到不少東西，也獲得了溫暖和力量。我記得第一次參加木蘭會(huì)，臺(tái)下坐了1000名女企業(yè)家，會(huì)議規(guī)模很大，大家也非常熱情，那一次我體會(huì)很深刻。

《中國(guó)企業(yè)家》雜志社每年辦兩次大的盛會(huì)，一次是《中國(guó)企業(yè)家》影響力企業(yè)家年會(huì)，再一個(gè)是商界木蘭年會(huì)?！吨袊?guó)企業(yè)家》雜志是1985年創(chuàng)刊的，到現(xiàn)在41年了，一直陪伴中國(guó)企業(yè)家成長(zhǎng)。這些年，這本雜志在支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展、支持企業(yè)成長(zhǎng)方面，也做出了杰出貢獻(xiàn)。今天，我想講三段話。

第一段話，女企業(yè)家的力量和貢獻(xiàn)。首先要祝賀今天的“30位年度商界木蘭”。我也參與推薦了，每次在推薦的過程中，了解大家的事跡，我被深深感動(dòng)了。關(guān)于女企業(yè)家的力量，我想講幾點(diǎn)。

第一個(gè)是溫暖，就是讓商業(yè)更美好，女企業(yè)家?guī)Ыo整個(gè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生活特有的那種溫暖。

第二個(gè)是智慧。男女企業(yè)家都有智慧，但是不一樣的。女企業(yè)家有她特有的智慧，這也會(huì)給經(jīng)濟(jì)做出特殊的貢獻(xiàn)。

第三個(gè)是韌性，女企業(yè)家相比男企業(yè)家，某種意義上來講，她們更有韌性。

女企業(yè)家賦予我們的企業(yè)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)力量。上次我講過，女企業(yè)家和男企業(yè)家相比，她們其實(shí)更難，因?yàn)樗齻冞€得照顧家庭，撫養(yǎng)兒女，同時(shí)還要做一份事業(yè)，這就尤為可貴。女企業(yè)家是企業(yè)家里寶貴的資源。

據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，在5000多家上市公司中，女企業(yè)家擔(dān)任董事長(zhǎng)的大約有400位，做總經(jīng)理的大概有500位。這些女企業(yè)家擔(dān)任董事長(zhǎng)的上市公司，市值加起來約有10萬(wàn)億元。這是從上市公司角度來看女企業(yè)家的貢獻(xiàn)，有的可能還不那么精確，但大家可以看到，女企業(yè)家給我們社會(huì)做出的貢獻(xiàn)是巨大的。

第二段話，中國(guó)企業(yè)的韌性和活力。面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)，我國(guó)廣大企業(yè)始終堅(jiān)韌不拔、主動(dòng)求變、勇于突破，扛住周期壓力、經(jīng)得住市場(chǎng)考驗(yàn)。我國(guó)企業(yè)能夠沖破重重困難走到今天，展現(xiàn)了強(qiáng)大的韌性與活力，到底是靠什么。有兩點(diǎn)特別重要：一是黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)；二是企業(yè)家精神，企業(yè)家的韌性和學(xué)習(xí)能力。

這段話我常給大家分享。十幾年前，在我的一本書的扉頁(yè)上寫的幾句話：企業(yè)家是那種對(duì)成功充滿渴望的人；企業(yè)家是那種在困難中百折不撓的人；企業(yè)家是那種胸中有家國(guó)情懷的人；企業(yè)家是那種永遠(yuǎn)面向正前方的人；企業(yè)家是有理想、有遠(yuǎn)大目標(biāo)的人。

在企業(yè)家精神里，一個(gè)核心就是企業(yè)家的韌性。企業(yè)家有三點(diǎn)特質(zhì)：創(chuàng)新、堅(jiān)守和責(zé)任。要堅(jiān)守，必須有韌性，這是大家都知道的。另一方面，企業(yè)的活力來源于創(chuàng)新，而創(chuàng)新來源于學(xué)習(xí)。中國(guó)企業(yè)家不光有企業(yè)家精神，還特別愛學(xué)習(xí)。今天周末大家來參會(huì)，我常想，周末是我們企業(yè)家密集學(xué)習(xí)的時(shí)候，這可能也是中國(guó)企業(yè)家的一道獨(dú)特的風(fēng)景線。這些年，技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展這么快，許多應(yīng)用普及這么快，其實(shí)和企業(yè)的學(xué)習(xí)息息相關(guān)。企業(yè)家優(yōu)秀和平庸的分水嶺是什么，就是不停地學(xué)習(xí)。

最后一段話，我想跟大家講講如何做好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。這次我給大家?guī)砹艘槐緯斗磧?nèi)卷》，3月份出版的。去年年底，出版的是《硬道理：上市公司高質(zhì)量發(fā)展的十項(xiàng)修煉》。寫書可以說是我的一種情懷，其實(shí)，我哪里會(huì)寫書。我是把這么多年自己做企業(yè)的體會(huì)，以及看企業(yè)的觀察和思考?xì)w納起來，分享講給大家，講通之后再記錄下來。

今天我們不少行業(yè)都面臨內(nèi)卷的情形，大家見了面都會(huì)說去年做得怎么樣，有的人會(huì)說“卷得厲害”。面對(duì)內(nèi)卷的情況，企業(yè)如何能健康發(fā)展？《反內(nèi)卷》書中分別從國(guó)家政策導(dǎo)向、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等不同層面做了分析，希望會(huì)給大家一些參考和借鑒。

過去我做了40年企業(yè)，后來做了7年中國(guó)上市公司協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)。7年里，我去調(diào)研了700多家公司，其中600多家上市公司，100多家非上市公司。我看了這么多公司，覺得這些年能做得好的企業(yè)，基本做到了四點(diǎn)，就是差異化、細(xì)分化、高端化、品牌化。我在《反內(nèi)卷》這本書里概括為新藍(lán)海戰(zhàn)略——不是簡(jiǎn)單靠規(guī)模、靠降成本、降價(jià)格，而是利用創(chuàng)新追求產(chǎn)品和服務(wù)的差異化、細(xì)分化、高端化和品牌化，靠這樣賺到了錢。

最近我去了三家知名企業(yè)：一個(gè)是美的，一個(gè)是吉利，還有寧德時(shí)代。這些企業(yè)為什么能夠成長(zhǎng)得那么好，為什么能夠極致地創(chuàng)造價(jià)值？像寧德時(shí)代，去年創(chuàng)造722億元利潤(rùn)，市值最高時(shí)突破2萬(wàn)億元；像美的，去年創(chuàng)造400多億元利潤(rùn)，市值約6000億元。像吉利，去年全球銷售約400多萬(wàn)輛汽車。吉利控股集團(tuán)旗下有10家上市公司，核心上市公司吉利汽車的市值也有2600多億港元。在調(diào)研交流過程中，我也在思考這些公司做得這么好的原因是什么？我發(fā)現(xiàn)做得好的公司都做到了極致。什么叫極致？他們能有極致的效益，源于極致的創(chuàng)新、極致的管理和極致的經(jīng)營(yíng)。創(chuàng)新、管理和經(jīng)營(yíng)這三件事都做得非常好。

這里我尤其想跟大家說一下“經(jīng)營(yíng)”。因?yàn)槲覀儾簧倨髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都非常重視創(chuàng)新和管理，認(rèn)為只要有了好的技術(shù)，降低了成本，有了好的質(zhì)量，就一定能做好。其實(shí)也未見得，還得有好的經(jīng)營(yíng)，得有正確的決策。經(jīng)營(yíng)是做正確的事，目的是提高效益，是眼睛向外，是開源，是多賺錢，是從市場(chǎng)上賺三桶水。

管理，是正確地做事，目的是提高效率，是眼睛向內(nèi)，是節(jié)流、少花錢，是“干毛巾也要擰出三滴水”。三滴水要，三桶水更要。今天我們不少企業(yè)，包括我們的企業(yè)家，他們可能是技術(shù)人員，也可能是管理人員。但希望大家能更多重視經(jīng)營(yíng)，在不確定的環(huán)境下，如何做出正確的選擇，這非常重要。

像剛才講的三家公司——美的、吉利、寧德時(shí)代，都有一流的戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)上都有一套。我在和公司負(fù)責(zé)人交流過程中，他們不光講創(chuàng)新技術(shù)、講管理，還會(huì)講他們的經(jīng)營(yíng)理念和做法。比如寧德時(shí)代，它是一個(gè)極其專業(yè)化的公司，不做汽車，也不做儲(chǔ)能，而是給汽車和儲(chǔ)能配電池。他們認(rèn)為電池這個(gè)行業(yè)空間足夠大，所以就在電池行業(yè)做到了極致。

這些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上都突出主業(yè)，都不打價(jià)格戰(zhàn)，不卷價(jià)格。像吉利集團(tuán)董事長(zhǎng)李書福說：我不內(nèi)卷，不卷價(jià)格，我愿意卷技術(shù)、卷質(zhì)量、卷品牌。所以他們更重視突出主業(yè)，重點(diǎn)給客戶創(chuàng)造價(jià)值。

剛才喬健女士講了一段話，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)楊元慶每年要拜訪100個(gè)客戶。這么大公司的董事長(zhǎng)要親自拜訪客戶，而且給自己規(guī)定這個(gè)任務(wù)，這就是重視客戶非常好的案例。這也是我常想的事。很多企業(yè)認(rèn)為市場(chǎng)開拓、客戶維護(hù)是銷售員的事，其實(shí)創(chuàng)造客戶不是銷售員一個(gè)人的事，而是全企業(yè)的責(zé)任。德魯克說，企業(yè)存在的唯一目的，就是創(chuàng)造客戶。因此，企業(yè)包括領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的每個(gè)人都要圍繞著創(chuàng)造客戶下功夫。同時(shí)，企業(yè)的品牌建設(shè)也非常重要。此外，企業(yè)還要重視雙循環(huán)市場(chǎng)，既重視國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，也要重視海外市場(chǎng)。

有人講“不出海則出局”，但出海也是個(gè)戰(zhàn)略性的決策，去哪兒、做什么、怎么做，要仔細(xì)做好研究。不出海則出局，亂出海也出局。企業(yè)要研究如何做到穩(wěn)健出海，像剛才說的那三家企業(yè)，海外銷售都做得非常好，海外建的工廠也非常好，有的企業(yè)一半市場(chǎng)在海外，經(jīng)營(yíng)效益良好。

希望大家在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，也能秉持四化：差異化、細(xì)分化、高端化、品牌化。再有就是三個(gè)極致：極致的創(chuàng)新、極致的管理、極致的經(jīng)營(yíng)，尤其是要把經(jīng)營(yíng)這一課補(bǔ)上，我們就能夠穿越周期，把企業(yè)做得更好。

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