作者 | 陳振

來源 | 財經(jīng)八卦（ID：caijingbagua）

引言：對無數(shù)深圳人來講，東門天虹商場的停業(yè)，不只是少了一個逛街的地方。

老一輩深圳人都說“沒來過東門就等于沒來過深圳”，這話說得不假，東門老街上摩肩接踵的人流、小吃攤上冒出的煙火氣，還有各種服裝大樓、百貨大樓，這些極具代表性的景象共同拼湊出東門的繁華。

在這片繁華之下，東門天虹商場是始終繞不開的存在。

在那個物質(zhì)生活尚且不那么豐富的年代，東門天虹商場一站式集齊了一個家庭的日常所需，不管在什么時候，總是人頭攢動。

東門最紅火的那個時候，東門天虹商場、茂業(yè)百貨、太陽百貨三足鼎立，光是三家商場就撐起了東門商圈的半邊天，那是實體商業(yè)做得最好的時候，也是東門天虹商場最風(fēng)光的時候。

可今天的天虹商場早已不復(fù)往日人擠人的盛況，整個六層大樓望下去，只有零星幾個人分布，雖然只有零星幾個人，但東門天虹商場也26年如一日堅持營業(yè)著。

直到2026年，東門天虹商場發(fā)出公告，與業(yè)主租約到期，將于2026年6月7日10點，正式停止?fàn)I業(yè)，給東門天虹商場的26年畫上了句號。

天虹商場26年風(fēng)雨路

上個世紀(jì)80年代，改革的春風(fēng)吹到了深圳，深圳經(jīng)濟特區(qū)正式成立，隨即深圳便開始了從小漁村到大都市的蛻變，城市化進程一路突飛猛進。

那個時候羅湖還是老中心，東門則是整個深圳的商業(yè)中心，天虹深思熟慮過后還是決定將商場開到東門。

于是2000年，東門天虹商場成立了，不像別的商場小打小鬧開個一兩層樓，天虹商場一上來就建了6層樓，總體積達到2.6萬平方米，這不要說放在當(dāng)時，就是放在現(xiàn)在，也算得上是“大體量商場”。

而且那個時候的天虹商場就已經(jīng)有了超前的一站式服務(wù)意識，一共六層樓，大到各種家居用品、五金燈飾，小到服裝首飾、化妝品應(yīng)有盡有。

雖然現(xiàn)在這種一站式服務(wù)商場已經(jīng)見怪不怪了，但在當(dāng)年這可是一種極其先進的理念，消費者六樓逛下來，想買的東西基本能夠配齊，不知道給消費者省了多少事。

光物品多肯定沒用，還得要有人買這才有用，而東門天虹商場的崛起則恰好趕上了中國加入WTO后的消費升級浪潮，2001年到2010年，可以說是中國零售業(yè)的黃金十年，老百姓手里或多或少都有些許閑錢，有錢了，自然就愿意去消費買東西，于是，商場成了家庭購物的首選地。

在那些年里，東門天虹商場創(chuàng)造了無數(shù)個第一次，第一家引入國際化妝品專柜的東門商場，第一家設(shè)母嬰室的商場，就連現(xiàn)在我們所熟知的會員日大促也是東門天虹商場開創(chuàng)的。

2008年，國貿(mào)天虹開業(yè)，與東門天虹商場一東一西相呼應(yīng)，巔峰時期，天虹商場的客流量甚至多到收銀臺前都排起了長龍，商場不得不增加臨時收銀口。

然而，巔峰過后，便是漫長的下坡路。

租約到期成了最后的告別

2026年五月下旬，東門天虹商場宣布閉店，官方給出的解釋是與業(yè)主租約到期，可明眼人都知道租約到期還可以續(xù)，但為什么不續(xù)了而選擇直接停業(yè)，很大一部分原因是租金太貴了，現(xiàn)有的營業(yè)額支撐不起。

改革開放之后，深圳以日新月異的速度發(fā)展著，作為商業(yè)中心的東門自然也沒有落下，地段發(fā)展起來了，人流量也就多了，人流量一多，租金自然也不便宜。

于是，這邊天虹商場的租金每年在雷打不動地支出，而另一邊，因為客流量的減少，營收持續(xù)走低。

下滑的根源可以歸結(jié)為互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊，淘寶、京東、拼多多等線上平臺，把商場能一站式配齊的和不能一站式配齊的都搬到了線上進行售賣。

于是，消費者足不出戶，就能買到更多的、更便宜的商品，還能送貨上門，7天無理由退貨，這對沒時間逛街又愛宅家的人群簡直是巨大的誘惑，但與此同時，實體商場費盡心思構(gòu)建起來的一站式服務(wù)的便利性和價格優(yōu)勢也就被徹底顛覆了。

另一個不容忽視的因素是消費習(xí)慣的代際更替，今天的年輕人，大多是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下長大的，很少有人會像父母輩那樣，花時間去逛商場。

他們的購物場景已經(jīng)被碎片化了，買衣服、零食什么的就去淘寶、拼多多，買新鮮的菜可以去盒馬，吃飯可以點外賣，商場對他們的吸引力，遠遠不如以前了。

而受到這一系列沖擊的不止東門天虹商場，在天虹體系中，2023年，經(jīng)營了15年的國貿(mào)天虹也因租約到期關(guān)閉，雖然東門天虹商場是閉店了，但也沒有因此一走了之，而是妥善的交代好了閉店后的善后工作。

充值的購物卡仍然有效，可以在全國各大天虹門店及天虹超市繼續(xù)使用，也可以通過天虹APP或小程序線上消費，積分同樣是全渠道通用，不會因為門店關(guān)閉而作廢。

售后及發(fā)票事宜，閉店前也可以到現(xiàn)場處理，閉店后則可以聯(lián)系天虹客服解決，安排得既妥帖又周到，也算是給老顧客吃下了一顆定心丸。

所以消息傳出之后，很自然地網(wǎng)上都是一片懷舊的聲音，不少網(wǎng)友自發(fā)前往商場拍照打卡，和這個陪伴了自己整個青春的地方做最后的告別。

告別我們的商場不止天虹

2026年還沒進行到一半，就陸陸續(xù)續(xù)有多家商場和我們說再見了。

3月底，地處三孝口核心商圈、陪伴合肥市民20年的安徽百大CBD停止運營，4月底，運營僅兩年、遠東集團大陸首座購物中心重慶遠東城也宣布結(jié)業(yè)。

時間來到五月，北京西單老佛爺百貨正式停止?fàn)I業(yè)，這家運營長達13年的高端百貨門店同樣落下了帷幕。

然而整個五月份不止有商場，還有超市、零售店、餐飲店，甚至還有不少奢侈品牌都紛紛閉店。

5月19日，Michael Kors武漢SKP店關(guān)閉，這家占地近350平方米的精品店，都還沒等到租約到期，就因為持續(xù)虧損，提前離場了，而就在同一天，三福百貨廈門老虎城店也關(guān)了門。

520當(dāng)天同樣因為租約到期，租金沒談下來，哈根達斯寧波萬象城店閉店，據(jù)不完全統(tǒng)計，2019年哈根達斯在華還有557家門店，到2026年5月只剩下262家，近乎腰斬，同一天，因為產(chǎn)權(quán)房升級改造，物美超市北京魯谷店也關(guān)閉了。

國際奢侈品品牌Gucci的關(guān)店潮同樣兇猛，截至5月底，Gucci已在上海關(guān)閉了3家門店。

租約到期、經(jīng)營虧損、集團戰(zhàn)略調(diào)整、物業(yè)改造……關(guān)店的原因五花八門，但歸根結(jié)底，都指向同一個問題，年輕人不愛逛商場了。

變了的消費者和不變的商場

原因很簡單，去一趟商場沒個個把小時出不來，關(guān)鍵是價格還貴，就沖著貴，商場基本就和這屆精打細算的年輕人無緣了。

就拿買衣服來說，雖說現(xiàn)在很多消費者還是喜歡去線下買衣服，原因無他，能立馬看見效果，但現(xiàn)在問題在于，現(xiàn)在的線下門店為了促進消費，在打光和鏡子上下足了功夫，在門店看是一個效果，買回來又是另一種效果，好不容易狠心剁手買一件貴一點的衣服結(jié)果沒穿幾次，還退不了。

在這種情況下，很多年輕人自然更傾向于選擇網(wǎng)上購物，而且為了能讓顧客看到效果，淘寶還推出了AI試穿功能，只要上傳一張正面全身照，就能一鍵試穿想要購買的衣服。

這屆年輕人奉行的就是一個能坐著絕不站著，能線上解決絕不線下花冤枉錢。

然而雖然消費者的觀念變了，但商場的商業(yè)模式卻一如既往，還是靠黃金位置吸引客流，靠品牌入駐來維持檔次，這套打法，在線上零售的降維打擊下，越來越吃力。

更讓傳統(tǒng)商場焦慮的是，消費者對性價比的標(biāo)準(zhǔn)變了，以前，性價比意味著便宜，現(xiàn)在，性價比意味不僅要便宜還要“值”，主打一個既要又要。

哈根達斯的門店腰斬就是一個很好的例子，1996年哈根達斯剛進中國時，單球25元，是奢侈品級別的享受，“愛她，就請她吃哈根達斯”的廣告更是深入人心。

可如今，年輕消費者根本不吃這套，“愛你老己”才是最重要的，不再為品牌溢價而盲目買單，同樣是冰激凌，蜜雪冰城2塊錢一個的口味也不差。

但對于東門天虹這類傳統(tǒng)百貨來說，轉(zhuǎn)型的窗口雖然正在關(guān)閉，但它們并非全無機會，關(guān)鍵是要會抓住風(fēng)口，盒馬鮮生就是敏銳地抓住了“露營經(jīng)濟”的風(fēng)口，48小時推出“露營火鍋套餐”，首周銷量就突破了10萬份。

這一案例充分說明了一個道理，不是實體商業(yè)不行了，是舊的實體商業(yè)邏輯不行了，現(xiàn)在的消費者更喜歡嘗試新鮮的事物，消費者也不是不愛來商場了，是沒有必須要來商場的理由了。

在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達、網(wǎng)上購物、點外賣盛行的今天，實體商業(yè)越來越不好做，閉店其實在所難免，但這并不意味著實體商業(yè)就做不好。

最典型的例子就是胖東來，作為大型商超，和天虹商場一樣，具備一站式服務(wù)的能力，至今仍然活得很好，原因很簡單，服務(wù)好，口碑也在線，自然有不少人慕名而來，有了客流量，營收的問題自然就解決了。

就算沒有服務(wù)，也能做差異化，比如盒馬，靠著生鮮的差異化定位，硬生生在一大群商超中闖出了自己的天地，不僅如此，為了讓年輕人足不出戶就能購買到盒馬的產(chǎn)品，盒馬還推出了盒馬30分鐘達，不用去線下，通過外賣平臺同樣可以購買它家產(chǎn)品。

所以盡管深圳東門天虹商場關(guān)門了，但全國還有大大小小的商場，上帝為商場們關(guān)上了一扇門，那就一定會給它們再開一扇窗。

而這扇窗就需要還留在市場上的各大商場自己去探索、去發(fā)現(xiàn)了，找到自己的新活法，走出差異化道路。

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