PChome消息，6月12日，由上海市商務(wù)委員會指導(dǎo)、上海市電子商務(wù)和消費促進中心主辦的第十二屆上交會“AI消費新生活”主題日活動上，京東3C數(shù)碼十二姬AI數(shù)字人項目正式入選《上海市AI助力商業(yè)領(lǐng)域品牌發(fā)展案例集》。該項目入選既是對其在AI與消費場景融合領(lǐng)域創(chuàng)新實踐成果的認可，也印證了京東3C數(shù)碼依托自研大模型與成熟供應(yīng)鏈實力，率先跑通技術(shù)可落地、商業(yè)可創(chuàng)收、模式可復(fù)制的數(shù)字人運營新路徑，為行業(yè)從傳統(tǒng)“流量運營”向“智能經(jīng)營”轉(zhuǎn)型提供了清晰樣本。

當(dāng)下3C數(shù)碼市場的消費需求正在發(fā)生明顯轉(zhuǎn)變，消費者選購產(chǎn)品時，除了關(guān)注基礎(chǔ)功能，也愈發(fā)看重情感體驗。不少硬件品牌紛紛打造自有虛擬IP，但高昂的年度運營成本，讓這類IP難以實現(xiàn)長期穩(wěn)定運營。針對這一行業(yè)現(xiàn)狀，京東依托自研JoyAI大模型，打造出十二姬AI數(shù)字人矩陣，摒棄純技術(shù)展示，聚焦打造實用化商業(yè)運營工具。PChome獲悉，目前京東相關(guān)AI技術(shù)已覆蓋零售、物流、健康300余個場景，在今年618期間，相關(guān)技術(shù)全面融入經(jīng)營全流程，保障業(yè)務(wù)高效運轉(zhuǎn)。在直播運營環(huán)節(jié)，十二姬突破了傳統(tǒng)模式的局限。傳統(tǒng)真人直播每日有效時長僅6-8小時，而這套數(shù)字人矩陣可實現(xiàn)24小時不間斷直播，獨立完成產(chǎn)品講解、參數(shù)解答、消費引導(dǎo)等全流程工作。矩陣內(nèi)每位數(shù)字人都擁有專屬人設(shè)與風(fēng)格，能夠精準觸達不同圈層的消費群體，從而有效提升整體運營效率、盤活平臺流量、增強用戶粘性。在今年心動購物季期間，十二姬在京東裝機大師直播間創(chuàng)下破億銷售額，重新定義了3C數(shù)碼品類的線上直播形態(tài)。

在品牌營銷層面，十二姬作為3C數(shù)碼行業(yè)內(nèi)首個多品牌共生的AI虛擬偶像矩陣，打破了各品牌各自為戰(zhàn)的年輕化發(fā)展壁壘，構(gòu)建起全新的品牌聯(lián)動營銷模式。十二家硬件品牌的虛擬形象聯(lián)合運營，借助JoyAI大模型持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。其成團單曲全網(wǎng)曝光量破億，成為業(yè)內(nèi)典型的AI營銷案例，有效拓展了合作品牌在年輕消費市場的影響力，讓虛擬IP沉淀為品牌長效傳播資產(chǎn)。項目價值不止局限于線上直播場景，還逐步向多領(lǐng)域延伸。十二姬團隊攜手北京國際電影節(jié)AIGC游戲動漫單元，發(fā)起AI短劇創(chuàng)作賽道，吸引上千余名創(chuàng)作者參與其中，助力數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。同時，依托京東C2M定制供應(yīng)鏈能力，推出十二姬系列IP實體周邊產(chǎn)品，打通線上內(nèi)容與線下實體消費鏈路。至此，十二姬已從最初的單一直播工具，升級為多領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展的綜合運營載體。目前，京東數(shù)字人相關(guān)體系已服務(wù)超8萬品牌商家，2025年全年帶動合作商家GMV增長超百億元。面向未來，京東3C數(shù)碼將持續(xù)聯(lián)動產(chǎn)業(yè)鏈上下游伙伴，不斷完善智慧消費數(shù)字人生態(tài)，推動AI技術(shù)深度滲透至日常經(jīng)營場景，充分發(fā)揮人工智能的價值、激活消費市場活力，助力“AI消費新生活”逐步落地普及。