近期，“社保卡沒有有效期限制、未到期不能換新卡”“深圳有望推行12年義務(wù)教育，高中免費”“大棚草莓、冷庫葡萄、進口車?yán)遄?、染色砂糖橘是冬天水果界四大毒王”等網(wǎng)絡(luò)謠言，誤導(dǎo)公眾認(rèn)知、扭曲政策方向、影響網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，已被相關(guān)部門依法處置。

一些營銷賬號為追逐流量，借助AI等技術(shù)手段，對農(nóng)產(chǎn)品、名人、運動員等編造并傳播虛假信息；一些不良自媒體或個人把“漲粉”“拉流”的黑手伸向公共領(lǐng)域與社會民生，偽造政策混淆視聽，發(fā)布聳人聽聞的公共安全謠言，嚴(yán)重破壞清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

“造謠一張嘴，維權(quán)跑斷腿?！?/strong>這些網(wǎng)絡(luò)謠言善于捕捉社會情緒，一旦發(fā)出，傳播速度會呈指數(shù)級增長。對于受害者而言，辟謠與維權(quán)是一條充滿技術(shù)門檻、時間成本與精神消耗的艱難道路。如果謠言發(fā)布者采用虛擬IP、境外服務(wù)器等，會讓技術(shù)取證的難度成倍增加。謠言生產(chǎn)的成本低，維權(quán)的成本高，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理必須直面的矛盾。

當(dāng)下，相關(guān)部門正在積極解決這些問題。一方面，從中央網(wǎng)信辦舉報中心到各地網(wǎng)信部門，再到各主要網(wǎng)站、社交媒體平臺，已經(jīng)織就了一張立體的舉報受理網(wǎng)絡(luò)。舉報－核實－處置－反饋的閉環(huán)機制正在加速完善，將全社會的監(jiān)督力量匯聚成系統(tǒng)性的治理動能。另一方面，檢察機關(guān)也在創(chuàng)新工作方法。比如，針對一些有組織、規(guī)模化、甚至形成黑色產(chǎn)業(yè)鏈的“開盒”行為，放棄傳統(tǒng)依賴個體發(fā)起訴訟的維權(quán)模式，采用“民事公益訴訟”方式，處理海量個人信息被非法收集、交易的維權(quán)難題。

2025年，中央網(wǎng)信辦舉報中心指導(dǎo)全國各級網(wǎng)信舉報工作部門、主要網(wǎng)站平臺受理處置網(wǎng)民舉報線索2億余件。網(wǎng)絡(luò)辟謠，正從“艱難維權(quán)”向“舉手之勞”逐步轉(zhuǎn)變。

技術(shù)賦能，讓真相跑贏謠言。謠言借助情緒化傳播瞬間引爆，而真相卻需要人工核實、層層確認(rèn)，等到權(quán)威發(fā)布時，負(fù)面影響已然形成。如今，人工智能技術(shù)的深度應(yīng)用正在重塑這一格局。南方新聞網(wǎng)自主研發(fā)的《南方AI破謠局》以“大模型+可信新聞數(shù)據(jù)集”為核心，構(gòu)建起覆蓋AI造假、政策解讀、突發(fā)事件等領(lǐng)域的辟謠智能應(yīng)用。當(dāng)用戶面對一則真假難辨的信息時，只需動動手指輸入文字或上傳圖片，系統(tǒng)便能在秒級時間內(nèi)比對權(quán)威數(shù)據(jù)庫，給出可信結(jié)論。抖音平臺推出的“AI抖音求真”功能，實現(xiàn)了“搜索+視頻流”雙場景覆蓋，日均曝光約1億次。對于易誤解信息，視頻頁面會主動掛載“AI求真”鏈接，用戶點擊即可查看權(quán)威澄清。而新華網(wǎng)聯(lián)合中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)推出的“AI探真”智能體，則聚焦食品、健康等民生領(lǐng)域，以智能化問答形式為公眾提供科學(xué)準(zhǔn)確的科普服務(wù)。

機制創(chuàng)新，讓“單打獨斗”變“協(xié)同作戰(zhàn)”。今年1月，全國網(wǎng)絡(luò)辟謠聯(lián)動機制直報點建設(shè)現(xiàn)場推進會在溫州舉行，首批及第二批共28家直報點城市名單公布。溫州自2014年起便構(gòu)建起“監(jiān)測收集、核實查證、權(quán)威發(fā)布、真相傳播、造謠打擊”的閉環(huán)機制，并開設(shè)“我要問真假”互動欄目，配備專人24小時在線核實回復(fù)。這種“群眾點單、政府響應(yīng)”的模式，讓普通網(wǎng)民從被動的信息接收者變?yōu)橹鲃拥恼嫦嗲笞C者。四川則將直聯(lián)點延伸至企業(yè)一線，建立“一鍵舉報”綠色通道，讓辟謠變成了企業(yè)觸手可及的“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”。

讓網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來，是人民的期待，也是治理的目標(biāo)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)辟謠從“艱難維權(quán)”變?yōu)椤芭e手之勞”，當(dāng)求真務(wù)實成為網(wǎng)絡(luò)行為的自覺，我們迎來的將不僅是一個更清朗、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，更是一個具有理性、信任與生命力的數(shù)字社會。

來源：新華每日電訊

編輯：鄧毛毛

監(jiān)審：張效婧

終審：吳 濤

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