北京
為切實(shí)保障轄區(qū)參保居民合法權(quán)益，確保達(dá)到法定退休年齡的居民按時(shí)足額享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。近期，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一師九團(tuán)社保所聚焦繳費(fèi)年限不足的臨退休群體，主動開展提醒告知與業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，將便民舉措落到實(shí)處。
社保所工作人員依托社保業(yè)務(wù)系統(tǒng)精準(zhǔn)篩查數(shù)據(jù)，梳理出轄區(qū)臨近法定退休年齡、但養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)年限不足的數(shù)據(jù)1011條，逐一標(biāo)注人員情況與辦理注意事項(xiàng)。工作人員通過打電話、短信提醒等多種渠道逐人開展提醒告知，清晰說明繳費(fèi)不足對待遇領(lǐng)取的影響，提前打通政策告知的“最后一公里”。
提醒發(fā)出后，不少居民結(jié)伴前往社保所咨詢辦理，繳費(fèi)檔次怎么選、政府補(bǔ)貼有多少、繳費(fèi)年限如何算，都是大家最為關(guān)心的問題。面對集中前來的辦事群眾，工作人員全程提供“一對一、手把手”經(jīng)辦服務(wù)，用通俗易懂的語言拆解政策要點(diǎn)，結(jié)合居民個人情況測算繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與待遇水平，協(xié)助完成資料填報(bào)、信息核對等全流程環(huán)節(jié)。針對老年居民理解慢、操作不便的情況，工作人員全程跟進(jìn)幫辦，確保每位群眾都能明明白白辦業(yè)務(wù)、順順利利結(jié)手續(xù)，推動“最多跑一次”服務(wù)落地見效。
小小社保窗口連著民生福祉，九團(tuán)社保所始終把群眾切身利益放在首位，將主動靠前服務(wù)融入日常經(jīng)辦，用細(xì)致耐心的工作筑牢居民養(yǎng)老保障。下一步，九團(tuán)社保所將繼續(xù)堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，把主動服務(wù)、貼心服務(wù)貫穿工作始終，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)辦流程，用心守護(hù)居民養(yǎng)老保障，讓社保服務(wù)既有保障力度，更有民生溫度。（新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一師九團(tuán)社保所 杜炳楠 文/圖）
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