河北
在邯鄲有事找清晨熱線
叢臺(tái)區(qū)姜女士反映，此前她租住的房屋已順利轉(zhuǎn)租給他人，且屋內(nèi)沒(méi)有物品損壞，不知為何，約定退還的租房押金遲遲沒(méi)有到賬，這讓她既困惑又無(wú)奈。
姜女士：我通過(guò)中介租的房子，目前押金還剩900元未退，之前我們溝通好，房東同意退。每次給他要錢(qián)都說(shuō)明天給，已經(jīng)拖了三個(gè)月。
記者聯(lián)系到叢臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局東站分局工作人員王同志，請(qǐng)他對(duì)此情況進(jìn)行協(xié)調(diào)。
叢臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局東站分局工作人員 王同志：目前他們公司正在按流程處理退款，我們已督促中介加快進(jìn)度，盡快退還到位。若室內(nèi)物品損壞，可能需扣除部分費(fèi)用，但目前雙方對(duì)此無(wú)爭(zhēng)議。他們答應(yīng)客戶，該退的就退。
根據(jù)姜女士提供的電話，記者聯(lián)系到中介王經(jīng)理，他說(shuō)十一小長(zhǎng)假前，一定會(huì)將押金退還給姜女士。
房?jī)?yōu)家公寓管理有限公司中介 王經(jīng)理：退押金當(dāng)天，公司未能及時(shí)向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬，我個(gè)人從微信中先墊付了300元給她。當(dāng)時(shí)我微信余額不足500元，所以先轉(zhuǎn)了300元，并告知對(duì)方剩余款項(xiàng)將由公司負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)賬。我盡快處理此事，爭(zhēng)取10月1日前給王女士退還到位。
房屋無(wú)損、轉(zhuǎn)租順利，中介卻未按時(shí)退押金，即便承諾節(jié)前到賬，拖延本身已傷信任。承諾是經(jīng)營(yíng)的“契約”，一旦許下就該落地，反復(fù)拖延只會(huì)消耗口碑。對(duì)企業(yè)而言，守住每一個(gè)承諾，才是長(zhǎng)久立身的根基。
（記者：晨陽(yáng)）
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