2026年5月21日，由福布斯中國與SAP聯(lián)合打造的“Engage with SAP出海沙龍暨2026 福布斯中國DTC跨境影響力品牌評選頒獎典禮”在深圳圓滿落幕。

活動現(xiàn)場

當前，全球數(shù)字經(jīng)濟深度融合，跨境電商進入品牌化增長新階段。中國DTC出海歷經(jīng)從 “借船出?！?到 “品牌遠航” 的迭代，已告別低價流量戰(zhàn)，轉(zhuǎn)向以用戶為中心、數(shù)據(jù)為驅(qū)動、品牌心智為核心的高質(zhì)量發(fā)展周期。依托成熟供應(yīng)鏈、數(shù)字化能力與AI技術(shù)加持，中國DTC品牌正加速全球滲透，成為全球消費市場不可忽視的核心力量。本次活動匯聚了全球出海行業(yè)領(lǐng)軍者、資深投資人、DTC品牌掌舵人等眾多大咖嘉賓，以“深耕用戶心智、構(gòu)建全球品牌、數(shù)智驅(qū)動增長”為核心，通過實戰(zhàn)分享、巔峰對話、頒獎典禮等多個環(huán)節(jié)，解碼中國DTC出海新趨勢、新機遇、新路徑，共繪中國品牌全球化躍遷藍圖。

SAP大中華地區(qū)CX業(yè)務(wù)負責人林彥菁致開場詞。她表示，2026 年是 SAP Emarsys 邁向 SAP Engagement Cloud 的關(guān)鍵升級之年，核心在于打破數(shù)據(jù)孤島、構(gòu)建全場景閉環(huán)生態(tài)，賦能出海企業(yè)實現(xiàn)營銷、服務(wù)、商務(wù)的高價值互動。作為連續(xù)三年深耕深圳出海沙龍的伙伴，SAP此次攜手2026福布斯中國DTC跨境影響力品牌評選，旨在搭建高規(guī)格交流平臺，以數(shù)智化技術(shù)為盾、實戰(zhàn)經(jīng)驗為翼，助力中國出海企業(yè)穿越周期、行穩(wěn)致遠。

SAP 大中華地區(qū) CX 業(yè)務(wù)負責人林彥菁

核心分享環(huán)節(jié)中，創(chuàng)想三維（CREALITY）用戶流量運營部負責人李戀帶來了“DTC出海先鋒：全球化增長的關(guān)鍵時刻實戰(zhàn)拆解”主題分享，結(jié)合3D打印行業(yè)的全球化實踐，重點探討了DTC品牌在完成規(guī)模化增長后，如何借助像 SAP Engagement Cloud 等工具邁向精細化運營的新階段。她指出，當品牌業(yè)務(wù)復(fù)蓋140多個國家和地區(qū)、設(shè)備出貨量達到數(shù)百萬級后，企業(yè)面臨的核心挑戰(zhàn)，已從“如何獲客”轉(zhuǎn)向“如何做好用戶全生命周期管理”?；谶@一背景，創(chuàng)想三維正通過引入用戶數(shù)據(jù)平臺（CDP），逐步打通線上商城、設(shè)備使用、模型社區(qū)等多端數(shù)據(jù)，構(gòu)建更完整的360度用戶畫像，并在此基礎(chǔ)上推進“一國一策”的本土化運營與“一客一策”的自動化精細觸達。此外，她還以汽配等跨界應(yīng)用場景為例，分享了3D打印技術(shù)從專業(yè)工具向個性化制造基礎(chǔ)設(shè)施演進的趨勢，并指出未來品牌之間圍繞場景協(xié)同與生態(tài)共建存在廣闊的探索空間。

創(chuàng)想三維（CREALITY） 用戶流量運營部負責人李戀

隨后，首場主題圓桌拉開序幕，主題為“AI如何重塑DTC品牌的全球用戶互動與精細化營銷邏輯”，由SAP大中華地區(qū)CX業(yè)務(wù)負責人林彥菁主持，參與嘉賓為SAP CX客戶，如果新能源（Renogy）DTC負責人貝先平，和安克創(chuàng)新（Anker）全球DTC中樞負責人陸龍。

第一場主題圓桌：AI如何重塑DTC品牌的全球用戶互動與精細化營銷邏輯

貝先平表示，如果新能源今年的核心戰(zhàn)略是設(shè)計、用戶、增長，重構(gòu)To C業(yè)務(wù)模式，深耕用戶全生命周期價值，借AI推動增長。他強調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新需超越痛點、創(chuàng)造“爽點”，并以抗陰影太陽能板為例。AI正改變流量結(jié)構(gòu)（GEO），企業(yè)需平衡短期效果與長期品牌存在感。他認為用戶資產(chǎn)數(shù)字化是核心能力，信息安全是紅線，體系化的用戶運營是長期護城河。

陸龍表示，2026年安克的關(guān)鍵詞是整合、極致、直營，統(tǒng)一品牌心智，公司以近10%的產(chǎn)研投入追求極致創(chuàng)新，并布局線下空間實現(xiàn)全渠道DTC。他認為AI正重塑用戶旅程（從搜索到AI問答購買）與組織協(xié)作（安克已禁止純?nèi)斯ゎ^腦風暴，日耗超1500億token），GEO的核心是“場景化出現(xiàn)概率”而非排名，企業(yè)應(yīng)回歸有價值場景，最終目標是實現(xiàn)AI原生組織轉(zhuǎn)型。

第二場圓桌由峰瑞資本執(zhí)行董事沈穎主持，追覓洗地機全球營銷負責人陳嘉琪、高馳副總裁霜月、ANKER SOLIX DTC 負責人吳佳學(xué)、XREAL CMO 楊時奇共話“建立真正的全球化品牌 —— 跨越 DTC，走向品牌心智”。

第二場主題圓桌：建立真正的全球化品牌 —— 跨越 DTC，走向品牌心智

陳嘉琪強調(diào)，追覓洗地機最關(guān)鍵的一次躍遷是把DTC從簡單的賣貨渠道升級為理解用戶、構(gòu)建品牌心智的入口。DTC拉近的不是交易距離，而是與真實用戶生活的距離。通過DTC直面用戶，追覓不斷反哺產(chǎn)品創(chuàng)新。她認為，DTC的核心意義在于用用戶反饋推動系統(tǒng)性產(chǎn)品創(chuàng)新，短期賣得好固然重要，但追覓更希望讓用戶理解省心、省時、高效的家庭清潔方式，用長期主義引領(lǐng)未來十年的行業(yè)發(fā)展。

霜月指出，高馳從第一天起就是先建官網(wǎng)，DTC不是被迫轉(zhuǎn)型，而是與生俱來的基因，是用戶對品牌真正信任的直連。DTC的關(guān)鍵是用戶直接信任品牌，而非依賴中間節(jié)點。如果沒有產(chǎn)生和品牌的直接信任，那只是形式上的DTC。用戶洞察、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)是“因”，DTC是“果”。 她送給DTC品牌的話是：希望每個品牌都能擁有自己復(fù)雜又堅固的共識網(wǎng)絡(luò)。

談及ANKER SOLIX在儲能領(lǐng)域的DTC戰(zhàn)略時，吳佳學(xué)指出，家庭用戶的核心需求正從基礎(chǔ)的“儲能”功能向更高層級的“備電”保障演進，其背后本質(zhì)是對“無憂”體驗與品牌信任的深度訴求。基于這一洞察，ANKER SOLIX實現(xiàn)DTC模式的關(guān)鍵躍遷，始終堅持以終端用戶的感知與體驗為原點，系統(tǒng)化覆蓋流量全渠道觸點，整合內(nèi)容素材、客戶服務(wù)、售后支持等多元維度，持續(xù)推進“極致體驗、極致創(chuàng)新”的品牌價值觀。尤其在售后服務(wù)層面，他強調(diào)本地化能力是構(gòu)建用戶信任的核心支撐。與此同時，品牌在DTC與線下KA渠道之間追求協(xié)同共贏，避免以短期促銷或價格折讓爭奪流量。DTC不僅是品牌與用戶建立直接、深度連接的陣地，更是品牌長期價值積累的“存錢罐”。

楊時奇指出，XREAL作為AR眼鏡品牌，DTC的關(guān)鍵在于從產(chǎn)品站升級為生態(tài)站，創(chuàng)新旗艦產(chǎn)品堅持獨立站首發(fā)，意在重點考量沉淀核心粉絲而非短期銷量為先；隨后還將聯(lián)合谷歌推出開發(fā)者計劃，構(gòu)建生態(tài)雛形。他強調(diào)，新興品類應(yīng)優(yōu)先建立品牌心智而非追求短期規(guī)模，先深耕硬核用戶再靠開發(fā)者生態(tài)出圈，以此筑牢長期行業(yè)壁壘。

SAP 大中華地區(qū)CX業(yè)務(wù)負責人閔勇帶來壓軸主題演講，聚焦 “跨越全球參與度鴻溝，實現(xiàn)品牌與用戶深度連接”，解讀出海增長底層邏輯。他指出，當前DTC品牌普遍面臨 “沙漏型用戶結(jié)構(gòu)”——潛在用戶龐大、活躍用戶稀缺、沉睡用戶居多，且存在 “品牌自滿、用戶失望” 的體驗鴻溝。數(shù)據(jù)顯示，58%消費者反感無效營銷，82%會因體驗不佳放棄品牌，個性化、合規(guī)化、全鏈路用戶運營成為破局關(guān)鍵。他提出 “四個合適” 運營原則，同時詳解 SAP 五層數(shù)智化解決方案，以AI引擎、全渠道自動化、合規(guī)管理為支撐，助力品牌打破數(shù)據(jù)孤島、構(gòu)建用戶 360° 畫像、實現(xiàn)全生命周期運營，從 “流量” 轉(zhuǎn)向 “留量”、從 “觸達” 走向 “熱愛”。

SAP 大中華地區(qū) CX 業(yè)務(wù)負責人閔勇

之后，2026 福布斯中國DTC跨境影響力品牌評選頒獎典禮正式開啟。本次評選聚焦品牌戰(zhàn)略、DTC渠道、數(shù)字化運營、供應(yīng)鏈數(shù)字化、品牌影響力、本地化營銷六大維度，歷經(jīng)2個多月多輪嚴苛篩選，并邀請到合作伙伴SAP擔任專業(yè)分析顧問，最終選出40家品牌，覆蓋智能硬件、家居用品、服飾美妝、消費電子、新能源等多個賽道。

福布斯中國管理合伙人、戰(zhàn)略發(fā)展總經(jīng)理孫茗旭在致辭中表示，中國出海已從“借船出海”的渠道時代，邁入“品牌出海”的心智時代。DTC模式作為核心引擎，推動品牌掌握數(shù)據(jù)主權(quán)、定價權(quán)與增長主動權(quán)。他提出本次調(diào)研清晰呈現(xiàn)的四大核心趨勢：DTC升級為主航道，規(guī)模化增長已成主流；數(shù)字化成核心壁壘，全鏈路能力決定上限；品牌主權(quán)覺醒，從代工邁向價值高地；本地化深化為文化共生，融入本土生態(tài)。本次評選既是對中國DTC出海成果的表彰，更是中國品牌全球化崛起的里程碑。他強調(diào)，福布斯中國將持續(xù)聯(lián)動SAP等頂尖伙伴，構(gòu)建價值生態(tài)、放大全球聲量，助力中國品牌贏得世界尊重。

福布斯中國管理合伙人、戰(zhàn)略發(fā)展總經(jīng)理孫茗旭

隨后，孫茗旭和林彥菁共同為獲獎的40家品牌頒發(fā)獎杯和證書。

頒獎典禮

從實戰(zhàn)拆解到巔峰對話，從數(shù)智賦能到榮耀加冕，本次活動既是中國DTC出海行業(yè)的思想盛宴，更是中國品牌全球化征程的里程碑。未來，福布斯中國將堅守專業(yè)標準、共建行業(yè)生態(tài)，與所有出海同行并肩前行，共赴全球化新征程。

特別鳴謝若態(tài)科技（Rolife） 為本次盛典提供專屬伴手禮贊助。

聲明：以上活動內(nèi)容是商業(yè)合作內(nèi)容，用于調(diào)研的部分/全部數(shù)據(jù)來自合作方和第三方，相關(guān)觀點及結(jié)論均基于以上數(shù)據(jù)研究得出，不作任何投資指引和參考。