泰國(guó),曼谷
曼谷銀行擬設(shè)2,000泰銖最低余額引爭(zhēng)議，宣布無(wú)限期擱置。
泰國(guó)最大商業(yè)銀行之一的Bangkok Bank日前宣布，無(wú)限期推遲原定實(shí)施的數(shù)字儲(chǔ)蓄賬戶最低余額規(guī)定。這項(xiàng)政策原計(jì)劃自4月9日起生效，但在引發(fā)廣泛網(wǎng)絡(luò)批評(píng)后，銀行最終決定暫緩執(zhí)行，并向客戶致歉。
根據(jù)此前公布的方案，曼谷銀行計(jì)劃對(duì)其兩款數(shù)字儲(chǔ)蓄產(chǎn)品——e-Savings賬戶和Bualuang Extra Digital賬戶——設(shè)置2,000泰銖的最低賬戶余額。一旦賬戶余額低于該水平，客戶將無(wú)法通過(guò)電子渠道進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)或其他資金轉(zhuǎn)出操作。
銀行當(dāng)時(shí)解釋稱(chēng)，此舉主要是為了打擊金融犯罪，防止不法分子利用數(shù)字賬戶充當(dāng)“人頭賬戶”（mule accounts）進(jìn)行洗錢(qián)或轉(zhuǎn)移非法資金，從而減少金融系統(tǒng)被濫用的渠道。
按照原設(shè)計(jì)規(guī)則，如果客戶的交易會(huì)導(dǎo)致余額跌破2,000泰銖，系統(tǒng)將自動(dòng)阻止該筆操作。不過(guò)，銀行也設(shè)置了兩項(xiàng)例外：一是此前已經(jīng)授權(quán)的自動(dòng)扣款仍可執(zhí)行，例如水電費(fèi)、電話費(fèi)、貸款還款或銀行信用卡賬單；二是客戶若要關(guān)閉賬戶，可在銀行網(wǎng)點(diǎn)一次性取出全部余額。
然而，這一規(guī)定在公布后很快在社交媒體上引發(fā)爭(zhēng)議。許多用戶指出，強(qiáng)制維持最低余額將對(duì)收入較低群體造成影響，因?yàn)椴糠謨?chǔ)戶并不具備長(zhǎng)期維持2,000泰銖余額的能力。批評(píng)者認(rèn)為，這類(lèi)限制措施在實(shí)際操作中可能影響普通用戶的基本金融使用權(quán)。
面對(duì)持續(xù)升溫的輿論壓力，曼谷銀行管理層隨后重新評(píng)估了政策影響。該行高級(jí)執(zhí)行副總裁Chaiyarit Anuchitworawong表示，銀行原本將這一措施視為打擊金融詐騙和洗錢(qián)活動(dòng)的工具，但進(jìn)一步評(píng)估后認(rèn)為，相關(guān)規(guī)定可能給大量正常客戶帶來(lái)不便。
基于這一考慮，曼谷銀行決定無(wú)限期推遲該政策實(shí)施，并表示目前不會(huì)設(shè)定新的生效時(shí)間。銀行同時(shí)向客戶表達(dá)歉意，稱(chēng)將繼續(xù)研究更合適的方式，在保障金融安全的同時(shí)避免影響正常賬戶使用。
目前，相關(guān)數(shù)字儲(chǔ)蓄賬戶仍按現(xiàn)行規(guī)則運(yùn)作，客戶在轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn)時(shí)不受最低余額限制。
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