為深入弘揚(yáng)醫(yī)學(xué)人文精神，生動(dòng)展現(xiàn)上海醫(yī)務(wù)工作者敬佑生命、救死扶傷的職業(yè)擔(dān)當(dāng)，特別開設(shè)“醫(yī)患同心真情故事”專欄，真實(shí)記錄上海醫(yī)患之間相互信任、彼此支撐的溫暖瞬間，進(jìn)一步營(yíng)造和諧互信的醫(yī)患關(guān)系，助力健康上海建設(shè)！

一次幫助，兩年回響：一段跨越兩年的護(hù)患溫情

2025年初，江灣醫(yī)院門診大廳內(nèi)人來(lái)人往，一位神色焦急的中年男子嚴(yán)先生，匆忙趕到門診預(yù)檢臺(tái)，眼神中滿是無(wú)助，預(yù)檢臺(tái)的凌靜護(hù)士見狀，立刻迎上前詢問(wèn)后得知嚴(yán)先生因檢驗(yàn)項(xiàng)目收費(fèi)單據(jù)不慎遺失而著急，于是她一面輕聲安慰，一面陪著他前往收費(fèi)窗口，耐心地協(xié)助順利補(bǔ)打了收費(fèi)單據(jù)。本以為事情就此解決，沒想到嚴(yán)先生又面露難色，向凌護(hù)士?jī)A訴，當(dāng)天開具的降壓藥并非自己常服的廠家，不知是否會(huì)影響療效。凌靜依舊熱心地帶著嚴(yán)先生找到當(dāng)班醫(yī)生，協(xié)助做好用藥的指導(dǎo)。交談中，凌靜護(hù)士的專業(yè)與耐心給嚴(yán)先生留下了深刻印象。嚴(yán)先生對(duì)江灣醫(yī)院的服務(wù)贊不絕口，感慨地說(shuō)：“我去過(guò)不少醫(yī)院就診，但江灣醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)與耐心，真的讓我印象深刻，你們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是真正的醫(yī)者仁心！”

時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間到了2026年3月9日。這一天，陽(yáng)光明媚，嚴(yán)先生懷著感激之情，再次專程來(lái)到江灣醫(yī)院門診，從人群中找到了那位讓他銘記于心的凌靜護(hù)士，向她送上一本自己參與著作的書籍《那盞燈》，并在扉頁(yè)上親筆簽名。他深情地說(shuō)：“這本書講述了護(hù)理人員學(xué)習(xí)道路上的心路歷程，得到了護(hù)理界眾多專家的認(rèn)可，今天我把它送給你，這不僅是一本書，更是對(duì)你工作的贊賞！感謝你當(dāng)時(shí)的幫助，讓我在就醫(yī)過(guò)程中感受到了溫暖與安心！”面對(duì)這份沉甸甸且意義非凡的禮物，凌靜護(hù)士的眼睛微微泛紅，心中滿是感動(dòng)。她真誠(chéng)地說(shuō)：“能夠得到您的肯定與贊揚(yáng)，是對(duì)我工作最好的回報(bào)。這將激勵(lì)我在未來(lái)的護(hù)理道路上，繼續(xù)用專業(yè)守護(hù)每一位患者的健康，用溫暖傳遞關(guān)懷與希望?！?/p>

在醫(yī)患關(guān)系日益受到關(guān)注的當(dāng)下，嚴(yán)先生與凌靜護(hù)士之間的這段溫暖互動(dòng)，宛如一束明亮的光，照亮了醫(yī)患之間信任與理解的橋梁。它讓我們看到，專業(yè)的醫(yī)療技能與真誠(chéng)的人文關(guān)懷相結(jié)合，能夠創(chuàng)造出多么美好的就醫(yī)體驗(yàn)。一句輕聲的指引，一次及時(shí)的搶救，一份貼心的安撫，都是我們對(duì)“醫(yī)者仁心”最生動(dòng)的踐行。我們不曾想過(guò)，這些習(xí)以為常的專業(yè)舉動(dòng)，會(huì)深深打動(dòng)患者的心；更不曾料到，這份默默付出，會(huì)收獲如此暖心的回饋。

《那盞燈》，是患者贈(zèng)予的贊譽(yù)，更是對(duì)我們職業(yè)精神的洗禮。它讓我們深知，護(hù)理服務(wù)工作承載著患者對(duì)健康的最大期待；服務(wù)舉動(dòng)雖微，卻牽動(dòng)著生命的脈搏。這盞燈，是患者信任的燈，是職業(yè)使命的燈，更是激勵(lì)我們不忘初心、砥礪前行的希望之燈。

征途漫漫，惟有奮斗。往后，江灣護(hù)理人將帶著這份溫暖與感動(dòng)，繼續(xù)堅(jiān)守在護(hù)理崗位上，以更熱忱的服務(wù)態(tài)度溫暖人心，以更強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)踐行誓言，照亮每一位患者就醫(yī)之路，也照亮我們矢志不渝、精益求精的護(hù)理征程。

文章來(lái)源：上海市虹口區(qū)江灣醫(yī)院

門診高蓓莉、護(hù)理部趙瑾

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封面圖來(lái)源：攝圖網(wǎng)