江蘇
柴米油鹽醬醋茶，“柴”排在第一位，可見燃料在百姓生活中的重要性。智能燃?xì)獗淼挠嬃繙?zhǔn)確性廣受關(guān)注，如何打消群眾疑慮、化解信任危機，科學(xué)高效的處置機制至關(guān)重要。
記者今天從儀征采訪獲悉，近日，儀征市市場監(jiān)管局高效辦結(jié)一起智能燃?xì)獗碛嬃客对V，以專業(yè)數(shù)據(jù)與溫情服務(wù)贏得市民認(rèn)可，獲贈錦旗，為妥善處置民生計量領(lǐng)域維權(quán)提供了又一典型范本，切實筑牢了民生計量信任防線。
2026年2月，儀征市某小區(qū)居民王女士向市場監(jiān)管局投訴，懷疑其于2025年9月更換的智能燃?xì)獗泶嬖凇白咚倨臁爆F(xiàn)象。接訴后，該局迅速響應(yīng)，第一時間核實訴求、對接燃?xì)夤?，并依法啟動檢定程序。執(zhí)法人員聯(lián)合燃?xì)夤玖⒓瓷祥T，嚴(yán)格按照法定規(guī)程對涉事表具進行抽樣封存，并送檢至法定計量檢定機構(gòu)。檢定結(jié)果顯示，該燃?xì)獗砀髁髁奎c示值誤差均符合國家允許范圍，判定為合格。
為進一步消除群眾疑慮，執(zhí)法人員調(diào)取了該用戶換表前五年的用氣數(shù)據(jù)，對比同期數(shù)據(jù)，顯示無異常波動；同時核查同批次表具的初始檢定記錄，確認(rèn)無系統(tǒng)性偏差，徹底厘清了計量真相。經(jīng)溝通了解，此次糾紛主要源于燃?xì)獗砀聯(lián)Q代過程中，市民受網(wǎng)絡(luò)傳言影響，誤認(rèn)為“新表偏快”。此次處置既維護了消費者合法權(quán)益，也規(guī)范了企業(yè)的計量行為。
儀征市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，直接與供水、供電、供氣部門進行貿(mào)易結(jié)算用的民用水表、電能表和燃?xì)獗恚ㄒ韵潞喎Q民用“三表”）屬于強制檢定工作計量器具。根據(jù)《實施強制管理的計量器具目錄》要求，對其實行“首次強制檢定、限期使用和到期輪換”。民用“三表”屬于精密計量儀表，計量檢定有嚴(yán)格的技術(shù)要求，需由專業(yè)人員在實驗室完成。居民自測或估算的方法并不科學(xué)，也難以得到準(zhǔn)確的測量結(jié)果。
擔(dān)心民用“三表”計量不準(zhǔn)怎么辦？儀征市市場監(jiān)管局工作人員提醒，市民如發(fā)現(xiàn)“三表”數(shù)據(jù)異常，可保留近期水、電、氣賬單，先聯(lián)系供水、供電、供氣單位上門進行初步檢查和判斷；如仍對“三表”的計量準(zhǔn)確性及收費存疑，可撥打12315、12345熱線進行投訴舉報或申請仲裁檢定。
來源：揚州市新聞傳媒中心記者 趙磊
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