來(lái)源| Tech星球

文| 陳橋輝

Tech星球獨(dú)家獲悉，抖音App搜索頁(yè)面內(nèi)嵌“提問”功能，用戶可以發(fā)布圖文類的問題，并由系統(tǒng)推送至其他用戶首頁(yè)展示，感興趣的用戶可以在評(píng)論區(qū)回答。

無(wú)獨(dú)有偶，小紅書也在其App的搜索頁(yè)面內(nèi)同樣嵌入了類似的“去發(fā)布問題”功能，用戶可以發(fā)布圖文類的問答內(nèi)容，求助于其他小紅書用戶。

兩大平臺(tái)先后在搜索頁(yè)嵌入問答功能，并非偶然，隨著搜索成為用戶高頻使用場(chǎng)景，單純的內(nèi)容搜索已無(wú)法滿足需求，用戶更渴望獲得精準(zhǔn)、鮮活的“真人反饋”。

譬如，當(dāng)下用戶搜索不再局限于查找固定信息，小到日常穿搭、美食推薦，大到專業(yè)知識(shí)解惑、消費(fèi)決策參考，都希望得到真實(shí)用戶的經(jīng)驗(yàn)分享，而問答模式恰好精準(zhǔn)匹配了這一核心需求，成為平臺(tái)留住用戶、提升使用時(shí)長(zhǎng)的重要工具。

作為問答領(lǐng)域的頭部玩家，知乎憑借多年深耕問答生態(tài)所沉淀的高粘性用戶群體與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容壁壘，正成為抖音、小紅書兩大平臺(tái)布局的重要參考，二者均在悄然發(fā)力，打造貼合自身生態(tài)的“知乎版”問答體系。

但相較于知乎多年積累的專業(yè)內(nèi)容壁壘和用戶心智，抖音與小紅書打造的“知乎版”問答體系，能否突破自身平臺(tái)基因的局限，真正留住用戶、沉淀優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，進(jìn)而在問答賽道分一杯羹呢？

抖音、小紅書上線問答功能

Tech星球體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，抖音的提問功能藏在搜索頁(yè)面的核心區(qū)域，用戶在搜索框完成關(guān)鍵詞搜索后，就能在頁(yè)面中找到“向熱心網(wǎng)友提問”的入口，不過(guò)這個(gè)入口有點(diǎn)隨機(jī)，并不是每次都會(huì)出現(xiàn)。

點(diǎn)擊“發(fā)布提問”的按鈕后直接進(jìn)入編輯界面。界面設(shè)計(jì)延續(xù)了抖音一貫的簡(jiǎn)潔風(fēng)格，支持輸入文字問題，以圖文形式發(fā)布，整個(gè)操作流程幾步就能完成。

發(fā)布后的問題，可能由平臺(tái)算法根據(jù)內(nèi)容標(biāo)簽推送給其他用戶的首頁(yè)，有解答意愿的用戶可直接在評(píng)論區(qū)回復(fù)，形成問答互動(dòng)，比如，用戶詢問“手機(jī)靚號(hào)規(guī)則是什么”，就能快速收到網(wǎng)友的經(jīng)驗(yàn)分享。

Tech星球從抖音用戶處了解到，抖音評(píng)論區(qū)內(nèi)同樣設(shè)置有發(fā)作品提問的入口，只要將評(píng)論區(qū)的問題發(fā)為文字作品即可，還有機(jī)會(huì)獲得流量獎(jiǎng)勵(lì)，這也讓提問功能的入口變得更豐富，觸達(dá)用戶的場(chǎng)景也更多元。

小紅書的“去發(fā)布問題”功能同樣位于搜索頁(yè)面，在搜索結(jié)果頁(yè)顯眼位置能看到該入口，部分頁(yè)面還會(huì)以“沒找到答案，試試向熱心薯民提問”的提示引導(dǎo)用戶使用，貼合平臺(tái)的社區(qū)化表達(dá)。

其發(fā)布界面更具個(gè)性化，除了基礎(chǔ)的圖文提問編輯，還能選擇提問卡片樣式，完成編輯后發(fā)布，問題會(huì)觸達(dá)小紅書的用戶群體，用戶的提問多圍繞生活消費(fèi)、日常搭配等場(chǎng)景，發(fā)布問題后能得到其他用戶的針對(duì)性解答，且長(zhǎng)期以來(lái)的迭代讓該功能和平臺(tái)的話題、筆記生態(tài)深度結(jié)合，提問時(shí)可關(guān)聯(lián)相關(guān)標(biāo)簽，提升問題的曝光精準(zhǔn)度。

綜合來(lái)看，抖音和小紅書的相同點(diǎn)在于，均將問答功能嵌入搜索這一高頻入口，聚焦圖文提問形式，依托平臺(tái)用戶生態(tài)實(shí)現(xiàn)真人實(shí)時(shí)解答，承接了用戶搜索后未找到滿意答案的解惑需求。

兩者也存在差異，抖音的提問推送邏輯更注重全網(wǎng)性的流量分發(fā)，小紅書則更強(qiáng)調(diào)社區(qū)互動(dòng)感，從引導(dǎo)語(yǔ)到卡片樣式都充滿平臺(tái)特色，提問場(chǎng)景緊扣生活消費(fèi)等垂直領(lǐng)域，分發(fā)更貼合平臺(tái)的興趣用戶，且功能上線時(shí)間更早，和筆記、話題體系的融合度更高，形成了更具平臺(tái)辨識(shí)度的問答體驗(yàn)。

兩大巨頭進(jìn)軍知乎腹地

目前看，抖音和小紅書或許不是要在App內(nèi)再造一個(gè)知乎，而是借著問答功能的外殼，填補(bǔ)自身生態(tài)的空白。畢竟，這兩大平臺(tái)的基因里，沒有“復(fù)刻知乎”的土壤，實(shí)測(cè)中也可以看到的差異，顯示它們與知乎的不同走向。

對(duì)抖音來(lái)說(shuō)，問答是豐富內(nèi)容形態(tài)、提升用戶停留時(shí)長(zhǎng)的“補(bǔ)充項(xiàng)”，借助自身海量流量，讓用戶在刷短視頻之余，能快速解決即時(shí)困惑，進(jìn)一步黏住用戶。對(duì)小紅書而言，問答是強(qiáng)化“生活決策入口”的關(guān)鍵抓手，讓用戶在搜索穿搭、護(hù)膚等內(nèi)容時(shí)，能通過(guò)真人問答獲得更精準(zhǔn)的參考，鞏固自身社區(qū)優(yōu)勢(shì)。

不可否認(rèn)，知乎依然是專業(yè)問答領(lǐng)域的老大，但抖音和小紅書正在搶走“普通人的日常提問”，而這或許也是知乎想賺、卻一直沒賺到的那部分市場(chǎng)。

更值得注意的是，知乎自身正陷入發(fā)展困境，其2025年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，全年?duì)I收27.49億元，凈虧損達(dá)1.95億元，而且這份成績(jī)單背后，藏著知乎難以突破的自身瓶頸，也從側(cè)面說(shuō)明，抖音、小紅書即便想復(fù)制，也不會(huì)去復(fù)制一個(gè)正處于困境中的“模板”。

對(duì)于知乎而言，能坐穩(wěn)問答賽道頭部，靠的不僅是流量，而是用戶在平臺(tái)內(nèi)多年攢下的“專業(yè)解答”內(nèi)容，打開知乎，用戶默認(rèn)能找到各領(lǐng)域從業(yè)者、專家的深度解讀，小到技術(shù)細(xì)節(jié)，大到行業(yè)趨勢(shì)，都能看到有論據(jù)、有邏輯的專業(yè)回答，這種內(nèi)容壁壘，是抖音和小紅書短時(shí)間內(nèi)很難突破的。

不過(guò)這份專業(yè)，如今似乎正成為知乎的桎梏。最新財(cái)報(bào)顯示，2025年付費(fèi)會(huì)員收入為15.39億元，同比下滑12.66%，恰恰暴露了其核心問題，專業(yè)內(nèi)容的變現(xiàn)能力嚴(yán)重不足，虧損困境仍然存在。

反觀抖音，它的核心始終是“短平快”的流量邏輯，用戶刷抖音的核心需求是娛樂、消磨時(shí)間，提問和回答自然也跟著“輕量化”，這種模式反而更易實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，與知乎形成鮮明對(duì)比。

就像用戶在抖音問“黃金價(jià)格接下來(lái)會(huì)如何走”，沒人會(huì)期待長(zhǎng)篇大論的行業(yè)分析，大家要的就是一句簡(jiǎn)單好懂的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以及回答人提供的情緒價(jià)值，而且他們回答也多是零散的個(gè)人分享，很難形成體系化的專業(yè)內(nèi)容。

而對(duì)于小紅書，它的核心是“生活分享社區(qū)”，問答功能聚焦生活場(chǎng)景，用戶提問離不開穿搭、護(hù)膚、租房這些實(shí)操性話題，回答也都是“真人親測(cè)”的體驗(yàn)感內(nèi)容，和知乎的專業(yè)論證完全不是一個(gè)路徑。

更關(guān)鍵的是，用戶需求本身就不一樣。用戶打開知乎，是帶著“找專業(yè)答案、解決深度困惑”的目的來(lái)的，譬如“應(yīng)屆生如何選擇互聯(lián)網(wǎng)崗位”“產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力是什么”，這類問題需要專業(yè)解讀，但用戶在抖音、小紅書用問答功能，本質(zhì)是即時(shí)解惑，是搜索不到滿意答案后的補(bǔ)充選項(xiàng)，不需要深度，只需要真實(shí)和好懂。

再看內(nèi)容沉淀，這曾經(jīng)是知乎的核心優(yōu)勢(shì)，也是抖音、小紅書的短板，但如今知乎這份優(yōu)勢(shì)正被自身虧損困境不斷削弱。知乎上一個(gè)優(yōu)質(zhì)回答，可能幾年后還會(huì)被用戶檢索、引用，甚至成為行業(yè)內(nèi)的參考，這背后是它多年打磨的創(chuàng)作者激勵(lì)體系和內(nèi)容審核機(jī)制，專業(yè)創(chuàng)作者愿意花時(shí)間寫深度內(nèi)容，用戶也認(rèn)可這種價(jià)值。

但2025年的凈虧損，意味著知乎這套難激勵(lì)和內(nèi)容審核模式面臨挑戰(zhàn)，導(dǎo)致專業(yè)內(nèi)容的產(chǎn)出質(zhì)量和數(shù)量都可能受影響。更關(guān)鍵的是，知乎的內(nèi)容沉淀沒能有效轉(zhuǎn)化為營(yíng)收。抖音，雖難以沉淀深度內(nèi)容，卻能通過(guò)流量分發(fā)快速實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，而小紅書的生活類內(nèi)容沉淀，也能依托消費(fèi)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)帶貨轉(zhuǎn)化，這恰恰是知乎的短板，專業(yè)內(nèi)容壁壘沒能轉(zhuǎn)化為變現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，最終陷入“叫好不叫座”的困境。

說(shuō)到底，抖音和小紅書布局的知乎版問答功能，勢(shì)必將會(huì)吃掉知乎最難啃、最不擅長(zhǎng)、但需求最大的增量市場(chǎng)。